A Gestão Através Das Novas Tecnologias © 2001 Vera Marques Gestão de Empresas

A Revolução Do Numérico Codificação universal Codificação independente do suporte físico Uniformização dos protocolos de transferência Internet © 2001 Vera Marques Gestão de Empresas

A Informação, Pedra Angular Da Gestão Gestor gera o presente antecipa o futuro © 2001 Vera Marques Gestão de Empresas

A Informação, Pedra Angular Da Gestão Dados Armazenar Analisar Representação Imagem Som © 2001 Vera Marques Gestão de Empresas

A Informação, Pedra Angular Da Gestão Recolha de informação Internet Motores de pesquisa Partilha de recursos Impressoras Ligação cliente-servidor Repartição de tarefas © 2001 Vera Marques Gestão de Empresas

A Informação, Pedra Angular Da Gestão Base de dados Pesquisa Estandardização de uma linguagem de pesquisa SQL Diferentes base de dados Padrão do formato de dados Pesquisa e síntese em diferentes base de dados Dados não homogéneos Data warehouse Pequena quantidade de informação e respostas imediatas © 2001 Vera Marques Gestão de Empresas

A Informação, Pedra Angular Da Gestão Instrumentos de ajuda á decisão Explorar ao máximo dados agregados Historiar os dados Volume mensal de negócios de um produto X Análise multidimensional Análise baseada em dimensões e hierarquias Análise cruzada Informação mais detalhada vendas mensais por região © 2001 Vera Marques Gestão de Empresas

A Informação, Pedra angular Da Gestão Data Mining Relações entre diferentes parâmetros Graficamente Vendas por região em função das despesas de publicidade © 2001 Vera Marques Gestão de Empresas

A Informação, Pedra Angular Da Gestão Resultado do tratamento da informação no processo da gestão A cadeia de super-mercados Wal*Mart nos Estados Unidos identificou assim uma relação entre as vendas de fraldas no sábado á tarde e as vendas de cerveja. Foi realizada uma promoção de cervejas perto das fraldas © 2001 Vera Marques Gestão de Empresas

Espaços Virtuais Redes informáticas Reutilização dos dados Urgência das mensagens Vestígios dos fluxos de informação Reutilização dos dados Imagens Textos © 2001 Vera Marques Gestão de Empresas

Espaços Virtuais Teletrabalho Internet Partilha de competências entre diversas empresas Perigo Desaparece as relações directas entre as pessoas Fazer face ao perigo Videoconferência © 2001 Vera Marques Gestão de Empresas

Espaços Virtuais Groupware WorkFlow Várias pessoas a trabalhar no mesmo projecto Centralizam a informação em locais virtuais Estes locais são acessíveis a partir de qualquer posto de trabalho e a qualquer momento WorkFlow Desmaterialização da gestão e da circulação de documentos © 2001 Vera Marques Gestão de Empresas

Espaços Virtuais WorkFlow GED- gestão electrónica de documentos Reconhecimento óptica de caracteres Reutilizar os documentos digitalizados Gestão histórica do correio Data de recepção, origem do correio © 2001 Vera Marques Gestão de Empresas

Gerir As Novas Tecnologias Objectivo com as novas tecnologias Fazer “melhor” Fazer “mais rápido” Fazer “diferente” © 2001 Vera Marques Gestão de Empresas

Gerir As Novas Tecnologias Novos instrumentos que permitem ao gestor reagir rapidamente Novas regras de comunicação Novas regras de colaboração Novas regras de coordenação © 2001 Vera Marques Gestão de Empresas

Gerir As Novas Tecnologias Aceitar a resistência de certas organizações aos avanços tecnológicos Mudar hábitos de trabalho Nova composição do poder © 2001 Vera Marques Gestão de Empresas

Gerir As Novas Tecnologias Limitar ambições Por exemplo: data mining só se justifica no âmbito de fluxos muito numerosos de caracter repetitivo © 2001 Vera Marques Gestão de Empresas

Gerir As Novas Tecnologias Determinar a capacidade da empresa para absorver as novas tecnologias Normalmente requer pelos menos um informático Pode ser dispendioso © 2001 Vera Marques Gestão de Empresas

Vera Marques vera@student.dei.uc.pt Gestão de Empresas