Carregar apresentação
A apresentação está carregando. Por favor, espere
PublicouBrenda Albuquerque Alterado mais de 9 anos atrás
1
Unidade VI Técnicas de Documentação: Manuais Administrativos
ADM005 – Organização, Sistemas e Métodos Professora Michelle Luz
2
O que é um Manual? “Conjunto sistemático de normas que indicam as atividades a serem cumpridas e a forma como deverão ser realizadas pelos indivíduos que mantêm relações de trabalho com a empresa.” (Simcsik, 2001)
3
Para que serve um Manual?
Reunir informações de forma sistemática, criteriosa e segmentada, permitindo seu uso como instrumento facilitador do funcionamento da organização.
4
Manuais VANTAGENS DESVANTAGENS
Importante fonte de informação sobre os trabalhos da empresa Facilidade para a criação de critérios e padrões Possibilidade de treinamento, coerência e continuidade Restrição da improvisação inadequada Possibilidade de melhor delegação mediante instruções escritas Inclusão apenas dos aspectos formais, pouca flexibilidade Não apresentam solução para todos os problemas Custo de preparação / atualização pode ser elevado Se mal elaborado, gera problemas nas operações Perda de valor, quando usado inadequadamente
5
Tipos de Manual Manual da organização
Enfatiza e caracteriza os aspectos formais das relações entre os diferentes departamentos Define / estabelece os deveres e responsabilidades dos cargos
6
Tipos de Manual Manual de normas e procedimentos
Descrevem as atividades a serem desenvolvidas pelas unidades organizacionais Quais são? Como devem ser desenvolvidas?
7
Tipos de Manual Manual de políticas e diretrizes
Política: parâmetro para a tomada de decisão Descrição detalhada sobre as políticas a serem seguidas pelos funcionários da empresa
8
Tipos de Manual Manual do empregado
Geralmente recebido no 1º dia de trabalho Auxílio na compreensão do funcionamento da empresa Explicita direitos e deveres Facilita integração
9
Manuais - Estrutura Contém o objetivo do manual Geralmente
APRESENTAÇÃO Contém o objetivo do manual Geralmente Carta de apresentação Presidente da empresa Comunicação da obrigatoriedade de respeito ao conteúdo
10
Manuais - Estrutura
11
INDICE NUMÉRICO OU SUMÁRIO
Manuais - Estrutura INDICE NUMÉRICO OU SUMÁRIO Indicação do assunto e da respectiva página
12
Manuais - Estrutura Devem ser claras e objetivas
INSTRUÇÕES PARA USO Devem ser claras e objetivas Contêm instruções básicas sobre Disposição do conteúdo Princípios que norteiam os capítulos Codificações utilizadas Uso dos apêndices Glossário
13
Manuais - Estrutura Parte principal ou razão de ser do manual
CONTEÚDO BÁSICO Parte principal ou razão de ser do manual
14
Manuais - Estrutura APÊNDICE Formulários, fluxogramas, organogramas, gráficos, exemplos, etc.
15
Manuais - Estrutura GLOSSÁRIO Espécie de dicionário com termos técnicos organizados em ordem alfabética.
16
Manuais - Estrutura INDICE TEMÁTICO Temas relativos ao assunto e sua localização no manual
17
Manuais - Estrutura BIBLIOGRAFIA Indicação dos autores citados, em ordem alfabética, pelo sobrenome
18
Manuais - Recomendações
Elaborado para quem não entende do assunto Dúvidas = recorrência ao manual Folhas soltas facilitam substituição Deve ser entregue pela gerência Deve ser literatura especializada no assunto Constante atualização Fácil manuseio
19
Manuais - Roteiro de Elaboração
Definição dos objetivos Escolha do responsável pela preparação Análise preliminar da empresa Planejamento do manual Levantamento das informações
20
Manuais - Roteiro de Elaboração
Elaboração do manual Redação Formatação Codificação Impressão Encadernação
21
Manuais - Roteiro de Elaboração
Distribuição Instrução aos usuários Acompanhamento do uso Atualização Avaliação
Apresentações semelhantes
© 2024 SlidePlayer.com.br Inc.
All rights reserved.