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ORGANIZAÇÕES E MÉTODOS
Julio Morais Manaus – AM / 2003
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ORGANIZAÇÕES E MÉTODOS
Conceito É uma função administrativa que tem por objetivo avaliar, simplificar e busca otimização da estrutura organizacional, de recursos e de informações de uma empresa, que através seu potencial humano, possa satisfazer a sua Missão. Amparo Legal – Lei 4.769, 09/09/1965, Art. 2º, “b”
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AMPARO LEGAL – LEI 4.769, 09/09/1965, ART. 2º, “B”
Art. 2º - A atividade profissional de Administrador será exercida, como profissional liberal ou não: a) pareceres, relatórios, planos, projetos, arbitragens, laudos, assessoria em geral, chefia intermediária, direção superior; b) pesquisa, estudos, análise, interpretação, planejamento implantação, coordenação e controle dos trabalhos nos campos da Administração como: administração e seleção de pessoal, organização e métodos, orçamentos, administração de material, administração financeira, administração mercadológica, administração de produção, relações industriais, bem como outros campos em que esses se desdobrem ou aos quais sejam conexos.
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O PROFISSIONAL DE O E M Conhecimentos gerais sobre a Organização
Conhecimentos específicos Conhecimentos gerais sobre a Organização Capacidade de análise e síntese Abster-se de soluções importadas Facilidade de relacionamento pessoal Conciliar técnica e bom senso Agir com imparcialidade Ser criativo
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SITUAÇÃO DA ÁREA DE O&M QUALIDADE Novos Rumos RH INFORMÁTICA
Tecnologia da Informação Novos modelos de gestão QUALIDADE O & M TRADICIONAL Novos Rumos RH INFORMÁTICA Movimento da Qualidade Autodeterioração da área CONSULTORIA
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ORGANOGRAMAS - Definição – Gráfico que estabelece a estrutura formal da organização -Objetivos Estabelecer a divisão organizacional da empresa Quais as unidades de linha, assessoria, provisórias,etc Quais os níveis hierárquicos e de decisão: estratégico, tático e operacional
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MANUAIS Regulamentar a instituição;
Guia das partes integrantes do processo. Tipos de manuais - Manuais Técnicos - Ex.: Plano de Cargos e Salarios - Manuais Operacionais – Ex.: Roteiro para uso de equipamento - Manuais Administrativos M. de Organização ou R.I. M. de Políticas ou Diretrizes M. de Normas e Procedimentos
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FLUXOGRAMA É a representação gráfica dos processos ;
É uma ferramenta de diagnóstico, permite a verificação de todos os passos do processos e seus “gargalos” Facilita a análise e a otimização dos processos
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LAYOUT Representa o arranjo fisico dos diversos postos de trabalho nos espaços existentes na organização, visando a melhor adequação dos fluxos de trabalho; mobiliário padrão facilita a flexibilidade dos layouts.
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MANUAL DE PROCEDIMENTOS INSTRUÇÕES OPERACIONAIS REGISTROS DA QUALIDADE
ISO 9000 MANUAL DA QUALIDADE MANUAL DE PROCEDIMENTOS INSTRUÇÕES OPERACIONAIS REGISTROS DA QUALIDADE
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Bibliografia Organizações e Métodos – A. Nogueira de Faria. Livros Técnicos e Científico Editora. O e M – Uma abordagem prática. Luis Osvaldo da Rocha. Editora. O e M – Uma perspectiva comportamental. Antônio Cury. Editora Atlas. Sistema, Organização e Métodos – Uma Abordagem Gerencial. Djalma de Pinhos Rebouças de Oliveira.
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