Planejamento Agregado de Vendas e Operações

Apresentação em tema: "Planejamento Agregado de Vendas e Operações"— Transcrição da apresentação:

1 Planejamento Agregado de Vendas e Operações
Módulo 4 Planejamento Agregado de Vendas e Operações

2 Conteúdo Programático
MÓDULO 4: Planejamento Agregado de Vendas e Operações 4.1 O conceito de PVO e sua Finalidade 4.2 O Processo de PVO 4.3 Técnicas de Planejamento Agregado 4.4 Compromissos Gerenciais 4.5 Operacionalização do PVO 4.6 Processo Decisório em PVO 4.7 Ferramentas de apoio à Decisão 4.8 Programação Linear

3 4.1 O conceito de PVO e sua Finalidade
Conceitos Planejar é entender como a consideração conjunta da situação presente e da visão de futuro influencia as decisões tomadas no presente para que se atinjam determinados objetivos no futuro Planejar é projetar o futuro diferentemente do passado, por causas sob nosso controle (CORRÊA e CORRÊA, 2006)

4 4.1 O conceito de PVO e sua Finalidade
Conceitos Passo 1: Levantamento da situação presente Passo 2: Desenvolvimento e reconhecimento da visão de futuro Passo 3: Tratamento conjunto da situação presente e da visão de futuro Passo 4: Tomada de decisão gerencial Passo 5: Execução do plano Passo 6: Ciclo de controle (Feedback ao Passo 1) Rolagem

5 4.1 O conceito de PVO e sua Finalidade
Hoje Execução Horizonte de Planejamento Tempo Visão de futuro Apontamento Processo de Planejamento Decisão Hoje Execução Horizonte de Planejamento Tempo Visão de futuro Apontamento Processo de Planejamento Ciclo de Planejamento Decisão Tempo

6 4.1 O conceito de PVO e sua Finalidade
Conceitos Planejamento agregado Planejamento estratégico Longo prazo PMP Planejamento tático Médio prazo Programação Planejamento operacional Curto prazo

7 4.1 O conceito de PVO e sua Finalidade
Conceitos É um processo que ajuda a proporcionar um melhor atendimento ao cliente , reduzir o estoque, diminuir o tempo de espera do cliente, estabilizar as taxas de produção e dar à direção uma condução dos negócios (CHASE, JACOBS e AQUILANO, 2006) Processo de planejamento de níveis de recurso agregado ao futuro, que faz com que o suprimento esteja em equilíbrio com a demanda (KRAJEWSKI, RITZMAN e MALHOTRA, 2006)

8 4.1 O conceito de PVO e sua Finalidade
Especificar a combinação ótima da taxa de produção, mão-de-obra e estoque disponível (CHASE, JACOBS e AQUILANO, 2006) Taxa de Produção Nível de mão-de-obra Estoque disponível Fornecer uma orientação geral de ação, coerente com as metas e objetivos estratégicos da empresa, sem limitar-se a detalhes (KRAJEWSKI, RITZMAN e MALHOTRA, 2006)

9 A questão da agregação (KRAJEWSKI, RITZMAN e MALHOTRA 2006)
4.1 O conceito de PVO e sua Finalidade Finalidade A questão da agregação (KRAJEWSKI, RITZMAN e MALHOTRA 2006) Família de Produtos Mão-de-obra Tempo

10 4.2 O Processo de PVO Coleta de Dados Planejamento da Demanda
Atualização das Planilhas PVO Reuniões de Consenso Reuniões Executivas de PVO Finalização da Comunicação (KRAJEWSKI, RITZMAN e MALHOTRA, 2006)

11 4.3 Técnicas de Planejamento Agregado
Algumas Técnicas Método da Tentativa e Erro Programação Linear (CHASE, JACOBS e AQUILANO, 2006)

12 4.3 Técnicas de Planejamento Agregado
Método da Tentativa e Erro (CHASE, JACOBS e AQUILANO, 2006)

13 4.3 Técnicas de Planejamento Agregado
Método da Tentativa e Erro Plano 1: Produção Exata; Mão-de-obra Variável Plano 2: Mão-de-obra Constante; Estoque Variável e Stockout Plano 3: Mão-de-obra Constantemente Baixa: Subcontratação Plano 4: Mão-de-obra Constante; Horas Extras (CHASE, JACOBS e AQUILANO, 2006)

14 4.4 Compromissos Gerenciais
O papel da Alta Gerência Papeis Funcionais Integração do Planejamento Estratégico Controlando o PVO (VOLLMANN et al, 2006)

15 4.4 Compromissos Gerenciais
O papel da Alta Gerência Modificações na avaliação de desempenho e estruturas de benefícios Comprometimento e estabelecimento de uma estrutura de trabalho Gestão do negócio com base em um conjunto de números Forçar soluções de compensações entre funções antes de aprovar os planos Integrar as atividades de vendas e operações (VOLLMANN et al, 2006)

16 4.4 Compromissos Gerenciais
Papeis Funcionais Compromisso Primário Cumprir o plano para todas as funções envolvidas Compromisso Secundário Comunicar um impedimento no cumprimento do plano Existência de uma equipe interfuncional e com habilidades para Implantar o PVP Tratamento de áreas segundo seus papéis e responsabilidades

17 TI 4.4 Compromissos Gerenciais Papeis Funcionais Áreas
Executivo Patrocinador Proprietário do Processo PVO Time de Planejamento da Demanda Time de Planejamento de Suprimentos TI Time de Preparação do PVO Time Executivo de PVO (VOLLMANN et al, 2006)

18 4.4 Compromissos Gerenciais
Integração do Planejamento Estratégico Orçamentos Departamentais na perspectiva Botton-up Planos baseados em produtos e mercado (UEN’s) (VOLLMANN et al, 2006)

19 4.4 Compromissos Gerenciais
Controlando o PVO Uma ampla disseminação do plano e suas implicações para os gerentes Emissão de relatórios periódicos (VOLLMANN et al, 2006)

20 4.5 Operacionalização do PVO
Controlando o PVO O Case da Compugraphic

21 4.6 Processo Decisório em PVO
PVO e a tomada de decisões Entrada de Informações Objetivos Típicos Alternativas Reativas Alternativas Agressivas Estratégias de Planejamento Restrições e Custos Relevantes (KRAJEWSKI, RITZMAN e MALHOTRA, 2006)

22 4.6 Processo Decisório em PVO
Entrada de Informações Operações Capacidade atual das máquinas Planos para capacidades futuras Capacidade da força de trabalho Nível atual do pessoal contratado Distribuição e Marketing Necessidades dos clientes Previsões de Demanda Comportamento da concorrência Canais de distribuição Materiais Capacidade do fornecedor Capacidade de armazenamento Disponibilidade de materiais Contabilidade e Finanças Dados sobre custos Situação financeira da empresa Recursos humanos PVO Engenharia Novos produtos Alterações no projeto do produto Padrões das máquinas Recursos humanos Mercado de trabalho Capacidade de Treinamento Desempenho produtivo

23 4.6 Processo Decisório em PVO
Objetivos Típicos Minimizar custos/maximizar lucros Maximizar o nível de serviço Minimizar o investimento em estoque Minimizar alterações na taxa de produção Minimizar alterações nos níveis da força de trabalho Maximizar a utilização da planta e do equipamento

24 4.6 Processo Decisório em PVO
Alternativas Reativas Estoque de segurança Ajuste da força de trabalho Utilização da força de trabalho Programação de Férias Subcontratação Backlogs, pedidos em espera e Stockout

25 4.6 Processo Decisório em PVO
Alternativas Agressivas Produtos Complementares Precificação Criativa

26 4.6 Processo Decisório em PVO
Estratégias de Planejamento Estratégia de Perseguição Estratégia de Nivelamento da Utilização Estratégia de Nivelamento de Estoque

27 4.6 Processo Decisório em PVO
Restrições e Custos Relevantes Custos do horário normal Custos de horas extras Custos de Contratação e Demissão Custos de armazenamento Custos de pedidos em espera e Stockout

28 4.7 Ferramentas de Apoio à Decisão
Métodos de Apoio Planilhas Eletrônicas OE Explorer O Método do Transporte POM for Windows (KRAJEWSKI, RITZMAN e MALHOTRA, 2006)

29 Composta com os custos e as variáveis de decisão (MOREIRA, 2008)
4.8 Programação Linear Variáveis de Decisão São variáveis cujos valores são desconhecidos e que representam a solução do problema de programação linear (MOREIRA, 2008) Constantes São grandezas que assumem valores bem definidos em um ou mais dos períodos considerados (MOREIRA, 2008) Restrições São equações ou inequações que ligam as variáveis de decisão e as constantes (MOREIRA, 2008) Função Objetivo Composta com os custos e as variáveis de decisão (MOREIRA, 2008)

30 4.8 Programação Linear Variáveis de Decisão I t = Estoque Inicial
R t = Produção em Regime Regular H t = Produção em Horas Extras S t = Produção Subcontratada A t = Unidades adicionadas por meio da contratação de funcionários C t = Unidades canceladas por meio da demissão de funcionários

31 4.8 Programação Linear Constantes D t = Demanda Prevista
R = Capacidade Máxima em Produção Regular H = Capacidade Máxima para a Produção em Horas Extras S = Capacidade Máxima para a Produção Subcontratada r = Custo Unitário da unidade produzida em regime regular h = Custo Unitário da unidade produzida em horas extras s = Custo Unitário da produção contratada a = Custo de adicionar uma unidade à produção regular (contratação) c = Custo de se cancelar uma unidade à produção regular (contratação) i = Custo de se manter uma unidade em estoque por um período R0 = Produção regular ao início do primeiro período I = Estoque inicial (ao início do primeiro período)

32 4.8 Programação Linear Restrições R t ≤ R (O teto da produção regular)
H t ≤ H (O teto da produção em horas extras) S t ≤ S (O teto da produção Subcontratada) R t = R t – 1 + A t - C t I t = I t – 1 + R t + H t + S t - D t I t, R t, H t, S t, A t, C t Função Objetivo n ∑ ( r . R t + h . H t + r . R t + s . S t + a . A t + c . C t + i . I t ) t=1