TRABALHO 5 FABIO BONAMIN

(Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor) CONHECENDO GRANDES BANCO DE DADOS PÚBLICOS BANCO DE DADOS: PROCON (Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor) http://www.procon.sp.gov.br/index.asp OBJETIVO: Procon tem por objetivo elaborar e executar  a política de proteção e defesa dos consumidores do Estado de São Paulo além de proporcionar orientação de consumo. A defesa do consumidor é constitucionalmente prevista (art. 5º, XXXII), cabendo à Fundação Procon-SP a relevante função de informar os consumidores acerca dos problemas no mercado de consumo, viabilizando assim a liberdade de escolha, bem como o consentimento racional.

CONHECENDO GRANDES BANCO DE DADOS PÚBLICOS - PROCON

CONHECENDO GRANDES BANCO DE DADOS PÚBLICOS - PROCON http://www.procon.sp.gov.br/reclamacoes.asp?ano=2011 http://www.procon.sp.gov.br/pdf/acs_cadastro_2011.pdf

Cadastro de Reclamações Fundamentadas de Empresas – Período 2011 CONHECENDO GRANDES BANCO DE DADOS PÚBLICOS ENTIDADE: Cadastro de Reclamações Fundamentadas de Empresas – Período 2011 ATRIBUTO: Nome Fantasia / Marca, Razão Social, Participação Percentual no total de reclamações, total de reclamações, total parcial das reclamações.

QUAL A JUSTIFICATIVA PARA DEIXÁ-LO PÚBLICO E GRATUITO? A Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-SP) é um órgão vinculado à Secretaria de Justiça e da Defesa da Cidadania do Estado de São Paulo. Portanto tem como função divulgar, publicamente edições do Cadastro de Reclamações Fundamentadas divididas por períodos (anual). É FACIL DE MANTER E DE CONSULTAR? O site é simples e fácil de navegar, porém: Os relatórios são disponibilizados em ordem alfabetica, apenas anual e também somente no formato (pdf). Arquivo extenso e dificil de entendimento, seleção e busca de empresas.

PRINCIPAIS DESAFIOS Coleta, Atualização e Organização dos dados separados pelo ano da reclamação. Manter a confiabilidade dos dados pois pode ser utilizado por qualquer pessoa para consulta do status/ índice de reclamação da empresa no ambito nacional. Manter a tradição do nome PROCON mostrando que é válido fazer uma reclamação. Fale com o Procon-SP: • Telefone 151; • Fax (11) 3824-0717; • Cartas: caixa postal 3050, CEP 01031-970; • Internet: www.procon.sp.gov.br. educaproconsp.blogspot.com https://www.facebook.com/proconsp http://www.twitter.com/@proconspoficial

Melhorar a interface de busca do site com os usuários/ consumidores; SUGESTÕES Disponibilizar o ranking das empresas com maiores reclamações mensalmente; Melhorar a interface de busca do site com os usuários/ consumidores; Disponibilizar o resultado das buscas em outros formatos como por exemplo: (Excel – em forma de planilhas dinâmicas/ ou gráficos)

SIT OBRIGADO