Revisão conceitual TGA1 (anotações de aula) As Escolas da Administração Prof. Dimas Gonçalves CEA - PUC Campinas

Linha histórica TGA 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000 atuais Abordagem Comportamental 1940 Abordagem Clássica ou Científica 1900 Qualidade Total 1970 Abordagem de Relações Humanas 1925 Abordagem Estruturalista 1945 Abordagem Contingencial 1960 Abordagem de Sistemas 1945

Linha histórica TGA 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000 atuais Abordagem Clássica Taylor Fayol Weber Abordagem de RH Mayo Barnard Comportamental Maslow Herzberg Qualidade Total Demming Juran Crosby Ishikawa Estruturalista Contingencial Lawrence & Lorsh Chandler Sistemas Bertalanffy Katz & Kahn

Linha histórica TGA – Escolas de Pensamento da Administração 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000 atuais Abordagem Clássica Taylor Fayol Weber Abordagem de RH Mayo Barnard Comportamental Maslow Herzberg Qualidade Total Demming Juran Crosby Ishikawa Estruturalista Sistemas Bertalanffy Katz & Kahn Contingencial Lawrence & Lorsh Chandler Escola Clássica Escola Neoclássica Escola Contemporânea

Síntese – Sistemas de Produção 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000 atuais Sistema de produção Fordista Linha de produção/cadeia de produção Divisão de trabalho Especialização da força de mão-de-obra Departamentalização Racionalização intensa Motivação pela produtividade – ganhos financeiros Baixa diversificação da produção Sistema de produção Toyotista -Flexibilização da mão-de-obra Informática Robotização Automação Comunicação on-line Ambiente de trabalho Responsabilidade social e ambiental Empresa e sociedade Diversificação da produção Qualidade total Motivação produtiva e social

Autores e suas contribuições-1 Abordagem Clássica – 1900/1920 Estudos baseados em: Eficiência Padronização Racionalização Burocracia Hierarquia Principais autores: Frederick W. Taylor Henry Fayol Max Weber F. Gilbreth & L. Gilbreth

Autores e suas contribuições-1 Abordagem Clássica Taylor – ênfase na produtividade do operário Gilbreth(s) – Pioneiros nos estudos do tempo, dos movimentos e da fadiga humana Fayol – ênfase nas funções e nos princípios(14) da administração Weber – ênfase na racionalidade por meio das regras e procedimentos na organização

Autores e contribuições-2 Abordagem humanista- 1925/1950 Estudos baseados em: Satisfação humana no trabalho Dignidade do indivíduo Desenvolvimento do potencial humano Principais autores: Elton Mayo Chester Barnard Mary P. Follet

Autores e contribuições-2 Abordagem humanista Mayo – Visão do indivíduo como um ser mais do que racional e econômico. O indivíduo é um ser social. Barnard – A definição da autoridade de um cargo é dado pelos subordinados Follet – Estudo do comportamento do indivíduo e do grupo.

Autores e contribuições-3 Abordagem comportamentalista-1940/1950 Estudos baseados em: Comportamento e atitudes do indivíduo Motivação e desempenho no ambiente de trabalho Principais autores: Herbert Simon Abraham Maslow Frederick Herzberg Douglas McGregor D. McCleland Rensis Likert K. Lewin

Autores e contribuições-3 Abordagem comportamentalista Herbert Simon – Processo decisório nas organizações Abraham Maslow – Hierarquia das necessidades humanas Frederick Herzberg – Teoria dos fatores ambientais e motivacionais Douglas McGregor – Teoria X e Y - liderança diretiva D. McCleland – A motivação humana baseada na teoria das três necessidades de Maslow Rensis Likert – Dinâmica de grupos como instrumento de motivação dos indivíduos K. Lewin- Teoria do campo de forças

Autores e contribuições-4 Abordagem sistêmica- 1945... Estudos baseados em: Estudos desenvolvidos com foco na eficácia, pelo relacionamento entre os ambientes (influências) e a estrutura da organização Enfoque “no todo” da estrutura e não somente nas suas partes (departamentos, setores etc) Principais autores: Ludwig von Bertalanffy Kenneth Boulding D. Katz & R. Kahn

Autores e contribuições-4 Abordagem sistêmica Ludwig von Bertalanffy – A visão das organizações como sistema de partes interdependentes e inter-relacionadas Kenneth Boulding – A abordagem de sistemas pela hierarquização em 9 níveis D. Katz & R. Kahn – O modelo de organização como sistema aberto a partir de uma perspectiva social

Autores e contribuições-5 Abordagem contingencialista – 1960... Estudos baseados: Estudos apoiados na visão de que os gerentes/administradores determinam qual a melhor abordagem administrativa é mais eficaz em cada situação. Não há uma única resposta e/ou abordagem ideal para os problemas das organizações. Principais autores: P. Lawrence & J. Lorsh T. Burns & G. Stalker J. Woodward J. Thompson A. Chandler

Autores e contribuições-5 Abordagem contingencialista P. Lawrence & J. Lorsh – Cada estrutura organizacional deve ser considerada em seus aspectos de diferenciação e integração do ambiente T. Burns & G. Stalker – As organizações devem ser vistas a partir de suas estruturas J. Woodward – A tecnologia da organização determina a sua estrutura J. Thompson – A relação entre tecnologia, ambiente e organização resulta em incerteza para as organizações A. Chandler – A estratégia determina a estrutura organizacional

Autores e contribuições-6 Abordagem desenvolvimento organizacional- 1960... Estudos baseados: Processo sistemático administrado e planejado de mudança de cultura; Sistemas e comportamentos de uma organização Clima organizacional Cultura organizacional Principais autores: R. Beckhard L. Greiner W. Bennis

Autores e contribuições-6 Abordagem desenvolvimento organizacional R. Beckhard – A energia das lideranças é fator de direção e missão das organizações L. Greiner – Ciclo de vida das organizações W. Bennis – Liderança como elemento de mudança e desenvolvimento das organizações

Autores e contribuições-7 Abordagem da qualidade total- 1970... Estudos baseados: Ênfase na qualidade do produto com uma abordagem de melhorias contínuas nos processos visando a satisfação do cliente Qualidade como resultante de um processo de produção Principais autores: E. Deming J. Juran P. Crosby K. Ishikawa

Autores e contribuições-7 Abordagem da qualidade total E. Deming – Os 14 pontos para uma empresa sobreviver e ser competitiva J. Juran – O formulador da trilogia: Planejamento, Controle e Melhoria da Qualidade P. Crosby – A qualidade melhorada pela meta do alcance do zero defeito K. Ishikawa – A qualidade ampliada pelos círculos de qualidade e o diagrama de causa e efeito (Diagrama de Ishikawa - espinha de peixe)

Autores e contribuições-8 Abordagem da reengenharia – 1990... Estudos baseados: Reestruturação total das organizações Redesenho radical dos processos de negócios para alcançar drásticas melhorias de desempenho organizacional, tais como: redução de custos, melhoria da qualidade dos produtos e serviços e velocidade de resposta aos problemas Principais autores: M. Hummer J. Champy T. Davenport

Autores e contribuições-8 Abordagem da reengenharia M. Hummer – As empresas não devem ser consertadas, mas sim reinventadas J. Champy – Contra as melhorias incrementais. É favor dos saltos quânticos de desempenho, conferidos pelos resultados contábeis T. Davenport – Reengenharia de processos- uma nova visão processual das atividades combinadas com a engenharia tradicional

Autores e contribuições-9 Cientistas Sociais Contemporâneos – 1980... Estudos baseados: Contribuições pontuais ao estudo das Teorias da Administração Principais autores: T. Peters P. Senge H. Mintzberg P. Drucker R. Kanter M. Porter I. Nonaka C. Handy G. Morgan

Autores e contribuições-9 Cientistas Sociais Contemporâneos T. Peters – Culto a excelência dos processos e resultados P. Senge – Pensamento sistêmico . Organizações de aprendizagem H. Mintzberg – Os papéis gerencias P. Drucker – Administração e sociedade R. Kanter – A estratégia determina a estrutura organizacional M. Porter – Estratégias competitivas das empresas I. Nonaka – Desenvolvimento do conhecimento nas empresas C. Handy – O futuro do trabalho nas organizações G. Morgan – As metáforas organizacionais

Administração contemporânea 2000...(uma leitura particular) Hoje nas empresas Estratégias competitivas M. Porter Geração do conhecimento nas empresas I.Nonaka Herzberg, Bennis; ... Mayo, Maslow, Liderança Motivação Planejamento Estratégico Chandler, Greiner, Hammer Kanter Sociedade e a empresa Katz & kahn, Drucker Qualidade total Deming Juran

Administração contemporânea 2000...(uma leitura particular) Abertura de mercados Presença do Estado Globalização financeira Hoje nas empresas Estratégias competitivas M. Porter Geração do conhecimento nas empresas I.Nonaka Herzberg, Bennis; ... Mayo, Maslow, Liderança Motivação Planejamento Estratégico Chandler, Greiner, Hammer Kanter Sociedade e a empresa Katz & kahn, Drucker Qualidade total Deming Juran Sociedade da Informação Escassez de recursos Velocidade das mudanças de hábitos de consumo Governança corporativa Responsabilidade ambiental BSC & PMI Administração por projetos Responsabilidade social Novas tecnologias Internet