Resolução de Problemas e Criatividade

Apresentação em tema: "Resolução de Problemas e Criatividade"— Transcrição da apresentação:

1 Resolução de Problemas e Criatividade
Robert J. Sternberg NCE/UFRJ Profa. Adriana Benevides Aluna Sueli de Abreu

2 O ciclo da Resolução de problemas
Quais são as etapas fundamentais na resolução de problemas? Identificação do problema Definição e representação do problema Construção de estratégias Organização da informação Alocação de recursos Monitoração Avaliação

3 Identificação do problema
Identificação da questão básica a ser tratada. Esta etapa pode ser difícil de ser identificada. Dificuldade no reconhecimento do objetivo Caminho para o objetivo está obstruído A solução encontrada não funciona

4 Definição e representação do problema
Depois da Identificação, é necessária a definição e representação do problema para entendermos como resolvê-lo. Esta etapa é considerada muito importante no processo de resolução de problemas

5 Construção de estratégias
Nesta etapa, realiza-se o planejamento de estratégias de resolução do problema. Análise e Síntese Pensamento Convergente e Divergente A estratégia ótima depende tanto do problema, como das preferências pessoais do solucionador de problemas em relação aos métodos de resolução.

6 Organização da informação
Nesta etapa se organiza estrategicamente a informação, encontrando uma representação que se a mais adequada para executar sua estratégia.

7 Alocação de recursos Quais são as estratégias para alocar recursos mentais? Quais as etapas do ciclo de resolução de problemas que necessitam de maior tempo e dedicação? Principiantes x especialistas

8 Monitoração Usar recursos para realizar a monitorização do trabalho pode levar a resolução mais eficiente. Permite a correção do percurso durante o processo de resolução.

9 Avaliação A avaliação conduz todo o processo de resolução.
Esta etapa ocorre muitas vezes dentro do ciclo de resolução de problemas e pode levar a redefinição dos processos.

10 Estrutura dos problemas
Quais são as diferenças entre os problemas que têm um caminho claro para sua solução daqueles que o caminho não está definido? Problemas bem-estruturados Problemas mal-estruturados

11 Problemas bem-estruturados
Problemas com caminhos claros para sua resolução. Três queimadores de livros e três amantes de livros empunhando livros estão na margem de um rio. Os queimadores de livros e os amantes de livros precisam atravessar para o outro lado do rio. Para esta finalidade, eles têm um pequeno barco a remos que comporta exatamente duas pessoas e alguns livros. Entretanto, há um problema. Se o número de queimadores de livros em uma margem do rio exceder o número de amantes de livros nessa margem, os queimadores de livros destruirão os livros dos amantes de livros. Como toda as seis pessoas podem atravessar para o outro lado do rio numa maneira que garanta que todos chegam lá com os livros intactos?

12 Problemas mal-estruturados
Problemas sem caminhos claros para sua solução. Como você amarra duas cordas suspensas, quando nenhuma delas é suficiente longa para permitir-lhe que alcance a outra corda, enquanto segura uma das cordas?

13 No caminho da solução... Problemas bem-estruturados
Problemas isomórficos Problema dos Canibais e dos missionários Dois problemas são isomórficos quando têm a mesma estrutura formal e conteúdos diferentes. Dificuldade de percepção do isomorfismo na estrutura e não no conteúdo Problemas da representação do problema Desafios Heurística das estratégias

14 No caminho da solução... Problemas mal-estruturados
A natureza do Insight Primeiras concepções Gestálticas Concepção do Nada-de-Especial Concepção Neo-Gestáltica Concepção dos três processos Insights adicionais aos insights

15 No caminho da solução... Problemas mal-estruturados
A natureza do Insight O insight é uma compreensão nítida e, as vezes, aparentemente súbita de um problema ou de uma estratégia que ajuda a resolvê-lo. Com freqüência envolve reconceituação do problema ou da estratégias para obter um modo novo de solução.

16 No caminho da solução... Perspectivas psicológicas sobre o Insight
Primeiras concepções Gestálticas Percepção do problema como um todo Meios pelos quais ocorrem os Insights a. amplos saltos inscientes no pensamento; b. processamento mental muito acelerado; c. algum tipo de curti circuito de processos normais de raciocínio

17 No caminho da solução... Perspectivas psicológicas sobre o Insight
Concepções Neo-Gestálticas Falta de previsibilidade no caminho para solução de problemas Diferença entre problemas com Insight e sem Insight Não comprova a natureza do Insight e mecanismos subjacentes.

18 No caminho da solução... Perspectivas psicológicas sobre o Insight
Concepções Nada-de-Especial O Insight é uma extensão da percepção, do reconhecimento,e da aprendizagem e da concepção normais. Os psicólogos gestálticos não conseguiram definir o Insight porque não existe este processo especial Insights são produtos significativos de processos comuns de pensamento

19 No caminho da solução... Perspectivas psicológicas sobre o Insight
A Concepção dos três Processos Três tipos de insight envolvendo processos diferentes: Codificação seletiva: distinção de informações relevantes e irrelevantes. Processo de filtragem de informação Comparação seletiva: percepção inédita – uso criativo de analogias Combinação seletiva: seleção de fragmentos codificados e comparados da informação relevante, combinando estas informações de forma inédita e produtiva.

20 No caminho da solução... Perspectivas psicológicas sobre o Insight
Insights adicionais aos Insights Experiências de Insight: processo especial envolvendo uma súbita reestruturação mental Insight: uma compreensão que pode envolver os processos cognitivos normais que ocorrem crescentemente

21 Heurística - Estratégias
Funcionar para frente Funcionar para trás Análise de meios e fins Gerar – testar

22 Obstáculos à resolução de problemas
Configurações mentais - entrincheiramento Fixidez funcional: incapacidade para perceber que algo que tem um fim determinado possa ser usados com outras finalidades. Estereótipos: cognição social – crenças de que grupos sociais tendem a ter, de modo uniforme, um conjunto de características Transferência negativa: resolução de problema anterior atrapalha a resolução do novo problema.

23 Auxílio à resolução de problemas
Transferência positiva: transferência de solução adequada Transferência de analogias: tipo de Transferência positiva – problemas na busca e percepção do isomorfismo Transferência intencional: aplicação da estrutura e não do conteúdo Incubação: colocação do problema a parte por algum tempo. Papel da memória. Eliminação de efeitos negativos de configuração mental.

24 EXPERTISE: conhecimento e resolução de problemas
Por que os especialistas podem resolver problemas em seu campo de forma mais eficiente do que os principiantes? Significado Organização do conhecimento Estratégias e esquemas – foco e direção da solução – transferências positivas - analogias Unidades de conhecimento interconectadas – recuperação da informação Ciclo de resolução de problemas: mais tempo na representação do problema Criatividade: expansão da amplitude de possibilidades a fim de considerar opções nunca antes exploradas.

25 CRIATIVIDADE Processo de produzir algumas coisa que é ao mesmo tempo original e de valor Abordagens Psicométricas: produção divergente Abordagens Cognitivas: expertise e o compromisso com seu esforço criativo. Abordagens da Personalidade e Motivacionais: intuição, receptividades, independência de julgamento... Abordagens Sociais, Societárias e Históricas Abordagens Interativas: fatores individuais e ambientais convergentes

26 Tomada de Decisão e Raciocínio
Robert J. Sternberg

27 Julgamento e Tomada de Decisão
Teoria Clássica da Decisão: perspectiva econômica Satisficing Eliminação por aspectos Heurística e vieses Outros fenômenos de julgamento

28 Teoria Clássica da Decisão: perspectiva econômica
Tomada de decisão totalmente racional Inteiramente informados quanto a todas as possibilidades Infinitamente sensíveis às sutis diferenças entre as opções de decisão Totalmente racionais quanto a escolha de opções

29 Satisficing Considera-se quais as opções que maximizarão nossos ganhos e limitaram nossas perdas. Consideramos as opções uma a uma e depois selecionamos a que seja satisfatória. Consideramos um número mínimo de opções para chegar a uma decisão que acreditamos que atinja nossas exigências mínimas.

30 Eliminação por Aspecto
Focalizamos um aspecto ou atributo das diversas opções e formamos um critério mínimo para estes aspectos. Eliminamos então aqueles que não satisfazem a estes critérios. Atalhos Mentais e vieses – distorcem a capacidade de tomar decisões. Freqüentemente tomamos decisões que estão baseadas em estratégias menos que ótimas.

31 Heurística e vieses São atalhos mentais que facilitam o trabalho cognitivo de tomada de decisão, mas possibilitam uma chance maior de erro. Representatividade: fazemos um julgamento com base em uma representação externa ou relacionada do fato, calcados em uma população Disponibilidade: julgamos com base na facilidade de recuperação dos dados na memória relacionado com a circunstância.

32 Outros fenômenos de Julgamento
Ajuste da ancoragem Correlações ilusórias Viés da percepção tardia: como não enxerguei isso antes Racionalidade e irracionalidade limitadas Descrição dos problemas Prescrição

33 Tipos de Raciocínio Raciocínio Dedutivo Raciocínio Indutivo
Raciocínio Condicional Raciocínio Silogístico (Linear e Categórico) Auxílios e Obstáculos ao Raciocínio Dedutivo Raciocínio Indutivo Inferências Causais Inferências Categóricas Raciocínio por Analogia Concepções Alternativas do Raciocínio