Comunicação e Marketing

Conceito Comunicação Organizacional: analisa o processo de comunicação entre a organização e seus diversos públicos e as seguintes modalidades comunicacionais permeiam suas atividades: Comunicação Administrativa: é a que permite viabilizar todo sistema organizacional. Comunicação Interna: viabiliza toda interação possível entre a empresa e seus funcionários, contribuindo para o desenvolvimento e a manutenção de uma clima positivo, propício ao cumprimento das metas estratégicas da organização. Comunicação Mercadológica: responsável por toda produção comunicativa em torno dos objetivos mercadológicos que visam conquistar o público-alvo definido pela organização. Comunicação Institucional: responsável pela construção de uma imagem e identidade corporativa fortes e positivas de uma organização.

Equipe MCE: Terceirizados: Frederico Machado – Diretor Administrativo / Financeiro Lídia Marques – Analista de Comunicação Terceirizados: Atenas Comunicação – Agência de Publicidade Comunicativa – Assessoria de Imprensa

Comunicação Interna Veículos de Comunicação Campanhas Comunicação Visual Eventos Ações Especiais

Veículos de Comunicação Canteiro de Notícias - Jornal Mural Público Alvo – Funcionários Periodicidade – Semanal Responsabilidades: Comunicação: elaborar/editar notícias e enviar. Operações: envio de informações para comunicação; impressão e publicação. Errado

Veículos de Comunicação MCE Informa Público Alvo – Funcionários que possuem e-mail da empresa. Periodicidade – De acordo com a demanda. Conteúdo: Informações de SMS, datas comemorativas, eventos, campanhas, etc. Responsabilidades: Comunicação: elaborar/editar notícias e enviar. Operações: envio de informações para comunicação.

Veículos de Comunicação Comunicado MCE Público Alvo – Funcionários que possuem e-mail da empresa. Periodicidade – De acordo com a demanda. Conteúdo: Informações corporativas, procedimentos, diretrizes. Responsabilidades: Comunicação: elaborar/editar notícias e enviar. Operações: envio de informações para comunicação.

Veículos de Comunicação MCE EM FOCO Público Alvo – Funcionários, clientes e demais públicos de relacionamento. Periodicidade – Trimestral. Responsabilidades: Comunicação: estimular envio de pautas, acompanhar entrevistas, intermediar contato entre fonte e assessoria. Operações: fomentar pautas e distribuir os jornais aos funcionários. Assessoria de Imprensa: realizar entrevistas, escrever matérias e produzir os jornais.

Campanhas O setor de comunicação é responsável por desenvolver campanhas que tem como objetivos: disseminar informações sobre a empresa; promover um clima organizacional positivo; orientar aos funcionários sobre novos procedimentos ou assuntos de utilidade pública, entre outras. Como funciona: Solicitantes – Obras, Paradas, Contratos e Escritórios. Executantes – Setor de Comunicação e Operação Solicitante. Demandas – Segurança, Saúde, Meio Ambiente, Programas Corporativos, Ações de Comunicação, etc.

Gincana da Solidariedade 2013 Campanhas Missão, Visão e Valores Outubro Rosa Gincana da Solidariedade 2013

Comunicação Visual A comunicação visual é fundamental para preservarmos o padrão de identidade da MCE em qualquer lugar em que ela esteja. Como funciona: Solicitantes – Obras, Paradas, Contratos e Escritórios. Executantes – Setor de Comunicação, Compras e Operação Solicitante. Demandas – Sinalização dos setores, placas de orientação, faixas e banners de segurança, adesivos, entre outros.

Comunicação visual Diretrizes MCE Faixas de Segurança Placas de SMS Sinalização Refeitório Adesivo imantado para porta de carro/Marca para sinalização de canteiros Sinalização ADM

Ações Especiais Aniversariantes: todo funcionário deve receber um cartão da MCE no dia do seu aniversário. Boas Vindas: em 2014 será implantada a ação de boas vindas. Todos os novos admitidos vão receber um cartão de seu líder. Cartão Boas Vindas Cartão de Aniversário

Eventos Confraternização final de ano; Premiação dos funcionários mais antigos; Datas especiais.

Comunicação Institucional Gestão da Marca Assessoria de Imprensa Gerenciamento de site e redes sociais Relacionamento com públicos de interesse

Comunicação Institucional Gestão de Marca Manual de Aplicação de Marca Todo material a ser produzido com a marca da MCE deverá ter como norteador o Manual de Aplicação de Marca.

Comunicação Institucional Gestão de Marca Timbrado Pasta CD e DVD

Comunicação Institucional Gestão de Marca Envelopes Assinatura de E-mail Cartão de Visita

Comunicação Institucional Gestão de Marca Slide Padrão

Comunicação Institucional Assessoria de Imprensa “É umas das ferramentas essenciais nas mediações das organizações com o grande público, a opinião pública e a sociedade”. Margarida Kunsch Televisão MCE na TV Bahia / BA Veiculada em: 29/10/13 MKS na TV Nordeste / PE Veiculada em: 29/11/13 Site Revista

Comunicação Institucional Relacionamento com públicos de interesse Elaboração de mailling; Ações em datas comemorativas (dia do cliente, dia do jornalista, dia da secretária, natal, ano novo, etc); Parceria com clientes na realização de eventos (SIPAT, gincanas)

Comunicação Institucional Gerenciamento de Site e Redes Sociais www.mce.com.br

Comunicação Mercadológica Eventos Publicidade e Material Promocional

Comunicação Mercadológica Eventos

Comunicação Mercadológica Publicidade: Anúncio de Revista

Comunicação Mercadológica Material Promocional Dossiê Portfólio

Orientações Finais Pontos a serem observados nas obras, contratos e/ou paradas: Atualização semanal do Canteiro de Notícias; Qualquer material de comunicação visual deve ser criado e validado pelo setor de comunicação; Realizar registro fotográfico de todas as ações realizadas (SIPAT, DDS Especial, campanhas), assim como dos serviços / equipamentos utilizados; Ninguém tem permissão para falar com a imprensa, em nome da MCE, sem autorização prévia do setor de comunicação; Não fazemos brindes corporativos. Caso precise de algo específico, entrar em contato conosco; É importante realizar, periodicamente, comunicação face a face com a equipe, para ouvir o que eles tem a dizer, assim como falar um pouco sobre a empresa, novas diretrizes, procedimentos, etc.

Obrigado. Comunicação e Marketing Contatos Frederico Machado Diretor Adm/Financeiro E-mail: fredy@mce.com.br Obrigado. Lídia Marques Comunicação e Marketing Tel.: +5571 3183-8850 Cel.: +5571 9194-4322 E-mail: lidia.marques@mce.com.br