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AT 4 SISTEMA DE VALORES. Sistema de valores & Liderança da igreja em células.

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Apresentação em tema: "AT 4 SISTEMA DE VALORES. Sistema de valores & Liderança da igreja em células."— Transcrição da apresentação:

1 AT 4 SISTEMA DE VALORES

2 Sistema de valores & Liderança da igreja em células

3 Agradecimento Este estudo surgiu da interação com o livro The Discipline of Market Leaders (A disciplina de líderes de mercado) de Michael Treacy & Fred Wierseman.

4 O Problema Falando em igrejas em declínio, uma característica comum é seu desejo de fazer tudo por todos. Falando em igrejas em declínio, uma característica comum é seu desejo de fazer tudo por todos. Elas caíram no estratégico buraco negro de criar um ministério que parecia grande no papel, mas que não tinha nenhuma condição de atingir os padrões estabelecidos. Elas caíram no estratégico buraco negro de criar um ministério que parecia grande no papel, mas que não tinha nenhuma condição de atingir os padrões estabelecidos.

5 O Problema Apesar de suas nobres intenções, elas tentaram ser tão úteis a todas as pessoas que acabaram não sendo úteis a ninguém. Apesar de suas nobres intenções, elas tentaram ser tão úteis a todas as pessoas que acabaram não sendo úteis a ninguém. George Barna em Igrejas amigáveis e acolhedoras

6 Pressuposições Nenhuma igreja terá sucesso hoje se tentar ser tudo para todas as pessoas. Nenhuma igreja terá sucesso hoje se tentar ser tudo para todas as pessoas. A igreja deve focalizar no valor principal que ela quer oferecer à sua comunidade-alvo. A igreja deve focalizar no valor principal que ela quer oferecer à sua comunidade-alvo.

7 Pressuposições Sob cada valor bate o mesmo CORAÇÃO... Sob cada valor bate o mesmo CORAÇÃO...

8 Definições Propostas de valores Propostas de valores A promessa implícita que uma igreja faz para oferecer uma combinação particular de valores. A promessa implícita que uma igreja faz para oferecer uma combinação particular de valores. Modelo operacional movido pelos valores Modelo operacional movido pelos valores A combinação dos processos de operação, sistemas, estrutura e cultura que dão à igreja capacidade de transmitir sua proposta de valores. A combinação dos processos de operação, sistemas, estrutura e cultura que dão à igreja capacidade de transmitir sua proposta de valores. Sistema de valores Sistema de valores As três maneiras desejáveis em que as igrejas podem associar modelos operacionais e propostas de valores para alcançar sua comunidade-alvo da melhor maneira possível. As três maneiras desejáveis em que as igrejas podem associar modelos operacionais e propostas de valores para alcançar sua comunidade-alvo da melhor maneira possível.

9 Sistema de valores Cada sistema produz um tipo diferente de valor Cada sistema produz um tipo diferente de valor Escolher um sistema para dominá-lo NÃO significa que você está abandonando os outros dois. Escolher um sistema para dominá-lo NÃO significa que você está abandonando os outros dois. Significa apenas que você está escolhendo UMA dimensão de valores em que possa arriscar sua reputação! Significa apenas que você está escolhendo UMA dimensão de valores em que possa arriscar sua reputação!

10 Sistema de valores Liderança empresarial Liderança empresarial Excelência operacional Excelência operacional Intimidade com o cliente Intimidade com o cliente Lidetança empresarial Excelência operacional Intimidade com o cliente

11 Liderança empresarial A competição não é por preço - é pela qualidade do produto A competição não é por preço - é pela qualidade do produto Estabeleça novos limites Estabeleça novos limites –Inove ano após ano! Liderança empresarial

12 Proposta de valor: Proposta de valor: –Melhor produto, ponto final Exemplos: Exemplos:Nike Intel Intel??? Liderança empresarial

13 Excelência operacional Média dos produtos de mercado Média dos produtos de mercado –Melhor preço –Menos inconveniente Proposta de valor: Proposta de valor: –Preço baixo –Serviço sem incômodos Liderança empresarial Excelência operacional

14 Exemplos: Exemplos:Wal-MartMcDonalds??? Liderança empresarial Excelência operacional

15 Intimidade com o cliente Não oferecer o que o mercado quer, mas o que o cliente específico quer Não oferecer o que o mercado quer, mas o que o cliente específico quer –Não tenha como objetivo transações únicas; cultive relacionamentos Liderança empresarial Excelência operacional Intimidade com o cliente

16 Especialize-se em satisfazer necessidades específicas... Especialize-se em satisfazer necessidades específicas... Liderança empresarial Excelência operacional Intimidade com o cliente

17 Proposta de valor: Proposta de valor: –Temos a MELHOR solução para você –Iremos prover todo o SUPORTE que você precisa para obter excelentes resultados e/ou valor por meio de tudo que receber de nós. Liderança empresarial Excelência operacional Intimidade com o cliente

18 Exemplos: Exemplos: Pizza Hut Audi??? Liderança empresarial Excelência operacional Intimidade com o cliente

19 Sistema de valores Decidir por um sistema de valores não é o mesmo que escolher um alvo estratégico Decidir por um sistema de valores não é o mesmo que escolher um alvo estratégico –Não pode ser enxertada em uma filosofia normal de trabalho –Não é um plano de crescimento

20 Sistema de valores A seleção é o ATO CENTRAL que molda todos os planos e decisões subseqüentes A seleção é o ATO CENTRAL que molda todos os planos e decisões subseqüentes –Permeia toda a organização, desde seus departamentos até a sua cultura –Define O QUE VOCÊ FAZ e portanto o que você É

21 Sistema de valores - O desafio Defina uma proposta de valor inigualável Defina uma proposta de valor inigualável Crie um modelo operacional Crie um modelo operacional Sustente-o por meio de transformação e aperfeiçoamento constantes Sustente-o por meio de transformação e aperfeiçoamento constantes

22 Sistema de valores - 4 orientações a serem seguidas Ofereça o melhor por meio da excelência em uma dimensão específica de valores Ofereça o melhor por meio da excelência em uma dimensão específica de valores Mantenha o nível dos padrões nas outras dimensões de valores Mantenha o nível dos padrões nas outras dimensões de valores Aperfeiçoe constantemente Aperfeiçoe constantemente Crie um modelo operacional harmônico dedicado a alcançar excelência única Crie um modelo operacional harmônico dedicado a alcançar excelência única

23 Sistema de valores - Exemplos Liderança empresarial Excelência operacional Intimidade com o cliente César Castellanos Larry Stockstill

24 Dion Robert César Castellanos Larry Stockstill Sistema de valores - Exemplos Liderança empresarial Excelência operacional Intimidade com o cliente

25 Dion Robert César Castellanos Larry Stockstill David Cho Sistema de valores - Exemplos Liderança empresarial Excelência operacional Intimidade com o cliente

26 Dion Robert César Castellanos Larry Stockstill David Cho ?? Personagem bíblico?? Sistema de valores - Exemplos Liderança empresarial Excelência operacional Intimidade com o cliente

27 César Castellanos Larry Stockstill David Cho Apóstolo Paulo ( 1Co 4:15; 1 Ts 2:11) Dion Robert Sistema de valores - Exemplos Liderança empresarial Excelência operacional Intimidade com o cliente

28 César Castellanos Larry Stockstill Dion Robert ??? Personagem bíblico??? David Cho Apóstolo Paulo ( 1Co 4:15; 1 Ts 2:11) Sistema de valores - Exemplos Liderança empresarial Excelência operacional Intimidade com o cliente

29 Dion Robert Moisés (Êx 32) César Castellanos Larry Stockstill David Cho Apóstolo Paulo ( 1 Cr 4:15; 1 Ts 2:11) Sistema de valores - Exemplos Liderança empresarial Excelência operacional Intimidade com o cliente

30 Dion Robert Moisés (Êx 32) César Castellanos Larry Stockstill David Cho Apóstolo Paulo ( 1 Cr 4:15; 1 Ts 2:11) ?? Personagem bíblico ?? Sistema de valores - Exemplos Liderança empresarial Excelência operacional Intimidade com o cliente

31 Dion Robert Moisés (Êx 32) César Castellanos Larry Stockstill David Cho Apóstolo Paulo ( 1 Cr 4:15; 1 Ts 2:11) Abraão/João/Barnabé (Samaria/Paulo,Marcos) Sistema de valores - Exemplos Liderança empresarial Excelência operacional Intimidade com o cliente

32 Liderança empresarial Excelência operacional Intimidade com o cliente Sistema de valores - O coração

33 Para reflexão e discussão em pequenos grupos Responda as perguntas das páginas 5 & 6 na sua apostila. Responda as perguntas das páginas 5 & 6 na sua apostila. Primeiro responda sozinho na sua apostila. Primeiro responda sozinho na sua apostila. Depois discuta suas respostas com mais uma ou duas pessoas. Depois discuta suas respostas com mais uma ou duas pessoas.

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35 INTERVALO

36 Último slide do Powerpoint. Próximo capítulo: Adoração na igreja em células


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