Titulo do Trabalho Área(s) / Setor(es) Coordenador(es) da(s) área(s) Autor(es)

Apresentação em tema: "Titulo do Trabalho Área(s) / Setor(es) Coordenador(es) da(s) área(s) Autor(es)"— Transcrição da apresentação:

1 Titulo do Trabalho Área(s) / Setor(es) Coordenador(es) da(s) área(s) Autor(es)

2 Identificação do problema Analisar o problema e identificar as principais causas. Ferramentas da Qualidade aplicáveis nesta fase:  Lista de Verificação  Diagrama de Pareto  Brainstorming  Diagrama de Causa e Efeito (Ishikawa) Plan (Planejar) 1° fase

3 Plano de ação: Utilizar a ferramenta da qualidade 5W2H para estabelecer o plano de ação Indicador Defina o indicador que será utilizado para demonstrar a melhoria. Preferencialmente com numerador e denominador definidos. Meta Defina uma meta mensurável para seu projeto. A mesma deverá conter: objetivo gerencial, valor e prazo. O quêQuemQuandoPor queOndeComoQuanto Custa Ação 1 Ação 2 Ação 3 Ação 4.... Plan (Planejar) 1° fase

4 Do (Fazer, Executar) 2° fase Executar o Plano de Ação elaborado:  Informar e treinar  Executar o Plano: mencionar as ações implementadas (ou não) com base no plano de ação estabelecido na fase “P”.

5 Check (Verificar) 3° fase Apresentar o resultado do Indicador (antes e depois da implementação da melhoria) estabelecido na fase “P” Ferramentas da Qualidade aplicáveis nesta fase:  Diagrama de Controle (gráficos)  Diagrama de Pareto  Benchmarking

6 Act (Consolidar) 4° fase Revise as atividades e o planejamento para o trabalho e registre:  Os ganhos e o que aprenderam com este projeto  As ações futuras e/ou revisões previstas  A manutenção (ou não) do novo processo