20/04/2005Curso de Expositor Espírita1 (Org. por Sérgio Biagi Gregório) DEPARTAMENTO DE ENSINO DOUTRINÁRIO CURSO DE EXPOSITOR ESPÍRITA.

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1 20/04/2005Curso de Expositor Espírita1 (Org. por Sérgio Biagi Gregório) DEPARTAMENTO DE ENSINO DOUTRINÁRIO CURSO DE EXPOSITOR ESPÍRITA

2 20/04/2005Curso de Expositor Espírita2 Somos bons ouvintes? Quando alguém nos dirige a palavra, predispomo-nos a ouvi-lo? Por que algumas pessoas, quando ouvem, parecem estar no mundo da lua? Há alguma técnica para melhorar a audição? Questões OUVIR AS PESSOAS Introdução

3 20/04/2005Curso de Expositor Espírita3 OUVIR AS PESSOAS Introdução Ouvir42% Falar25% Ler15% Escrever18% Total100% Resultado da pesquisa de Donald E. Laird entre as alunas do Stephens College. Publicado pelo Journal of Communication. Tempodedicadoà

4 20/04/2005Curso de Expositor Espírita4 Pode-se afirmar, sem praticamente qualquer restrição, que as pessoas em geral não sabem ouvir. T E S E As pessoas têm ouvidos e escutam muito bem. Estão longe, porém, de adquirir as habilidades que as tornem ouvintes eficazes. OUVIR AS PESSOAS Introdução O problema daeficácia

5 20/04/2005Curso de Expositor Espírita5 OUVIR AS PESSOAS Falha no Ensino Concentramos nossa atenção na leitura, considerando-a o recurso mais importante para o aprendizado e praticamente esquecemos a arte de ouvir. As habilidades de leitura nem sempre nos fazem bons ouvintes, porque a audição corresponde a uma dimensão mais apurada do conhecimento e respeito ao próximo. Leitura Audição

6 20/04/2005Curso de Expositor Espírita6 Velocidade da Fala OUVIR AS PESSOAS Causa do Problema Velocidade do pensamento 125PalavrasporMinuto 500Vezessuperior Ouvimos e ainda temos um tempo para pensar.

7 20/04/2005Curso de Expositor Espírita7 OUVIR AS PESSOAS Regras para a Boa Recepção Que ensinam a usar com eficácia o tempo excedente de pensamento, enquanto ouvem. à frente 1. O ouvinte pensa à frente do interlocutor; 2. O ouvinte pondera os sinais evidentes de quem fala para apoiar as afirmações que faz; revê e resume 3. Periodicamente, o ouvinte revê e resume mentalmente os pontos do discurso; ouve nas entrelinhas 4. Durante o discurso, o ouvinte ouve nas entrelinhas. QUATROprocessos

8 20/04/2005Curso de Expositor Espírita8 OUVIR AS PESSOAS Filtros Emocionais T E S E Desativamos a nossa atenção ao que não queremos ouvir. 1. Suspender a avaliação Os julgamentos e as decisões devem ser reservados para quando o interlocutor terminar; 2. Procure provas negativas Ou seja, procuremos provas de que estamos errados e o interlocutor certo. IndicadoresÚteis

9 20/04/2005Curso de Expositor Espírita9 OUVIR AS PESSOAS Relações Humanas As pessoas precisam sentir-se livres para falar com seus superiores e saber que serão recebidos com compreensão e simpatia. Superior Inferior

10 20/04/2005Curso de Expositor Espírita10 OUVIR AS PESSOAS Nas Conferências Quando os participantes ouvem bem, sua conferência tem mais probabilidade de permanecer centrada no problema em questão e menos probabilidade de se desviar para tangentes irrelevantes.

11 20/04/2005Curso de Expositor Espírita11 Numa conferência ou palestra, devemos: 1) sintonizar-nos com o título. 2) Enquanto o orador estiver falando, anotar questões. 3) O expositor deve falar conosco e não para nós. 4) Avaliemos o que foi dito (os prós e os contras) OUVIR AS PESSOAS Fórmula (S-I-O-A)

12 20/04/2005Curso de Expositor Espírita12 É a mais alta forma de altruísmo, em tudo quanto essa palavra signifique de amor e atenção ao próximo. Talvez por essa razão, a maioria das pessoas ouve tão mal, ou simplesmente não ouve. OUVIR AS PESSOAS Lembrete "Através da História, inumeráveis vezes, ouvir tem sido a única maneira de aprender". (Ralph Nichols e Leonard Stevens)

13 20/04/2005Curso de Expositor Espírita13 OUVIR AS PESSOAS Conclusão Tomemos consciência de nossa forma de ouvir. Não admitamos que os nossos ouvidos estacionem nas coisas negativas. Vejamos sempre o lado bom do acontecimento.

14 20/04/2005Curso de Expositor Espírita14 NICHOLS, Ralph G. e STEVENS, Leonard A. Ouvir as Pessoas. In HARVARD BUSINESS REVIEW. Comunicação nas Empresas. Tradução de Marylene Pinto Maciel. Rio de Janeiro: Campus, 2001. O'MEARA, P., SHIRLEY, D. e WALSHE, R. D. Como Estudar Melhor. Lisboa, Editorial Presença, 1988. PENTEADO, J. R. W. A Técnica da Comunicação Humana. São Paulo, Pioneira, 1964. FONTES DE CONSULTA