TREINAMENTO EM “TÉCNICAS DE AUDITORIA 5S”

Apresentação em tema: "TREINAMENTO EM “TÉCNICAS DE AUDITORIA 5S”"— Transcrição da apresentação:

1 TREINAMENTO EM “TÉCNICAS DE AUDITORIA 5S”
PROGRAMA “5S Sempre!” TÉCNICAS EM AUDITORIA TREINAMENTO EM “TÉCNICAS DE AUDITORIA 5S”

2 OBJETIVOS DA AUDITORIA
PROGRAMA “5S Sempre!” TÉCNICAS EM AUDITORIA OBJETIVOS DA AUDITORIA Incentivar comprometimento Permitir observação das oportunidades de melhoria (Não-conformidades e Observações) Detectar falhas comportamentais Evidenciar Evolução da Prefeitura/Área Embasar o desenvolvimento do Plano de Ação

3 PROGRAMA “5S Sempre!” ATRIBUTOS DO AUDITOR Comunicação Diplomacia
TÉCNICAS EM AUDITORIA ATRIBUTOS DO AUDITOR Comunicação Diplomacia Organização Julgamento Sensibilidade Conhecimento Teórico

4 EQUIPE DE AUDITORES Prefeito e/ou Vice
Representante dos funcionários da Prefeitura/Área Coordenador do Programa (em caso de dúvidas/dificuldades)

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6 ITENS A SEREM OBSERVADOS
PROGRAMA “5S Sempre!” TÉCNICAS EM AUDITORIA ITENS A SEREM OBSERVADOS Não-conformidades e Observações do Check-list anterior Plano de Ação (80% cumprido) e evidências Análise da Situação atual da Área (através do “tour” Registro de todas as observações/sugestões de melhoria

7 ITENS A SEREM OBSERVADOS NO “TOUR”
PROGRAMA “5S Sempre!” TÉCNICAS EM AUDITORIA ITENS A SEREM OBSERVADOS NO “TOUR” Acúmulo de materiais/equipamentos Organização, identificação e limpeza geral Sinalização geral Atitudes dos funcionários da Prefeitura/Área Práticas inseguras e perigosas Sinais de manutenção inadequada Conhecimento geral sobre o Programa

8 TRIÂNGULO DA AUDITORIA
PROGRAMA “5S Sempre!” TÉCNICAS EM AUDITORIA TRIÂNGULO DA AUDITORIA PERGUNTE OBSERVE VERIFIQUE

9 PROGRAMA “5S Sempre!” DICAS AO AUDITOR 5S
TÉCNICAS EM AUDITORIA DICAS AO AUDITOR 5S Em cada entrevista, explique rapidamente o por quê do questionamento e da auditoria ao funcionário Enfatize que é o Programa que está sendo verificado/auditado, não as pessoas Seja objetivo, registre o fato (não opiniões e pressuposições) Estimule o auditado a falar abertamente Use a técnica “mostre-me” Agradeça ao auditado o tempo e a atenção dispensadas Faça anotações dos detalhes dos pontos positivos e negativos Somente dê consultoria se permitido pelo Sistema