Internet - Intranet - Extranet Internet Rede pública mundial Padrões e protocolos multiplataforma Intranet Rede privada, corporativa Mesmos protocolos e serviços da Internet Extranet Intranet para fora da empresa: filiais, fornecedores, clientes

Intranet - definições Uso de tecnologias baseadas em Internet dentro da organização para facilitar a comunicação e o acesso à informação Mecanismo de integração de pessoas, processos e informação dentro da organização Rede de informação corporativa

Internet x Intranet Internet Pacotes públicos Protocolo TCP/IP Custo distribuído Gerenciamento problemático Políticas fracas Não há policiamento Ninguém controla

Internet x Intranet Intranet Pacotes privados Protocolo TCP/IP Custo da empresa Gerenciamento pela empresa Políticas fortes Policiamento central A empresa controla

Desafios da Intranet Integrar dados de diversas fontes Prover acesso aos dados aos diversos interessados Apresentar a informação em formato adequado Garantir desempenho, disponibilidade, manutenção e segurança

Principais Questões da Intranet Qual o valor da Intranet ao negócio? Quanto vai custar? Como a Intranet mudará os processos? Quais os novos papéis necessários? A cultura corporativa vai aceitar a Intranet? Como os usuários obterão os benefícios? Que treinamento será necessário? Como será medido o sucesso da Intranet? O que nossos competidores estão fazendo com a Intranet?

Questões Tecnológicas Como projetar a Intranet para atingir os objetivos do negócio? Será possível reusar as tecnologias existentes? Quais os requisitos para a gestão do conteúdo? Como integrar aplicações e dados legados? Como proteger a Intranet? Qual o impacto na rede existente? Quais as exigências operacionais e de suporte?

Como a Intranet é Usada? Amplo espectro de uso Evoluçãodocumentospublicaçãocolaboraçãotransaçõesextranet Crescimento na aceitação

Aplicações de Intranet Documentos –Manuais de procedimentos –Manuais de qualidade –Programas de benefícios –Manuais de software –Help on line –Padrões e guias de estilo

Aplicações de Intranet –Catálogos e Listas de preços –Informativos internos –Desenhos e diagramas –Dados de clientes –Relatórios de sistemas (listagens) –Manuais de treinamento e tutoriais –Informação de agenda

Aplicações de Intranet Comunicação interativa –Pesquisas e feedback –Informações de progresso em projetos –Distribuição comentários e respostas a memos –Entrada e coleta de dados espontânea –Consultas interativas a bancos de dados –Promoção e pedidos de produtos

Aplicações de Intranet Dados de Vendas e Marketing –Folhetos de produtos –Catálogos eletrônicos –Orçamentos on-line –Pedidos e status on-line –Registro interativo (cursos, seminários) –Demos multimídia –Lista de vendedores e contatos

Aplicações de Intranet Suporte a Fornecedores e Vendas –Detalhes de promoções, descontos, etc. –Links para páginas de fornecedores, associações, conferências –Informações da concorrência –Literatura imprimível (.PDF,.DOC...) –Apresentações prontas para download –Pedidos e cotações on-line

Sites Dinâmicos Informação gerada dinâmicamente, a partir de bancos de dados Requer integração entre o servidor Web e o servidor de BD Possibilitam atualização e consulta aos bancos de dados

Integração Intranet/Internet Segurança é fundamental A rede interna deve ser protegida da Internet através de firewalls Acesso da rede interna à Internet é feito via um proxy server (filtro e cache) VPN - redes privadas virtuais

EXERCÍCIO Visualizando a empresa que você atua, como a mesma pode implementar uma intranet e uma extranet ou se já está implementado, quais serviços podem ser melhorados ou implementados. O trabalho será desenvolvido em grupos de 3 pessoas – escolher uma empresa de um dos componentes do grupo.