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O caráter multivariado da ARH O caráter contingencial da ARH A ARH como processo Políticas de RH Principais objetivos da ARH 20-27.02.2014Álvaro Pequeno.

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1 O caráter multivariado da ARH O caráter contingencial da ARH A ARH como processo Políticas de RH Principais objetivos da ARH Álvaro Pequeno FAC SÃO ROQUE Curso :Administração Turma: ADM-5ª Ano: I O sistema de administração de recursos humanos

2 A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS O CARÁTER MULTIVARIADO DA ARH Técnicas de ARH utilizadas no ambiente externo Pesquisa de mercado de trabalho Recrutamento e seleção Pesquisa de salários e benefícios Relações com sindicatos Relações com entidades de formação profissional Legislação trabalhista Técnicas de ARH utilizadas no ambiente interno Análise e descrição e cargos Avaliação de cargos Treinamento Avaliação de desempenho Plano de carreira Plano de benefícios sociais Política salarial Higiene e Segurança

3 A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS O CARÁTER MULTIVARIADO DA ARH Técnicas de ARH aplicadas diretamente sobre pessoas Recrutamento Entrevista Seleção Integração Avaliação de desempenho Treinamento Desenvolvimento de pessoal

4 A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS O CARÁTER MULTIVARIADO DA ARH Técnicas de ARH aplicadas indiretamente sobre pessoas ATRAVÉS DE CARGOS OCUPADOS Análise e descrição de cargos Avaliação e classificação de cargos Higiene e segurança ATRAVÉS DE PLANOS GENÉRICOS Planejamento de RH Banco de dados Planos de benefícios sociais Plano de carreiras Administração de salários

5 A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS O CARÁTER MULTIVARIADO DA ARH Os diversos níveis de referência da ARH MACRO AMBIENTE MERCADO DE TRABALHO ORGANIZAÇÃO DEPARTAMENTO SEÇÃO CARGO I N D I V Í D U O

6 A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS O CARÁTER CONTIGENCIAL DA ARH ESTRUTURA ORGANIZACIONAL COM FUNÇÃO DE RH CENTRALIZADA PRESIDÊNCIA DIRETORIA INDUSTRIAL DIRETORIA COMERCIAL DIRETORIA FINANCEIRA DIRETORIA DE R H FÁBRICA 1FÁBRICA 2 DEPARTAMENTO DE RH DA FÁBRICA 1 DEPARTAMENTO DE RH DA FÁBRICA 2

7 A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS O CARÁTER CONTIGENCIAL DA ARH ESTRUTURA ORGANIZACIONAL COM FUNÇÃO DE RH DESCENTRALIZADA PRESIDÊNCIA DIRETORIA INDUSTRIAL DIRETORIA COMERCIAL DIRETORIA FINANCEIRA DIRETORIA DE R H FÁBRICA 1FÁBRICA 2 DEPARTAMENTO DE RH DA FÁBRICA 1 DEPARTAMENTO DE RH DA FÁBRICA 2

8 A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS O CARÁTER CONTIGENCIAL DA ARH ESTRUTURA ORGANIZACIONAL SIMPLES COM A FUNÇÃO DE RH EM NÍVEL INSTITUCIONAL PRESIDÊNCIA DIRETORIA INDUSTRIAL DIRETORIA COMERCIAL DIRETORIA FINANCEIRA DIRETORIA DE R H NESTE TIPO DE ESTRUTURA A FUNÇÃO DE RH TEM NÍVEL SUPERIOR DE DECISÃO

9 A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS O CARÁTER CONTIGENCIAL DA ARH ESTRUTURA ORGANIZACIONAL SIMPLES COM A FUNÇÃO DE RH EM NÍVEL INTERMEDIÁRIO PRESIDÊNCIA DIRETORIA INDUSTRIAL DIRETORIA COMERCIAL DIRETORIA FINANCEIRA DIRETORIA ADMINISTRATIVA NESTE TIPO DE ESTRUTURA A FUNÇÃO DE RH REPORTA-SE A UM NÍVEL SUPERIOR ESTRANHO ÀS SUAS FUNÇÕES DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

10 A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS O CARÁTER CONTIGENCIAL DA ARH ESTRUTURA ORGANIZACIONAL SIMPLES COM A FUNÇÃO DE RH EM POSIÇÃO DE ASSESSORIA PRESIDÊNCIA DIRETORIA INDUSTRIAL DIRETORIA COMERCIAL DIRETORIA FINANCEIRA DIRETORIA ADMINISTRATIVA NESTE TIPO DE ESTRUTURA A FUNÇÃO DE RH É ÓRGÃO DA PRESIDÊNCIA: PRESTA-LHE CONSULTORIA E SERVIÇOS DE STAFF DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

11 A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS A ARH COMO PROCESSO OS CINCO PROCESSOS BÁSICOS NA GESTÃO DE PESSOAS PROCESSOOBJETIVOATIVIDADES ENVOLVIDAS PROVISÃO QUEM IRÁ TRABALHAR NA ORGANIZAÇÃO Pesquisa de mercado de RH Recrutamento de pessoas Seleção de pessoas APLICAÇÃO O QUE AS PESSOAS FARÃO NA ORGANIZAÇÃO Integração de pessoas Desenho de cargos Descrição e análise de cargos Avaliação de desempenho MANUTENÇÃO COMO MANTER AS PESSOAS TRABALHNADO Remuneração e compensação Benefícios e serviços sociais Higiene e segurança no trabalho Relações sindicais DESENVOLVI MENTO COMO PREPARAR E DESENVOLVER AS PESSOAS Treinamento Desenvolvimento organizacional MONITORAÇÃO COMO SABER O QUE AS PESSOAS FAZEM Banco de dados / sistemas de infoprmação Controles: freqüência, produtividade Balanço social

12 A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS A ARH COMO PROCESSO OS CINCO SUBSISTEMAS NA GESTÃO DE PESSOAS PROCESSOS DE MONITORAÇÃO PROCESSOS DE PROVISÃO PROCESSOS DE APLICAÇÃO PROCESSOS DE MANUTENÇÃO PROCESSOS DE DESENVOLVIMENTO

13 A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS A ARH COMO PROCESSO PROCESSOS E SUBPROCESSOS DE ARH ADMINISTRAÇÃO DE RH PROCESSOS DE PROVISÃO DE PESSOAS PROCESSOS DE APLICAÇÃO DE PESSOAS PROCESSOS DE MANUTENÇÃO DE PESSOAS PROCESSOS DE DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS PROCESSOS DE MONITORAÇÃO DE PESSOAS Planejamento Recrutamento Seleção Desenho de cargos Análise e Descrição Avaliação de desempenho Remuneração Benefícios Higiene e Segurança Relações sindicais Treinamento Desenvolv. de pessoas Desenvolv. organizacional Banco de Dados Controles Sistemas de informações

14 A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS A ARH COMO PROCESSO CONTINUUM DE SITUAÇÕES NOS SUBSISTEMAS DE ARH Operacional Micro orientado Vegetativo Molecular Estratégico Visão organizacional Molar e Abrangente Modelo mecânico Ênfase na eficiência Fatores higiênicos Permanente e definitivo Modelo do Homem econômico Rigidez Padronizado e genérico Modelo orgânico Ênfase na eficácia Fatores motivacionais Modelo do Homem complexo Flexibilidade Sujeito às diferenças individuais PROVISÃO DE PESSOAS APLICAÇÃO DE PESSOAS MANUTENÇÃO DE PESSOAS

15 A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS A ARH COMO PROCESSO CONTINUUM DE SITUAÇÕES NOS SUBSISTEMAS DE ARH Aleatório Reativo Visão de curto prazo Baseado na imposição Planejado Proativo Visão de longo prazo Baseado na visão conjunta Teoria X Controle externo e rigidez Teoria Y Autocontrole e flexibilidade DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS MONITORAÇÃO DE PESSOAS

16 A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS A ARH COMO PROCESSO CONTINUUM DE SITUAÇÕES NOS SUBSISTEMAS DE ARH Autoritário coercitivo Participativo Subdesenvolvido Rudimentar e Conservador Manutenção do status quo Intraorientado Fechado Visão voltada para o passado Superdesenvolvido Sofisticado Inovador Mudança e criatividade Orientado para o usuário Visão voltada para o futuro SISTEMA ORGANIZACIONAL VISÃO GERAL DA GESTÃO DE PESSOAS

17 A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS POLÍTICAS DE RH PROVISÃO DE RECURSOS HUMANOS Pesquisa de mercado Pesquisa e análise de mercado de RH Onde recrutar Como recrutar Prioridade do recrutamento interno sobre o externo Critérios de seleção Padrão de qualidade Grau de descentralização das decisões para seleção Técnicas de seleção Recrutamento Seleção Integração Planos e mecanismos de integração dos Novos empregados

18 A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS POLÍTICAS DE RH APLICAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS Análise e descrição de cargos Determinação dos requisitos básicos (físicos, Intelectuais, responsabilidades envolvidas, condições de trabalho). Determinação da quantidade Alocação de recursos humanos: quem fica onde Determinação da sequência ótima das carreiras Definição das oportunidades possíveis dentro da organização Planejamento e alocação Plano de carreiras Avaliação de desempenho Planos e sistemáticas para a contínua avaliação da qualidade se adequação dos recursos humanos

19 A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS POLÍTICAS DE RH MANUTENÇÃO DE RECURSOS HUMANOS Administração de salários Avaliação e classificação de cargos (equilíbrio interno) Pesquisas salariais (equilíbrio externo) Política salarial Planos e sistemáticas de benefícios sociais adequados à diversidade de necessidades dos empregados Critérios de criação e desenvolvimento das condições físicas ambientais que envolvem os cargos Planos de benefícios sociais Higiene e segurança Relações trabalhistas Critérios e normas de procedimentos sobre relações com empregados e com sindicatos

20 A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS POLÍTICAS DE RH DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS Treinamento Diagnóstico e programação da preparação e reciclagem dos recursos humanos para o ótimo desempenho dos cargos Aprimoramento a médio e longo prazos Aplicação de estratégicas de mudança visando a saúde e excelência da organização Desenvolvimento de R H D O

21 A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS POLÍTICAS DE RH MONITORAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS Banco de dados Registros e controles para análises quantitativa e qualitativa do pessoal Meios e veículos de informação adequados às decisões sobre a gestão de pessoas Critérios de avaliação e adequação permanentes das políticas e dos procedimentos de recursos humanos Sistema de informação Auditoria de R H

22 A ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS PRINCIPAIS OBJETIVOS DA ARH 1. Criar, manter e desenvolver um contingente de pessoas com habilidade, motivação e satisfação para realizar os objetivos da organização. 2. Criar, manter e desenvolver condições organizacionais de aplicação, desenvolvimento e satisfação plena das pessoas e alcance dos objetivos individuais. 3. Alcançar eficiência e eficácia por meio das pessoas.


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