Gestão da Responsabilidade Social Corporativa Porto Alegre – Novembro / 2004 Fernando Credidio.

Apresentação em tema: "Gestão da Responsabilidade Social Corporativa Porto Alegre – Novembro / 2004 Fernando Credidio."— Transcrição da apresentação:

1 Gestão da Responsabilidade Social Corporativa Porto Alegre – Novembro / 2004 Fernando Credidio

2 1ª Conferência Internacional de Gestão Social Gestão da Responsabilidade Social Corporativa Fernando Credidio Responsabilidade Social & Sustentabilidade Compromisso com Nosso Futuro Comum  Em 1993, o Sudão enfrentava uma guerra civil. Dois fotógrafos, experientes na cobertura das mazelas africanas, toparam, na Aldeia de Ayud, com uma garotinha que se arrastava em direção a um posto de comida, observada por um paciente abutre. Pouco tempo após ganhar o Prêmio Pulitzer de Fotojornalismo com esta foto, Kevin Carter, suicidou-se aos 33 anos, com uma mangueira enfiada na boca. Acoplara a outra extremidade ao cano de escapamento de seu carro.  Sofro de depressão com o que vejo, tenho pesadelos. Eu me sinto alienado de gente normal, inclusive da minha família. Eu me sinto incapaz de entabular uma conversa social frívola. É como se uma cortina descesse. Me retraio para um lugar escuro.

3 1ª Conferência Internacional de Gestão Social Gestão da Responsabilidade Social Corporativa Fernando Credidio Responsabilidade Social & Sustentabilidade Compromisso com Nosso Futuro Comum  Responsabilidade social e sustentabilidade. Os dois conceitos estão intrinsecamente ligados e são estratégicos para uma empresa que pretenda perenizar seu negócio;  Uma empresa que pretenda se tornar socialmente responsável deve respeitar uma série de direitos fundamentais para a vida, as relações sociais e o equilíbrio ambiental. É o que os ingleses denominam por The Triple Bottom Line – geração de valor nos aspectos social, ambiental e econômico. SOCIAL ECONÔMICO AMBIENTAL

4 1ª Conferência Internacional de Gestão Social Gestão da Responsabilidade Social Corporativa Fernando Credidio  Sustentabilidade é a propriedade de um processo que, além de continuar existindo no tempo, revela-se capaz de:  Manter padrão positivo de qualidade;  Apresentar, no menor espaço de tempo possível, autonomia de manutenção;  Pertencer, simbioticamente, a uma rede de coadjuvantes também sustentáveis;  Promover a dissipação de estratégias e resultados, em detrimento de qualquer tipo de concentração e/ou centralidade, tendo em vista a harmonia das relações sociais. Responsabilidade Social & Sustentabilidade Compromisso com Nosso Futuro Comum

5 1ª Conferência Internacional de Gestão Social Gestão da Responsabilidade Social Corporativa Fernando Credidio  Sustentabilidade é, sobretudo, o desenvolvimento que satisfaz as necessidades do presente sem comprometer as futuras gerações;  O caminho da responsabilidade social empresarial e do desenvolvimento sustentável aponta para um cenário no qual os resultados e benefícios obtidos são compartilhados pelas próprias empresas, pelo conjunto de parceiros envolvidos em seus negócios, pelas comunidades onde atuam e pela sociedade em que estão inseridas. Compromisso com Nosso Futuro Comum Responsabilidade Social & Sustentabilidade

6 1ª Conferência Internacional de Gestão Social Gestão da Responsabilidade Social Corporativa Fernando Credidio Conceitos & Papéis Responsabilidade Social x Cidadania Corporativa A Antiga Definição do Instituto Ethos:  "Responsabilidade social empresarial é a forma de gestão que se define pela relação ética e transparente da empresa com todos os públicos com os quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de metas empresariais compatíveis com o desenvolvimento sustentável da sociedade, preservando recursos ambientais e culturais para gerações futuras, respeitando a diversidade e promovendo a redução das desigualdades sociais."

7 1ª Conferência Internacional de Gestão Social Gestão da Responsabilidade Social Corporativa Fernando Credidio A Definição Atual do Instituto Ethos:  “ É uma forma de conduzir os negócios que torna a empresa parceira e co-responsável pelo desenvolvimento social. A empresa “socialmente responsável” é aquela que possui a capacidade de ouvir os interesses das diferentes partes (acionistas, funcionários, prestadores de serviço, fornecedores, consumidores, comunidade, governo e meio ambiente) e conseguir incorporá-los ao planejamento de suas atividades, buscando atender às demandas de todos, não apenas dos acionistas ou proprietários.” Responsabilidade Social Empresarial x Cidadania Corporativa Conceitos & Papéis

8 1ª Conferência Internacional de Gestão Social Gestão da Responsabilidade Social Corporativa Fernando Credidio Os Desafios para a Construção de uma Nova Ética para a Sustentabilidade dos Negócios  Ética é uma obrigação tanto individual quanto corporativa;  O termo “ética” não comporta adjetivos;  A realidade muda, a ética não. Portanto, não se deve falar em “nova ética”;  É necessário iluminar com virtudes o individualismo das relações de mercado, pois a globalização, a comunicação de massa e a internet aprofundaram os problemas do capitalismo e tornaram as empresas mais expostas. Responsabilidade Social Empresarial x Cidadania Corporativa

9 1ª Conferência Internacional de Gestão Social Gestão da Responsabilidade Social Corporativa Fernando Credidio A Definição da Comissão das Comunidades Européias:  “ É um comportamento que as empresas adotam voluntariamente e vão além dos requisitos legais, porque consideram ser esse o seu interesse a longo prazo. Implica uma abordagem por parte das corporações que coloca no cerne das estratégias empresariais as expectativas de todas as partes envolvidas e o princípio de inovação e aperfeiçoamento contínuos.” Responsabilidade Social Empresarial x Cidadania Corporativa Conceitos & Papéis

10 1ª Conferência Internacional de Gestão Social Gestão da Responsabilidade Social Corporativa Fernando Credidio Empresas “Socialmente” Responsáveis  O conceito de empresa socialmente responsável passa por inúmeros vetores, dentre eles: investimento no desenvolvimento das comunidades onde atua, preservação ambiental (?), cumprimento de obrigações civis (?), ética (?) com seus diferentes públicos de interesse e colaboradores, bem estar (?) destes assim como com suas famílias, comunicação transparente e responsável etc.

11 1ª Conferência Internacional de Gestão Social Gestão da Responsabilidade Social Corporativa Fernando Credidio  Empresas que investem mais em políticas e práticas de RSE;  As que investem menos;  Aquelas que não investem. Empresas “Socialmente” Responsáveis Classificação

12 1ª Conferência Internacional de Gestão Social Gestão da Responsabilidade Social Corporativa Fernando Credidio  Hoje existe um protocolo - Global Compact -, que foi assinado entre a Organização das Nações Unidas (ONU) e 400 grandes corporações mundiais. Nele são estabelecidas regras de condutas para que as empresas não explorem o meio ambiente e nem utilizem, por exemplo, mão de obra infantil nos países em que trabalham. Também foram estabelecidos indicadores e instrumentos de aferição de compromisso para se detectar se elas estão cumprindo o acordo que fizeram com a ONU; Desafios Empresas “Socialmente” Responsáveis

13 1ª Conferência Internacional de Gestão Social Gestão da Responsabilidade Social Corporativa Fernando Credidio  O ideal é que a empresa não só atue na área social, como também exija esta atitude de todos que participam da sua cadeia de produção, como os fornecedores. A verdadeira empresa socialmente responsável, entre outros fatores, será aquela que procurará melhorar a qualidade de vida da região onde está inserida, realizando ações sociais de forma voluntária, não por obrigação. Empresas “Socialmente” Responsáveis Desafios

14 1ª Conferência Internacional de Gestão Social Gestão da Responsabilidade Social Corporativa Fernando Credidio  A responsabilidade social deve partir de cada membro da comunidade para que funcione da maneira correta. O mesmo acontece com as empresas. Não adianta que os trabalhos sociais e voluntários sejam impostos pela diretoria só para deixar a imagem da companhia mais fortalecida diante dos consumidores. Para que as iniciativas realmente funcionem a diretoria e os colaboradores devem estar envolvidos e acreditando naquilo que a empresa está fazendo, senão, como é muito comum se ver por aí, os lindos planos irão por água abaixo; Empresas “Socialmente” Responsáveis Desafios

15 1ª Conferência Internacional de Gestão Social Gestão da Responsabilidade Social Corporativa Fernando Credidio  A difícil tarefa dos atores sociais a partir das empresas, será cada vez mais integrar e articular ações de responsabilidade social dentro da própria corporação. Depois, expandi-las ao primeiro e terceiro setores. Empresas “Socialmente” Responsáveis Desafios

16 1ª Conferência Internacional de Gestão Social Gestão da Responsabilidade Social Corporativa Fernando Credidio Empresas “Socialmente” Responsáveis Equívocos Mais Comuns  Iniciar o programa sem ter clareza dos conceitos de responsabilidade social empresarial, como também dos conceitos existentes na empresa;  Estabelecer uma única pessoa e/ou área como responsáveis pela implantação do programa de RSE;  Não realizar uma ação de sensibilização e/ou capacitação da Diretoria e principais gestores, antes de definir-se pela implantação ou não do programa; Fonte: Fábio Rocha

17 1ª Conferência Internacional de Gestão Social Gestão da Responsabilidade Social Corporativa Fernando Credidio Empresas “Socialmente” Responsáveis Equívocos Mais Comuns  Realizar a concepção do plano de ação para implantação do programa de responsabilidade social de maneira pouco participativa ou envolvendo uma única área;  Não formalizar um grupo de trabalho e / ou comitê responsável pelo tema / programa, inclusive descentralizando estes grupos para todas as regiões de atuação, cidades e/ou unidades de negócios; Fonte: Fábio Rocha

18 1ª Conferência Internacional de Gestão Social Gestão da Responsabilidade Social Corporativa Fernando Credidio Empresas “Socialmente” Responsáveis Equívocos Mais Comuns  Não realizar uma ação de conhecimento e análise dos trabalhos já realizados por concorrentes e/ou empresas semelhantes, como também do poder público e organizações não-governamentais nas ações de caráter externo;  Atribuir peso significativo ou até exclusivo a apenas um dos temas da agenda de RSE (valores / transparência, público interno, fornecedores, meio ambiente, consumidores / cliente, comunidade, e governo / sociedade), geralmente o tema comunidade; Fonte: Fábio Rocha

19 1ª Conferência Internacional de Gestão Social Gestão da Responsabilidade Social Corporativa Fernando Credidio Empresas “Socialmente” Responsáveis Equívocos Mais Comuns  Realizar ações extremamente contraditórias e que geram total falta de credibilidade no programa. Como por exemplo, apoiar projetos ambientais e não ter nenhum tipo de sistema de monitoramento do impacto de suas atividades no meio ambiente;  Não realizar nenhum tipo de diagnóstico ( a partir de indicadores) da situação da empresa em relação à responsabilidade social empresarial, como também estabelecer metas para implantação do programa; entre outros Fonte: Fábio Rocha

20 1ª Conferência Internacional de Gestão Social Gestão da Responsabilidade Social Corporativa Fernando Credidio Comunicação A Bandeira da Responsabilidade  A comunicação deve ter uma função educativa. Os comerciais e os anúncios em jornais e revistas, mais do que “ensinar” a consumir bebidas e adquirir tantas coisas, devem assumir seu papel social;  Ela deve vender um comportamento, um estilo de vida mais responsável, utilizando as mesmas ferramentas usadas para vender produtos, levando as pessoas a refletir sobre questões que não estão sendo tratadas corretamente.

21 1ª Conferência Internacional de Gestão Social Gestão da Responsabilidade Social Corporativa Fernando Credidio fernando.credidio@parceirosdavida.org www.parceirosdavida.org http://br.groups.yahoo.com/group/responsabilidade-social http://www.fecredidio-rse.blogger.com.br Embora ninguém possa voltar atrás e fazer um novo começo, qualquer um pode começar agora e fazer um novo final. Chico Xavier.