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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
João Surreaux Chagas - Presidente de Mesa Néfi Cordeiro - Coordenador da Qualidade no TRF Juiz Federal Nicolau Konkel Júnior - Diretor Foro PR José Carlos Bonato - Assessor de Planejamento e Gestão
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Sistema de trabalho gerencial realizado através da definição coletiva das metas, perspectivas e indicadores de controle. É exigência constitucional de eficiência e necessidade moral de melhoria das instituições.
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Roteiro básico de Implantação do Planejamento Estratégico Visão É o ideal de uma Organização. Aquilo que se espera ser num determinado tempo e espaço;
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Missão É o que dá direção e significado à existência da Organização;
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Princípios Balizamentos para o processo decisório e o comportamento cultural da instituição no cumprimento da sua Missão;
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Análise dos Ambientes (Externo e Interno)
Conjunto de procedimentos que permitem identificar e monitorar as variáveis que afetam o desempenho do Tribunal;
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Objetivos É o que a Organização precisa atingir na busca da sua Visão; Validação dos Objetivos Aprovação pela Alta Administração;
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Desdobramento dos Objetivos
Desdobrar em metas e ações (programas, propostas e atividades) junto às unidades; Consolidação e Divulgação
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Avaliação e Revisão do Plano
Acompanhamento pela Administração e ações corretivas.
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Tribunal Regional Federal 4ª Região
Planejamento Estratégico
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Introdução É nova forma de pensar, considerando o futuro e as providências necessárias.
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O exercício sistemático do Planejamento propõe: - reduzir as incertezas; - aumentar a probabilidade do alcance dos objetivos estabelecidos; - garantir o desenvolvimento organizacional.
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O Planejamento não diz respeito a decisões futuras, mas às implicações futuras de decisões presentes.
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Missão: "Garantir justiça, prestando à sociedade atendimento jurisdicional ágil, efetivo e com qualidade."
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Visão: "Ser padrão de excelência na prestação jurisdicional, no atendimento às pessoas e na gestão administrativa, com o reconhecimento pela sociedade".
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Princípios e Valores Ética; Comprometimento social; Imagem; Conhecimento; Participação; Excelência; Profissionalismo; Qualidade de vida.
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Objetivos Institucionais
1. Reduzir o tempo de tramitação dos processos no TRF 2. Otimizar a estrutura funcional 3. Reduzir custos de processamento 4. Melhorar a imagem do tribunal 5. Melhorar o atendimento externo
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6. Implantar gestão focada em indicadores gerenciais
7. Melhorar as comunicações internas 8. Identificar e aproveitar eficazmente o potencial de conhecimento dos servidores e unidades
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9. Fortalecer o desenvolvimento pessoal e profissional
10. Melhorar a qualidade de vida e a satisfação das pessoas do Tribunal 11. Aprimorar métodos de gestão participativa
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PESQUISA DE SATISFAÇÃO 2002 - CLIENTES EXTERNOS
O Tribunal Regional Federal da 4ª Região realiza anualmente pesquisa sobre o nível de satisfação alcançado perante o público externo.
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