Objetivos da Sessão Reconhecer o processo de comunicação

Apresentação em tema: "Objetivos da Sessão Reconhecer o processo de comunicação"— Transcrição da apresentação:

0 Habilidades de Comunicação
Treinamento para o Segundo Vice-Governador de Distrito

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2 Objetivos da Sessão Reconhecer o processo de comunicação
Identificar habilidades eficazes de comunicação Utilizar habilidades eficazes de comunicação Promover um canal de comunicação em todos os níveis no distrito

3 Comunicação: A comunicação é um processo de duas vias no qual os participantes trocam ideias, mensagens ou informações por meio de palavras, sinais, por escrito ou por comportamento.

4 4 Habilidades para uma Comunicação Eficaz
Ouvir Ativamente Comunicação Não-Verbal Expressão Direta Oferecendo/Recebendo Opiniões

5 Escuta Ativa Prestar atenção – mental e fisicamente
Não confie na sua memória Não faça julgamentos Deve parafrasear para haver clareza Resumir para haver melhor compreensão

6 Comunicação Não-Verbal
Expressão facial Movimento/postura corporal Gestos Contato visual

7 Expressão Direta Uso de afirmações com o pronome "eu" para comunicar pensamentos e emoções sem que haja culpa, crítica ou acusação. “Eu gostaria de ter a oportunidade de vocês me escutarem.” “Você não está escutando o que eu digo."

8 Oferecendo/Recebendo Opiniões
Oferecendo opiniões Ofereça apoio Seja direto Seja específico Pense bem Espere pelo momento oportuno Recendo opiniões Escute ativamente Solicite exemplos Resista entrar em debates Processe a opinião no seu próprio tempo

9 Comunicação em Todos os Níveis
DISTRITO DIVISÃO Clubes

10 Objetivos da Sessão Reconhecer o processo de comunicação
Identificar habilidades eficazes de comunicação Utilizar habilidades eficazes de comunicação Promover um canal de comunicação em todos os níveis no distrito

11 “A comunicação funciona para os que a fazem funcionar.”
- John Powell