Max Weber e a Teoria das Organizações

Apresentação em tema: "Max Weber e a Teoria das Organizações"— Transcrição da apresentação:

1 Max Weber e a Teoria das Organizações
4ª aula Introdução à Administração

2 Principais Características do Tipo Ideal de Burocracia
Conceito – Qualquer sociedade, organização ou grupo que se baseie em leis racionais. Principais Características: Formalidade: Burocracias são essencialmente sistemas de normas – decisões baseadas em critérios impessoais; Impessoalidade: A obediência é devida aos cargos, não aos ocupantes; Profissionalismo: As burocracias funcionam como sistemas de subsistência para os funcionários.

3 Etzioni – Tipologia de Poder, Obediência e Organização
Tipo de Poder Tipo de Contrato Psicológico Tipo de Organização Poder Coercitivo: baseia-se em punições. Alienatório: Obediência sem questionamento. Coercitiva: objetivo é controlar o comportamento. Poder manipulativo: baseia-se em recompensas. Calculista: obediência interesseira. Utilitária: objetivo é obter resultados por meio de barganha com os funcionários. Poder normativo: baseia-se em crenças e símbolos. Moral: disciplina interior. Normativa: Objetivo é realizar missão ou tarefa em que os participantes acreditam.

4 Classificação das Organizações segundo o Tipo de Beneficiário
Exemplo Os próprios membros da organização Clubes, associações, cooperativas Proprietários ou dirigentes Empresas de forma geral Clientes Hospitais, agencias sociais e universidades Sociedade em geral Organizações do Estado e do governo Modelo de Peter Blau e Richard Scott

5 Disfunções da Burocracia segundo Perrow
Disfunção Características Particularismo Defender os interesses de grupos externos, por motivos de convicção, amizade ou interesse material. Satisfação de Interesses Pessoais Contratar parentes, fazer negócios com empresas da família Excesso de regras Multiplicidade de regras e exigências para a realização de atividades Hierarquia e individualismo A hierarquia realça vaidades e estimula a luta pelo poder Mecanismo Burocracias são sistemas de cargos limitados, que colocam pessoas em situações alienantes

6 Disfunções segundo Roth
Disfunção Características Mecanicismo Papéis limitados, com responsabilidades limitadas e autonomia reduzida. Individualismo Incentiva o conflito entre pessoas que desejam funções hierárquicas superiores. Interrupção no fluxo de informação Muitos níveis hierárquicos levam à lentidão do fluxo de informação e dos demais processos organizacionais. Desestímulo à inovação As pessoas que têm poder são perigosas e nunca se sabem como reagem. A média gerência não quer despertar talentos. Indefinição de responsabilidade Número de pessoas subordinadas como critério de avaliação do cargo.

7 Disfunções Segundo Merton
Crítica ao modelo weberiano com ênfase na negligência ao peso do fator humano: Valorização excessiva dos regulamentos; Excesso de formalidade; Resistência a mudanças Despersonalização das relações humanas; Hierarquização dos processos decisórios; Exibição de sinais de autoridade; Dificuldades no atendimento dos clientes.

8 Disfunções da Burocracia
Reflexões resultantes do trabalho de Weber: As organizações são realmente como Weber retratou em seu tipo ideal? Será a burocracia tão cheia de vantagens como ele a fez parecer? Porquê o tom pejorativo que usamos para burocracia? Até que ponto o controle é mais efetivo que as possibilidades de desvio de conduta?