ADMINISTRAÇÃO E MERCADO DE TRABALHO Prof. MSc. Paulo Tong AULA 3

AS ORGANIZAÇÕES

CONTEÚDO O papel das organizações; A origem das organizações; A complexidade das organizações

ORGANIZAÇÃO É um grupo de pessoas que se constitui de forma organizada para atingir objetivos comuns. Incluem-se nesta definição as empresas, universidades, hospitais, escolas, creches, associações culturais, partidos políticos, sindicatos, clubes, condomínios, cooperativas, famílias, organizações não-governamentais (ONG’s), associações de classes profissionais, corporações militares, associações de moradores de bairro, entre outros.

POR QUE PREFERIMOS FAZER AS COISAS ACONTECEREM POR MEIO DAS ORGANIZAÇÕES?

Troca de bens e serviços produzidos pelos especialistas Alto nível de produção Padrão de vida satisfatório Alto padrão de consumo percapta Alta produtividade Especialização Divisão do trabalho Troca de bens e serviços produzidos pelos especialistas Vida em grupo Liderança Organização Administração

AS ORGANIZAÇÕES E O AMBIENTE As organizações necessitam explorar e compreender o contexto no qual elas estão inseridas, na perspectiva de reduzir incertezas. O ambiente representa todo o universo que envolve externamente uma empresa, ou melhor, é tudo aquilo que está situado fora dela. É a própria sociedade maior, constituída de concorrentes, organizações, outros grupos sociais, etc. (CHIAVENATO, 2000).

Entidades reguladoras Ambiente Tarefa ou Microambiente: É o contexto ambiental mais próximo e imediato da organização, específico da empresa, estando localizadas as interfaces (área de contato entre uma empresa e seu ambiente), as entradas e saídas do sistema, isto é, os fornecedores de recursos(materiais, financeiros, humanos, clientes, consumidores, etc). Concorrentes Organização Entidades reguladoras Clientes Fornecedores

Ambiente Tarefa ou Microambiente: Neste ambiente estão também os concorrentes, sindicatos, entidades e etc, que impõem condições, restrições e limitações atividades organizacionais. Neste espaço estão também localizados o seu “nicho ecológico”, ou melhor, o seu domínio ou área de poder e dependência de uma organização em relação ao seu ambiente tarefa. (CHIAVENATO, 2000).

Ambiente Geral ou Macroambiente: Constitui-se de fatores econômicos, tecnológicos, sociais, políticos, culturais, legais, humanos, etc. que ocorrem no mundo e na sociedade em geral. O ambiente geral é influenciado por forças que escapam do controle e previsão das organizações.

Ambiente Geral ou Macroambiente: . Ambiente geral Ambiente Tarefa Organização Sociais Legais Econômicos Políticos Demográficos Fornecedores Agentes reguladores Concorrentes Clientes Outras organizações Culturais Organização, ambiente tarefa e ambiente geral (CHIAVENATO, 2000)

Agências regulamentadoras (quanto a fornecedores ou a clientes) AS ORGANIZAÇÕES E O AMBIENTE Organização Fornecedores de Recursos (materiais, humanos, financeiros, etc.) Entradas Saídas Agências regulamentadoras (Outras restrições e limitações) Concorrentes (quanto a fornecedores ou a clientes) (restrições quanto a entradas e/ou saídas) Clientes, Usuários ou Consumidores

DINÂMICA AMBIENTAL As organizações, como já abordamos anteriormente, estão sujeitas a diversas condições e influências originárias de suas tarefas, setor de atividade econômica e tecnologia empregada na execução de suas atividades. Podemos então observar que o ambiente organizacional nem sempre é estável, homogêneo e uniforme, possui mutabilidade e dinamismo.

Influências negativas Influências positivas DINÂMICA AMBIENTAL Algumas forças podem provocar influências positivas ou negativas sobre a empresa: Influências negativas Condições desfavoráveis, restrições e limitações Problemas, desafios, coações, pressões, ameaças, hostilidade ambiental Facilidade e incentivos Oportunidades e condições favoráveis Condições neutras, indefinidas, ambíguas Influências positivas Neutralidade

Ambiente Tarefa Homogêneo X Ambiente Tarefa Heterogêneo DINÂMICA AMBIENTAL Ambiente Tarefa Homogêneo X Ambiente Tarefa Heterogêneo Homogêneo: Quando clientes, concorrentes, fornecedores e agentes reguladores apresentam pouca diferenciação entre si, podendo portanto serem tratados com certa uniformidade de critérios por parte da empresa. Geralmente são empresas que concentram-se em apenas um único produto ou serviço. Heterogêneo: Impõe maior variedade à organização, apresentam uma estrutura complexa, com várias divisões funcionais. Geralmente são empresas com diversos produtos e serviços, que relacionam-se com diversos clientes, fornecedores e concorrentes.

Estabilidade X Instabilidade DINÂMICA AMBIENTAL Estabilidade X Instabilidade Estabilidade: O ambiente tarefa pode ser considerado estável quando não há mudanças relevantes no comportamento de seus fornecedores, clientes, concorrentes ou agentes reguladores. Ambiente tarefa dinâmico/mutável: Apresenta instabilidade no comportamento dos clientes, fornecedores, concorrentes e grupos reguladores, portanto provoca incerteza nas organizações que lidam com ele.

DINÂMICA AMBIENTAL Análise Ambiental “É o estudo das diversas forças do ambiente, as relações entre elas no tempo e seus efeitos ou potenciais sobre a organização”. (CHIAVENATO, 2000) O primeiro passo para a realização da Análise Ambiental de uma organização, é efetuarmos o reconhecimento do ambiente tarefa: 1- Quem são os clientes reais / potenciais da empresa? 2- Quais os fornecedores reais / potenciais de seus recursos? 3- Quem são os seus concorrentes? 4- Quais são os agentes regulamentadores?

A influência do ambiente sobre as organizações DINÂMICA AMBIENTAL A influência do ambiente sobre as organizações Alguns autores, como Lawrence e Lorch – Teoria da Contingência, afirmam que as características organizacionais das empresas dependem das características ambientais. Não existe portanto uma única e melhor maneira de administrar uma empresa; em vez disso, necessitam ser sistematicamente ajustadas às condições ambientais . Burns e Stalker, em estudos realizados em indústrias inglesas, procuraram verificar a relação entre procedimentos e práticas administrativas utilizadas internamente, relacionando-os com os aspectos externos dessas indústrias. Concluíram que estas poderiam ser classificadas como: Organizações mecanísticas e Orgânicas.

Estrutura Organizacional DINÂMICA AMBIENTAL A Relação entre Eficiência, Eficácia e Efetividade da Gestão Organizacional Estrutura Organizacional Tecnologia Pessoas Melhora Eficiência Da organização Gestão Eficácia Organizacional Modifica Resulta

DINÂMICA AMBIENTAL Forças Externas de Mudnça Educacionais Culturais Organização Educacionais Culturais Sociais Políticos legais Recursos naturais Tecnologias Econômicos

DINÂMICA AMBIENTAL Forças Internas de Mudnça Estrutura Organizacional Objetivos Diretrizes Tecnologias / recursos Atividades / habilidades / atitudes dos empregados

Atenção não confundir com o planejamento estratégico O que é Estratégia? Estratégia é a corrida para a “posição ideal”, a criação de um posicionamento único e exclusivo. Atenção não confundir com o planejamento estratégico

Estratégia Henry Mintzberg define estratégia como sendo: Uma forma de pensar no futuro; Integrada no processo decisório; Um procedimento formalizado e articulador de resultados; Uma programação.

A CRISE QUE VIVEMOS HOJE NÃO É A DA MORTE E DO FIM! ESTE FENÔMENO É A CRISE DO NASCIMENTO.

Vivemos Hoje a Fase Pré-natal de Uma Grande Revolução de Ambiente

As Mudanças no Mundo E nós, para o bem e para o mal, estamos exatamente aqui Há um mundo que está acabando... ... e um mundo que está começando Evolução da história recente das Empresas

DESCONTINUIDADE As Mudanças no Mundo Há um mundo que está acabando... E nós, para o bem e para o mal, estamos exatamente aqui Evolução da história recente das Empresas ... e um mundo que está começando DESCONTINUIDADE Esta descontinuidade gera espaço para o novo, para aquilo que ainda não é conhecido! Gera profundas (e sutis) mudanças na cultura das organizações.

DESCONTINUIDADE As Mudanças no Mundo Estruturas hierárquicas Há um mundo que está acabando... E nós, para o bem e para o mal, estamos exatamente aqui Evolução da história recente das Empresas ... e um mundo que está começando Estruturas hierárquicas Relações formais Vinculo burocrático Fazer o que for mandado Informação centralizada Resultado da unidade Venda em local físico Antigos modelos mentais Estruturas matriciais Relações informais Vinculo empreendedor Fazer o que for preciso Informação pulverizada Resultado da empresa Venda em local virtual Novos modelos mentais DESCONTINUIDADE Esta descontinuidade gera espaço para o novo, para aquilo que ainda não é conhecido! Gera profundas (e sutis) mudanças na cultura das organizações.

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