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Comportamento Organizacional Faculdade Campo Real Prof. Maria Luiza Klein Gestão de Pessoas 2013.

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1 Comportamento Organizacional Faculdade Campo Real Prof. Maria Luiza Klein Gestão de Pessoas 2013

2 2 2 2 Plano de Aula O que é Comportamento Organizacional? A aplicação dos Conceitos de Comportamento Organizacional; Disciplinas que contribuem para o estudo do CO; Debates sobre os desafios e oportunidades no Campo do CO; Vídeo; Considerações Finais.

3 3 3 3 Comportamento Organizacional O Comportamento Organizacional é um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e estrutura tem sobre o comportamento dentro das organizações com o propósito de utilizar este conhecimento para melhorar a eficácea organizacional (ROBBINS, 2005)

4 4 4 Nível Organizacional O COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL É um campo de estudos voltado a prever, explicar, compreender e modificar o comportamento humano no contexto das empresas. Nível Pessoal Nível Grupal Fonte: Baseado nos conceitos de Wagner III; Hollenbeck (1999) COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

5 5 5 5 Considerações sobre os níveis de CO Nível Pessoal: área do CO que se beneficia dos estudos da psicologia; Nível Grupal: área do CO que se beneficia tanto dos estudos da psicologia quanto dos estudos da sociologia; Nível Institucional: área do CO que se beneficia além dos estudos psicológicos e sociais, dos estudos antropológicos.

6 6 6 Comportamento e Poder de Liderança Processos de Mudanças (Conflitos) Motivação Comunicação Interpessoal PESSOAS Principal patrimônio das organizações Estrutura e Processos de Grupos O Comportamento Organizacional inclui tópicos básicos como: Aprendizado, desen- Volvimento de Atitudes e Percepção Aprendizado, desen- Volvimento de Atitudes e Percepção Estresse e QVT Estresse e QVT

7 7 DESCREVER A forma como as pessoas se comportam CONTROLAR PREVER COMPREENDER Avaliar o resultado do desempenho METAS DO CO... Porque as pessoas se comportam de determinadas maneiras Possuir a capacidade de prever as ações dos funcionários Ex.: Trabalho em Grupo

8 8 8 8 Objetivos do CO Ajudar os administradores a: Explicar; Prever; e Controlar o comportamento humano.

9 9 9 9 Abordagem Contigencial A realidade não pode ser explicada por teorias simples - é necessário desenvolver ações gerenciais apropriadas para situações específicas.

10 Implicações Gerenciais Improvisação na solução de problemas complexos não é mais aceitável; Gerentes precisam ser diagnosticadores; e Gerentes precisam ser capazes de avaliar abordagens, modelos etc.

11 Campo do CO O Comportamento Organizacional surgiu como uma forma de se compreender e administrar os diversos comportamentos que ocorrem dentro de grupos e organizações. Refere-se ao estudo do conjunto de ações, atitudes e expectativas humanas dentro do ambiente de trabalho.

12 Desafios e Oportunidades no Campo do CO Mudanças aceleradas funcionário tradicional esta envelhecendo, cada vez mais mulheres e minorias estao entrando no mercado de trabalho, o downsinzing e amplo uso de trabalhadores temporários,

13 Mudanças na Estrutura Organizacional interferem no Comportamento Organizacional e no Mercado de Trabalho... Centralização e Descentralização de Poder... Empowerment... Downsizing... Reengenharia... O QUE TUDO ISSO SIGNIFICA? O QUE TUDO ISSO TEM A VER COM O PROFISSIONAL DE ADMINISTRAÇÃO?

14 Downsizing (achatamento): Técnica aplicada das abordagens contemporâneas da Administração voltada a eliminar a burocracia corporativa desnecessária, acelerar a comunicação e o processo decisório... EMPOWERMENT... ou delegação de autoridade, é uma abordagem a projetos de trabalho que se baseia na delegação de poderes de decisão, autonomia e participação dos funcionários na administração das empresas. DOWNSIZING... REENGENHARIA... A idéia central do conceito é promover uma reestruturação nos processos da organização.

15 Desafios e Oportunidades no campo do CO Globalizaçao As organizações não se limitam mas as fronteiras dos países EX... Os novos funcionarios da NOKIA em suas instalações na Finlândia estão sendo recrutados da Índia, China... As principais industrias automobilísticas do mundo fabricam veículos fora da Matriz... Honda em Ohio - USA, Ford – Brasil, Mercedes e BMW – África do Sul...

16 Desafios e Oportunidades no campo do CO Aumento das Missões Internacionais, Trabalhar com pessoas de diferentes culturas, Diversidade de Ambientes,

17 PRINCIPAIS VARIÁVEIS QUE AFETAM O COMPORTAMENTO Valores Atitudes Personalidade Capacidade Comportamentoindividual Motivação Percepção Aprendizagem

18 CARACTERÍSTICAS INDIVIDUAIS VALORES – uma série de crenças essenciais mantidas por indivíduos sobre como devem ou deveriam comportar-se em uma gama de situações

19 CARACTERÍSTICAS INDIVIDUAIS PERCEPÇÃO – processo pelo qual os indivíduos organizam e interpretam suas impressões sensoriais com a finalidade de dar sentido ao ambiente em que vivem.

20 DISTORÇÕES PERCEPTIVAS ESTERIÓTIPOS SELETIVIDADE SIMILARIDADE SITUAÇÃO EMOÇÕES ATRIBUIÇÃO EFEITO HALO NECESSIDADES

21 Como anda a sua percepção? Focalize o ponto ao centro e mova sua cabeça (juntamente com seu corpo) para frente e para trás.

22 Como anda a sua percepção? Qual das bolas ao centro é maior????

23 Como anda a sua percepção? As linhas Horizontais parecem estar um pouco inclinadas????

24 Como anda a sua percepção? Percebe algo estranho??? Olhe para o quadradinho Branco que une os quadrados negros. Ele está branco, mas seus vizinhos piscando e alternando entre cinza e branco!

25 Como anda a sua percepção? Olhe fixamente para dentro do círculo por alguns instantes e verá que a mancha azul desaparecerá!

26 Como anda a sua percepção? A bola está dentro ou fora da caixa?????

27 Como anda a sua percepção? Onde está o erro na PLACA?????

28 Como anda a sua percepção? Está se movimentando??? Tem certeza?????

29 Como anda a sua percepção? Quantos rostos consegue ver???

30 Como anda a sua percepção? Consegue localizar o bebê???

31 Como anda a sua percepção? É um casal ou uma rosa???

32 Como anda a sua percepção?

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34 Considerações Finais O que é Comportamento Organizacional e qual a sua finalidade; O contexto dos níveis do comportamento humano; Desafios e Oportunidades no Campo do Comportamento organizacional,

35 Bibliografia BOWDITCH, J. L.; BUONO, A. F. Elementos do comportamento organizacional. São Paulo: Pioneira Thomson, LIMONGI-FRANÇA, A C. Comportamento organizacional: conceitos e práticas. São Paulo: Saraiva, ROBBINS, S. P. Comportamento Organizacional. São Paulo. Prentice Hall, 2005.

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