Administração Científica

Apresentação em tema: "Administração Científica"— Transcrição da apresentação:

1 Administração Científica
Abordagem Sistêmica e Contingencial TGA - GRUPO 05

2 FACULDADE PITÁGORAS – DIVINÓPOLIS MG – GRUPO 05
Teoria Geral dos Sistemas (TGS) – Abordagem Sistêmica Profissional de TI - Freelancer Critica a visão de que o mundo se divide em áreas como física, biologia, química, psicologia, sociologia , etc. A NATUREZA NÃO ESTÁ DIVIDIDA EM NENHUMA DESTAS PARTES. Muitos princípios e conclusões de algumas ciências tem validade para outras OS SISTEMAS SÃO ABERTOS - caracterizados por um processo de intercâmbio infinito com o ambiente. AS FUNÇÕES DE UM SISTEMA DEPENDEM DE SUA ESTRUTURA Função das moléculas dependem das ... Células... Tecidos... A ANÁLISE SISTÊMICA DAS ORGANIZAÇÕES PERMITE REVELAR O GERAL NO PARTICULAR Prof. Dr. Ludwig von Bertalanffy, TGA - GRUPO 05

3 GLOBALISMO OU TOTALIDADE Profissional de TI - Freelancer
FACULDADE PITÁGORAS – DIVINÓPOLIS MG – GRUPO 05 GLOBALISMO OU TOTALIDADE Profissional de TI - Freelancer O mais importante é a idéia de conjunto de elementos interligados para formar um todo que POSSUI PROPRIEDADES E CARACTERÍSTICAS PRÓPRIAS QUE NÃO SÃO ENCONTRADAS EM NENHUM DOS ELEMENTOS ISOLADOS. TGA - GRUPO 05

4 PRINCÍPIO DA DINÂMICA DOS SISTEMAS Profissional de TI - Freelancer
FACULDADE PITÁGORAS – DIVINÓPOLIS MG – GRUPO 05 PRINCÍPIO DA DINÂMICA DOS SISTEMAS Profissional de TI - Freelancer TGA - GRUPO 05

5 SISTEMAS – ABERTOS X FECHADOS Profissional de TI - Freelancer
FACULDADE PITÁGORAS – DIVINÓPOLIS MG – GRUPO 05 SISTEMAS – ABERTOS X FECHADOS Profissional de TI - Freelancer Sistema fechado é aquele que não realiza intercâmbio com o seu meio externo, tendendo para um progressivo caos interno, desintegração e morte. Nas teorias anteriores da Administração, a organização era considerada suficientemente independente para que seus problemas fossem analisados em torno de estrutura, tarefas e relações internas formais. Não existe feedback. TGA - GRUPO 05

6 FACULDADE PITÁGORAS – DIVINÓPOLIS MG – GRUPO 05
Um Sistema observado em outro - Comportamento probabilístico Profissional de TI - Freelancer COMPORTAMENTO HUMANO E DO AMBIENTE NUNCA É TOTALMENTE PREVISÍVEL. É PROVÁVEL. É COMPLEXO RESPONDENDO A MUITAS VARIÁVEIS. TGA - GRUPO 05

7 Profissional de TI - Freelancer
FACULDADE PITÁGORAS – DIVINÓPOLIS MG – GRUPO 05 TGS - PRINCÍPIOS Profissional de TI - Freelancer Expansionismo: todo fenômeno é parte de um fenômeno maior. O desempenho de um sistema depende de como ele se relaciona com o todo maior que o envolve e do qual faz parte. Pensamento sintético: é explicado em termos do papel que desempenha nesse sistema maior. A TGS está mais interessada em juntar as coisas do que em separá-las. Teleologia: a causa é uma condição necessária, mas nem sempre suficiente para que surja o efeito. Em outros termos, a relação causa-efeito não é uma relação determinística ou mecanicista, mas simplesmente probabilística. TGA - GRUPO 05

8 FACULDADE PITÁGORAS – DIVINÓPOLIS MG – GRUPO 05
CIBERNÉTICA E ESTUDO DOS SISTEMAS O campo de estudos da Cibernética são os sistemas. Sistema sun = com istemi é um conjunto de elementos que estão dinamicamente relacionados, formando uma atividade para atingir um objetivo, operando sobre dados/energia/matéria para fornecer informação/energia/matéria”. Entradas Dados Energia Matéria Saídas Informação Energia Matéria TGA - GRUPO 05

9 Profissional de TI - Freelancer
FACULDADE PITÁGORAS – DIVINÓPOLIS MG – GRUPO 05 TEORIA DA INFORMAÇÃO Profissional de TI - Freelancer TGA - GRUPO 05

10 CONTROLE DE INFORMAÇÃO E SISTEMAS Profissional de TI - Freelancer
FACULDADE PITÁGORAS – DIVINÓPOLIS MG – GRUPO 05 CONTROLE DE INFORMAÇÃO E SISTEMAS Profissional de TI - Freelancer TGA - GRUPO 05

11 ABORDAGEM SISTÊMICA – MATEMÁTICA NA ADMINISTRAÇÃO
FACULDADE PITÁGORAS – DIVINÓPOLIS MG – GRUPO 05 ABORDAGEM SISTÊMICA – MATEMÁTICA NA ADMINISTRAÇÃO Decisões Programadas Não-Programadas Dados inadequados, novos, incertos e não confiáveis Imprevisibilidade Situações conhecidas e variáveis estruturadas Tomada de decisão individual e rotineira Dados adequados, certos, repetitivos e corretos Previsibilidade Situações conhecidas Processamento de dados convencional Estruturados Convivência entre Sistemas Dados adequados, certos, repetitivos e corretos Previsibilidade Situações desconhecidas Pesquisa operacional Técnicas matemáticas Dados inadequados, novos, incertos e não confiáveis Imprevisibilidade Situações desconhecidas e variáveis não-estruturadas Tomada de decisão individual e criativa Não-Estruturados TGA - GRUPO 05

12 FACULDADE PITÁGORAS – DIVINÓPOLIS MG – GRUPO 05
ABORDAGEM SISTÊMICA – MATEMÁTICA NA ADMINISTRAÇÃO Profissional de TI - Freelancer Principais técnicas de Estratégia Matemática Organizacional são: Teoria dos Jogos: propõe uma formulação matemática para a estratégia e a análise dos conflitos; Teoria das Filas: refere-se à otimização de arranjos em condições de aglomeração e de espera e utiliza técnicas matemáticas variadas; Teoria dos Grafos: se baseia em redes e diagramas de flechas para várias finalidades. Programação Linear: é uma técnica matemática que permite analisar os recursos de produção no sentido de maximizar o lucro e minimizar o custo; Programação Dinâmica: é aplicada em problemas que possuem várias fases inter-relacionadas, onde se deve adotar uma decisão adequada a cada uma das fases, sem perder de vista o objetivo final; Análise Estatística e Cálculo de Probabilidade: é o método matemático utilizado para obter a mesma informação com a menor quantidade de dados. TGA - GRUPO 05

13 TEORIA GERAL DOS SISTEMAS
FACULDADE PITÁGORAS – DIVINÓPOLIS MG – GRUPO 05 TEORIA GERAL DOS SISTEMAS Organizações formais e informais Organizações complexas Sistema aberto Organização como sistema Período: 1950 Katz/Kahn/ Tapscott Princípios: Expansionismo Pensamento sintético Teleologia TIC’s Ênfase no ambiente Surgem Estudos: Cibernética Informática Sistemas de informação PO Teoria da informação Automação de rotinas Automação industrial Teoria do conhecimento TICs - Tecnologia da Informação e Comunicação Críticas: Excesso de ênfase nas TIC’s TGA - GRUPO 05

14 FACULDADE PITÁGORAS – DIVINÓPOLIS MG – GRUPO 05
TEORIA ADMINISTRATIVA – MODELO DE ORGANIZAÇÃO Profissional de TI - Freelancer N Tipo Características 1 Importação de Energia Importa-se alguma forma de energia (insumos) do ambiente externo. 2 Transformação A energia (insumo) é transformada. Ex.: processamento de materiais, treinamento de pessoas. 3 Output Produtos são exportados para o meio ambiente. 4 Ciclo de eventos O padrão de atividades de uma troca de energia tem caráter cíclico 5 Entropia Negativa Lei universal na qual todas as formas de organização se movem para a desorganização e morte. Para sobreviver, os sistemas abertos precisam mover-se para deter o processo entrópico. Por exemplo, importando mais energia de seu meio ambiente do que expende, podem armazená-la e, assim, adquirir entropia negativa. TGA - GRUPO 05

15 FACULDADE PITÁGORAS – DIVINÓPOLIS MG – GRUPO 05
TEORIA ADMINISTRATIVA – MODELO DE ORGANIZAÇÃO Profissional de TI - Freelancer N Tipo Características 6 Input de Informação, feedback negativo e processo de codificação Consiste, além de materiais para processamento, informações que proporcionam sinais , tanto do ambiente quanto do seu próprio funcionamento. 7 Estado firme e homeostase dinâmica Constância no intercâmbio de energia, a fim de deter a entropia, obtendo, sobretudo, uma margem de segurança além do nível imediato de existência. 8 Diferenciação Os sistemas abertos deslocam-se para a diferenciação e elaboração; os padrões difusos e globais são substituídos por funções mais especializadas; as organizações sociais deslocam-se para a multiplicação. 9 Equifinalidade Um sistema pode alcançar, por vários caminhos, o mesmo estado final, partindo de iguais ou diferentes condições iniciais. TGA - GRUPO 05

16 ABORDAGEM SOCIO-TÉCNICA Profissional de TI - Freelancer
FACULDADE PITÁGORAS – DIVINÓPOLIS MG – GRUPO 05 ABORDAGEM SOCIO-TÉCNICA Profissional de TI - Freelancer Nasceu das experiências de um grupo de pesquisadores do TAVISTOCK INSTITUTE OF HUMAN RELATIONS, junto às minas de carvão de Durham, ao norte da Inglaterra. A escola sócio-técnica considera que o comportamento das pessoas, face ao trabalho, depende da forma de organização deste trabalho e do conteúdo das tarefas a serem executadas; 1- analisaram os problemas que ocorreram com a mecanização do processo produtivo; 2- partilha do processo produtivo; Os fundamentos da Escola Sócio-Técnica, são: 1- um sistema aberto. Ela interage com o ambiente, pode alcançar um mesmo objetivo a partir de diferentes caminhos e usando diferentes recursos (equifinalidade); 2- a organização é formada por dois subsistemas : o subsistema técnico - que são as máquinas, equipamentos, técnicos etc.; e o subsistema social - que são os indivíduos e grupos de indivíduos. TGA - GRUPO 05

17 Profissional de TI - Freelancer
FACULDADE PITÁGORAS – DIVINÓPOLIS MG – GRUPO 05 O MODELO SOCIOTÉCNICO Profissional de TI - Freelancer Organização Subsistema Tecnológico Tarefas a serem executadas, instalações físicas, instrumentos, tecnologia, métodos, processos, eficiência potencial. Subsistema Humano e Social Pessoas e suas características físicas e psicológicas, relações sociais decorrentes da organização formal e informal, eficiência real. TGA - GRUPO 05

18 FACULDADE PITÁGORAS – DIVINÓPOLIS MG – GRUPO 05
ABORDAGEM CONTINGENCIAL Profissional de TI - Freelancer Surgiu como resultado de uma série de pesquisas que estudaram a relação da empresa com e dentro do seu ambiente. Autores: Joan Woodward, Alfred Chandler, Tom Burns, Staler Pressuposto básico: Não há nenhum caminho universalmente aplicável para um problema em administração, mas a situação determina a melhor abordagem do problema organizacional. OU Não se atinge a eficácia organizacional seguindo um único e exclusivo modelo organizacional. Características: Eclética. Incerta. Sistema aberto. Flexível. Relativista. Situacional. Forte ênfase no ambiente. Forte ênfase na tecnologia. TGA - GRUPO 05

19 ABORDAGEM CONTINGENCIAL Profissional de TI - Freelancer
FACULDADE PITÁGORAS – DIVINÓPOLIS MG – GRUPO 05 ABORDAGEM CONTINGENCIAL Profissional de TI - Freelancer Condições do Ambiente Técnicas administrativas Tecnologia EQUILÍBRIO TGA - GRUPO 05

20 TEORIA DAS CONTIGÊNCIAS DO PROJETO ORGANIZACIONAL
FACULDADE PITÁGORAS – DIVINÓPOLIS MG – GRUPO 05 TEORIA DAS CONTIGÊNCIAS DO PROJETO ORGANIZACIONAL TGA - GRUPO 05

21 ABORDAGEM CONTINGENCIAL - AMBIENTE Profissional de TI - Freelancer
FACULDADE PITÁGORAS – DIVINÓPOLIS MG – GRUPO 05 ABORDAGEM CONTINGENCIAL - AMBIENTE Profissional de TI - Freelancer O ambiente é o contexto que envolve externamente a organização (ou sistema). Como a organização é um sistema aberto, ela mantém transações e Intercâmbio com o seu meio. Como o ambiente é extremamente vasto e complexo, as organizações não podem absorvê-lo, conhecê-lo e compreendê-lo em sua totalidade e complexidade, o que seria inimaginável. TGA - GRUPO 05

22 AMBIENTE GERAL CONDIÇÕES
FACULDADE PITÁGORAS – DIVINÓPOLIS MG – GRUPO 05 AMBIENTE GERAL É O AMBIENTE GENÉRICO E CONSTITUÍDO DE UM CONJUNTO DE CONDIÇÕES COMUM A TOAS AS ORGANIZAÇÕES. ECONÔMICAS DEMOGRÁFICAS TECNOLÓGICAS POLITICAS CONDIÇÕES LEGAIS CULTURAL ECOLÓGICAS TGA - GRUPO 05

23 AMBIENTE GERAL Condições ecológicas Condições demográficas
FACULDADE PITÁGORAS – DIVINÓPOLIS MG – GRUPO 05 AMBIENTE GERAL Condições ecológicas Condições demográficas Condições tecnológicas Condições culturais Condições econômicas Condições políticas Condições legais AMBIENTE DE TAREFAS Clientes; Fornecedores; Concorrentes; Entidades Reguladoras EMPRESA TGA - GRUPO 05

24 Entidades Reguladoras
FACULDADE PITÁGORAS – DIVINÓPOLIS MG – GRUPO 05 AMBIENTE DE TAREFA É O AMBIENTE DE OPERAÇÕES DE CADA ORGANIZAÇÃO: EMPRESA Concorrentes Fornecedores Clientes Entidades Reguladoras TGA - GRUPO 05

25 ABORDAGEM CONTINGENCIAL - TECNOLOGIA Profissional de TI - Freelancer
FACULDADE PITÁGORAS – DIVINÓPOLIS MG – GRUPO 05 ABORDAGEM CONTINGENCIAL - TECNOLOGIA Profissional de TI - Freelancer Ao lado do ambiente, a tecnologia constitui outra variável independente que influencia as características organizacionais. Conhecimento acumulado Know How TGA - GRUPO 05

26 FACULDADE PITÁGORAS – DIVINÓPOLIS MG – GRUPO 05
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27 ESTRUTURA Mecanística x Orgânica
FACULDADE PITÁGORAS – DIVINÓPOLIS MG – GRUPO 05 ESTRUTURA Mecanística x Orgânica TGA - GRUPO 05

28 FACULDADE PITÁGORAS – DIVINÓPOLIS MG – GRUPO 05
TGA - GRUPO 05

29 ABORDAGEM CONTINGENCIAL - CONCLUSÕES Profissional de TI - Freelancer
FACULDADE PITÁGORAS – DIVINÓPOLIS MG – GRUPO 05 ABORDAGEM CONTINGENCIAL - CONCLUSÕES Profissional de TI - Freelancer 1 - O desenho organizacional é afetado pela tecnologia usada pela organização. 2- Há uma forte correlação entre estrutura organizacional e previsibilidade das técnicas de produção. 3- As empresas com operações estáveis necessitam de estruturas diferentes das organizações com tecnologia mutável. 4- Há um predomínio das funções na empresa. TGA - GRUPO 05

30 FACULDADE PITÁGORAS – DIVINÓPOLIS MG – GRUPO 05
ABORDAGEM CONTINGENCIAL – APRECIAÇÃO CRÍTICA Profissional de TI - Freelancer 1- Relativismo na administração. 2- Bipolaridade contínua. 3- Ênfase no ambiente. 4- Ênfase na tecnologia. 5- Compatibilidade entre abordagem de sistemas fechados e abertos. 6- Caráter eclético e integrativo. TGA - GRUPO 05

31 Administração Científica
FIM INTEGRANTES – GRUPO 05 André Luis Monteiro Passos Andreza Ferreira de Paiva Bianca Gontijo Quadros Bruno Estevão Rosa Camila Barros Cândido Driely D´Luar de Queiroz Dórian Corradi Drumond Guilherme Vieira Duarte Silva Kamila Rodrigues Gomes Raquel Rocha Ribeiro TGA - GRUPO 05