Prof. Msc. Melissa Lucchi OBSTÁCULOS NA OBTENÇÃO DE MÃO-DE-OBRA QUALIFICADA NO SETOR DE SERVIÇOS: ESTUDO DA FEMTO CIÊNCIAS APLICADAS Adriana Pinheiro Portela Barretto Ana Maria Rodrigues Prof. Msc. Melissa Lucchi Naiara Malentachi Lacerda Vitória 2010

Sumário Objetivo; Aquisição de pessoal na Gestão por Competências; Metodologia de Pesquisa; Perfil da Empresa pesquisada; Principais Resultados da Pesquisa; Implementação de Propostas; Sobre os autores.

Objetivo Identificar características e qualificações profissionais necessárias aos trabalhadores da FEMTO Ciências Aplicadas, possibilitando a futura elaboração de um quadro de pessoal e o consequente aprimoramento dos processos de recrutamento e seleção de profissionais especializados pela Organização.

AQUISIÇÃO DE PESSOAL NA GESTÃO POR COMPETÊNCIAS Qualificação versus Competência. Mobilização, integração, comunicação, troca de conhecimentos, recursos, habilidades, experiências, emoções que agreguem valor. AQUISIÇÃO DE PESSOAS = planejamento de mão de obra + pesquisa de mercado + desenho de cargos (Clássico, Humanístico e Contingencial) + descrição e análise de cargos + Recrutamento + seleção + contratação.

Metodologia de Pesquisa Pesquisa Qualitativa, Bibliográfica e Documental; Estudo de Caso FEMTO Ciências Aplicadas; Entrevistas abertas com o sócio-proprietário da FEMTO Nehemias Lacerda (abr. 2009). Levantar características, atividades, problemas e desafios futuros da organização. Entrevistas semi-estruturadas com representantes de 7 institutos de SJC e Campinas, SP (jun.-ago.2009). Identificar características, dificuldades e processos de obtenção e manutenção da mão-de-obra especializada.

Metodologia de Pesquisa Institutos pesquisados: IPEM (Instituto de Pesos e Medidas); CTBE (Centro de Tecnologia do Bioetanol); IFI (Instituto de Fomento e Coordenação Industrial); IEAv (Instituto de Estudos Avançados); Wernher Von Braun Centro de Pesquisas Avançadas; Instituto de Pesquisa Eldorado; IP&D (Instituto de Pesquisa e Desenvolvimento da Universidade do Vale do Paraíba).

Perfil da Empresa Pesquisada Microempresa FEMTO Ciências Aplicadas Localização: município de São José dos Campos, SP. Fundação: 02 de fevereiro de 2002. Funcionários: três (2 proprietários e 1 estagiário). Atuação: solução de problemas, melhoria, otimização e reparação em produtos e processos industriais. Problema enfrentado: o alto nível de capacitação técnica para atuar na Empresa torna mais exigente o processo seletivo dos profissionais, o que dificulta encontrá-los no mercado. A Organização visa ser o melhor instituto brasileiro a oferecer soluções para problemas industriais.

Principais Resultados da Pesquisa Instituto: tido como centro de pesquisa que gera soluções, inovações e desenvolvimento (CTBE, IFI e Von Braun). Nível de instrução dos entrevistados: pós- doutorado (IEAv e Von Braun); doutorado (CTBE e IP&D) e mestrado (IFI). Plano de Carreira: baseado na meritocracia, com incentivo ao aprimoramento contínuo (IEAv, Von Braun, Eldorado e IP&D). Os institutos CTBE e IFI não possuem plano de carreira.

Principais Resultados da Pesquisa Recrutamento e seleção: Por concurso público (IPEM, IFI e IEAv). Por análise de currículo e entrevista com candidatos (CTBE e IP&D). Recrutamento 100% externo (TODOS). Requisitos dos candidatos: profissionais recém- formados e/ou experientes (IFI, Von Braun e Eldorado). Principal dificuldade inicial: formar um quadro de funcionários especializados (CTBE, IFI, IEAv e Von Braun).

Principais Resultados da Pesquisa Principal fator para o desenvolvimento das atividades: obtenção de trabalhadores qualificados (TODOS); aquisição de equipamentos específicos e de tecnologia avançada (IPEM, IFI, Von Braun e Eldorado). Busca de mão de obra: difícil, pois é necessário encontrar especialistas disponíveis ou treinar recém-graduados, o que demanda tempo e investimento (CTBE, IFI, IEAv e Von Braun).

IMPLEMENTAÇÃO DE PROPOSTAS Perfil do trabalhador FEMTO: profissionais graduados em Ciências Exatas, como Engenharia, Física e Matemática. Aquisição de mão de obra: recrutamento e seleção de recém-formados, que passarão por treinamento específico. Parcerias: ITA (Instituto Tecnológico de Aeronáutica), Unifesp (Universidade Federal de São Paulo), Fatec (Faculdade de Tecnologia), ETEP Faculdades, Univap (Universidade do Vale do Paraíba). Podem capacitar, em conhecimentos teóricos e técnicos, os trabalhadores com o perfil da FEMTO.

Sobre os autores Melissa Lucchi é mestre em Administração pela UFES, especialista em 'Gestão Estratégica em Assessoria de Comunicação‘, graduada em Comunicação Social/Jornalismo pela UFES e professora parcial da Universidade do Vale do Paraíba (Univap), em SJC, SP. E- mail: mluchi@gmail.com. Adriana Pinheiro Portela Barretto, Ana Maria Rodrigues e Naiara Malentachi Lacerda são bacharéis em Administração pela Universidade do Vale do Paraíba (Univap), em SJC, SP.