IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados Oportunidades para os Parceiros Agis Ivair Rodrigues Diretor.

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1 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados Oportunidades para os Parceiros Agis Ivair Rodrigues Diretor de Estudos de Mercado

2 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados SUCESSO NOS NEGÓCIOS

3 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados Para ter Sucesso precisamos... 1. Conhecer o nosso Concorrente 2. Nos Conhecer 3. Conhecer o nosso Cliente 4. Conhecer o Mercado 5. Aprender Sempre

4 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados Para ter Sucesso precisamos... 1.Conhecer o nosso Concorrente 2.Nos Conhecer 3.Conhecer o nosso Cliente 4.Conhecer o Mercado 5.Aprender Sempre

5 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados Concorrente A Concorrência Varejista

6 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados O Varejista Preço mais competitivo; Oferece financiamento; Disponibilidade de produto; Localização; Propaganda; Vendem pela Internet; Lojas mais atraentes; Atingem um público (pessoa física) que a revenda não consegue. Pontos Positivos

7 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados Vocês viram isto ? Pesquisa realizada pelo Wal Mart apontam que as mulheres representam 63% dos clientes que compram produtos tecnológicos em suas lojas.

8 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados O Varejista Não consegue vender serviços e nem software; Não consegue vender produtos tecnológicos que são sejam commodity; No mercado corporativo, ele só atinge as micro e parte das pequenas empresas; Os preços de produtos vendidos inferiores a 50,00 são mais caros do que na revenda; O atendimento é quase sempre sofrível; Maior parte do seu faturamento depende de 1 produto.... Pontos Negativos

9 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados 70% 70% do faturamento do varejista na área de TI é oriundo da venda de PCs O Varejista

10 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados Eles erram

11 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados Para ter Sucesso precisamos... 1. Conhecer o nosso Concorrente 2. Nos Conhecer 3. Conhecer o nosso Cliente 4. Conhecer o Mercado 5. Aprender Sempre

12 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados As Revendas no Brasil Nos últimos 5 anos, 47% das revendas fecharam as portas no Brasil. Fonte: IT Data – Pesquisa realizado para a ABRADISTI

13 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados As Revendas no Brasil As Revendas de Commodities morreram ou vão morrer

14 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados As Revendas no Brasil O mundo está cheio de empresas e pessoas commodities

15 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados As Revendas no Brasil Poxa Ivair! Mas e as revendas que sobraram? Ainda temos quase 30 mil revendas no Brasil.

16 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados Revendas Colocaram foco no segmento corporativo Especializaram em determinado Produto, solução ou serviço. As Revendas que estão conseguindo bons resultados Diferenciaram o seu portifólio de produtos.

17 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados Análise das Revendas no Brasil Empregam 156 mil funcionários; Faturaram R$17 bilhões em 2010; É o grande parceiro de TI das micro, pequenas e médias empresas no Brasil; 70% do número de licitações no Brasil são ganhas pelas revendas.

18 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados Faturamento das Revendas no Brasil 870 revendas entrevistadas

19 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados Revenda: Qual é o produto mais importante no faturamento da sua empresa ? 1.655 revendas entrevistadas

20 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados Faturamento das Revendas Oriundo do Mercado Corporativo 1.655 revendas entrevistadas

21 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados Sua empresa possui website e/ou vende pela Internet ? 37% das micro e pequenas empresas preferem adquirir produtos de TI pela Internet. 1.655 revendas entrevistadas

22 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados Previsão de Faturamento das Revendas em 2011 870 revendas entrevistadas Revenda de Produtos = 5% Revenda de maior valor agregado = 18%

23 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados Para ter Sucesso precisamos... 1. Conhecer o nosso Concorrente 2. Nos Conhecer 3. Conhecer o nosso Cliente 4. Conhecer o Mercado 5. Aprender Sempre

24 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados Segmento Doméstico (Pessoas Físicas)

25 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados Análise da Renda no Brasil Segundo os dados do IBGE, o rendimento médio do brasileiro foi de R$1.557,00 em março de 2011, o melhor da história. Houve um aumento da renda, principalmente nas classes mais baixas da população. O desemprego está atualmente em 6,2%, o melhor resultado desde 1980. Porém, observando no slide a seguir, 56% dos domicílios no Brasil ainda têm renda de até 3 salários mínimos.

26 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados Número de Domicílios no Brasil Por Faixa de Renda (Mil) Fonte: IBGE (2009)

27 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados Penetração dos PCs nas Residências * Previsão Fonte: IBGE, CGI e IT Data

28 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados Inclusão Digital

29 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados Recomendações – Estado de Minas Gerais O estado possui 19.6 milhões de habitantes; 45% dos domicílios já possuem um PC; É um consumidor que conhece razoavelmente o assunto tecnologia. Desemprego na região metropolitana de BH foi de 8,2% em maio.

30 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados Mercado Brasileiro de TI Segmento Pessoa Física Crescimento 2008  14% 2009  0% 2010  16% 2011  14% * Previsão Bilhões R$

31 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados Recomendações Em todas as lojas de informática que eu entro, os vendedores só têm duas formas de abordagem: ou eles falam logo o preço ou falam da parte técnica do produto.

32 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados Recomendações para você vender para as Mulheres Reconhecem que entendem menos de informática do que os homens, mas elas estão procurando mais informações; Buscam informações no local de compra; Pretensão de compra é maior para produtos menores e mais bonitos; Softwares instalados e antivírus são bem-vindos pelas mulheres. Elas preferem produtos originais; Buscam um PC completo com softwares instalados; Elas valorizam o aspecto visual da loja e do atendimento do vendedor.

33 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados Valorizam produtos com melhor configuração; São mais sensíveis a preços e condições de pagamento; Os homens são os gamers, mesmo aqueles com mais de 30 anos. Recomendações para você vender para os Homens

34 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados Segmento Corporativo

35 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados Mercado Brasileiro de TI Segmento Corporativo Crescimento 2008  11% 2009  2% 2010  11% 2011  10% * Previsão Bilhões R$

36 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados Crescimentos dos Investimentos em TI em 2011 Utilidades Comércio Serviços Finanças Agrobusiness Governo Crescimento de Mercado 0%15% Crescimento Médio de 10,2% 5% Industria Óleo, Gás e Mineração 10%

37 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados Análise do Mercado Corporativo no Brasil Segundo os dados do IBGE, temos 5 milhões de empresas no Brasil; Apenas as empresas que investem mais de R$10 milhões por ano são de alguma forma mapeadas pelos fornecedores, ou seja, 400 contas; Os canais são os principais fornecedores de TI para a maior parte das empresas no Brasil.

38 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados Qual a quantidade de PCs, servidores, impressoras e equipamentos de proteção que sua empresa possui ? Microempresas: faturamento de até R$ 2.400.000,00. Pequenas empresas: possuem faturamento entre R$ 2.400.000,00 e R$10.000.000,00. Das 5 Milhões de empresas no Brasil, apenas 40 mil faturam mais de R$10 Milhões por ano.

39 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados Principal Fornecedor de TI 1.070 empresas entrevistadas

40 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados Oportunidade 2 Milhões de Empresas no Brasil sequer possuem um PC.

41 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados Quais assuntos o decisor de TI está interessado em entender mais neste Momento ? Pela ordem : Governança e Itil (Grande e Média empresa) Cloud Computing Virtualização Segurança das informações

42 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados Quais serão os principais projetos para a área de TI em 2011 ? Pela Ordem 1.BI 2.ERP 3.Renovar Infraestrutura de TI 4.Virtualização 5.Cloud Computing 6.Segurança 7.Infraestrutura de Telecom

43 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados Desafio dos Responsáveis por TI nas Empresas Desafios Internos: Não temos profissionais qualificados para lidar com as enormes mudanças que houveram em TI nos últimos anos. Desafios com os Fornecedores de TI: Os fornecedores também não.

44 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados Mudanças dos CIOs com Relação aos Fornecedores Buscando cada vez mais referências junto a outros CIOs; Atendimento é mais importante do que preço; Buscando fornecedores que entendam o seu setor; Comprovação técnica é essencial; CIO buscando soluções de rápidos resultados.

45 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados Mercado Corporativo Minas Gerais

46 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados Para ter Sucesso precisamos... Conhecer o nosso Concorrente Nos Conhecer Conhecer o nosso Cliente Conhecer o Mercado Aprender Sempre

47 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados Previsões do Mercado de PCs Desktop x Notebook Crescimento Desktop 2009  - 12% 2010  - 1% 2011  - 2% Milhões Crescimento Notebook 2009  13% 2010  44% 2011  28% Crescimento PCs 2009  - 3% 2010  17% 2011  13% * Previsão

48 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados Base Instalada das Empresas que Participaram da Pesquisa 1.140 empresas entrevistadas

49 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados Tablets As vendas do produto ainda são pequenas. Se vendeu 3 vezes mais netbooks do que Tablets no Brasil no 1o trimestre; Porém, os preços vão cair MUITO e será mais opção para o consumidor; Na opinião da IT Data, o produto tende a canibalizar mais o mercado de smartphones do que o de netbooks.

50 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados Componentes A indústria mundial de componentes teve o seu pior resultado em 2010. Algumas empresas estão segurando a produção com o objetivo de aumentar os preços; Aumento de concentração mundial dos fornecedores; Alguns componentes estão faltando no mercado brasileiro, em especial HDs, Óticos e Motherboard.

51 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados Produtos que Merecem atenção das Revendas Smartphones = 209% Projetores = 46% HD Externo = 117% GPS = 104% Receptor de TV Digital = 232% Placa de vídeo: 28% Roteadores: 27% Crescimento: 2010 x 2009

52 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados Serviços Virtualização de servidores e desktops Segurança/Contingência Implantação de ERP nas empresas até 200 funcionários Ferramentas de extração de informações nas empresas de pequeno e médio porte e BI nas grandes empresas Serviços de Telecom (VoIP, Comunicação Unificada, mobilidade, etc.) Serviços que Merecem atenção das Revendas

53 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados Para ter Sucesso precisamos... 1. Conhecer o nosso Concorrente 2. Nos Conhecer 3. Conhecer o nosso Cliente 4. Conhecer o Mercado 5. Aprender Sempre

54 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados 1.Ganhar e gerenciar dinheiro; 2.Estar aberto ao novo; 3.Identificar o nosso talento e dos outros; 4.Negociar 5.Ser empreendedor. 6.Comunicar-se; O que a escola e os nossos pais não nos ensinaram ?

55 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados O que a escola e os nossos pais não nos ensinaram ? 1.Ganhar e gerenciar dinheiro; 2.Estar aberto ao novo; 3.Identificar o nosso talento e dos outros; 4.Negociar 5.Ser empreendedor. 6.Comunicar-se;

56 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados Aberto ao Novo Sem preconceito; O novo sempre vem; Não seja orgulhoso e nem arrogante; Experimente e aprenda;

57 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados O que a escola e os nossos pais não nos ensinaram ? 1.Ganhar e gerenciar dinheiro; 2.Estar aberto ao novo; 3.Identificar o nosso talento e dos outros; 4.Negociar; 5.Ser empreendedor; 6.Comunicar-se.

58 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados Talento é aquilo que você faz que os outros acham que você faz melhor que outros

59 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados O que a escola e os nossos pais não nos ensinaram ? 1.Ganhar e gerenciar dinheiro; 2.Estar aberto ao novo; 3.Identificar o nosso talento e dos outros; 4.Negociar; 5.Ser empreendedor. 6.Comunicar-se.

60 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados Saber lidar com Pessoas é Garantia de Sucesso...Sempre

61 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados Tipos de Pessoas Condutor Determinado, exigente, direto, dominador e severo. Laborioso, persistente, sério, exato, crítico, maçante e seguro. Amigável Compreensivo, fácil de lidar, coração mole, tímido e inseguro. Expressivo Extravagante, entusiástico, estimulador, persuasivo e manipulador. Analítico

62 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados Como conquistar estas pessoas ? Condutor Seja objetivo, sincero, rápido, mostre credibilidade e interesse pelo negócio dele. O lema deste indivíduo é resultado. Demonstre metodologia, números, conhecimento e credibilidade. Deixe ele pensar e escute a opinião dele. Tenha paciência. Amigável Seja amigável, cordial, mas conduza sempre a conversa. Expressivo Escute bastante, suba o ego do entrevistado, mas não deixe ele divagar muito. Nunca discuta com ele. Analítico

63 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados O que a escola e os nossos pais não nos ensinaram ? 1.Ganhar e gerenciar dinheiro; 2.Estar aberto ao novo; 3.Identificar o nosso talento e dos outros; 4.Negociar; 5.Ser empreendedor; 6.Comunicar-se.

64 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados Uma dica de um marketeiro com relação à sua Comunicação Lembre-se de que as pessoas não vão esquecer de você quando: Você as ensina algo; Você as tira da realidade; Você as diverte.

65 IT Data Consultoria – (55 11) 3862-6256 – www.itdata.com.br – Todos os direitos reservados Contato: Ivair Rodrigues irodrigues@itdata.com.br (55 11) 3862 - 6256