Faculdade de engenharia química Gestão estratégica da produção Sistemas de Informação e tecnologia Trabalho 8 Caso Paggo Silviane Duarte Rodrigues
1. Cadeia de valor Coleta de dados OrganizaçãoSeleçãoConsolidaçãoDistribuição Cadeia Paggo O cliente informa ao vendedor o número do seu OI OI Paggo envia um SMS para o número do celular do cliente com os dados da compra para confirmação O cliente confere a informação e digita a senha OI Paggo confirma a transação para o cliente e para o estabelecimento A transação é lançada no cartão de crédito do cliente proporcionando comodidade para o pagamento no dia escolhido para vencimento da fatura
Vantagens e Riscos da Verticalização Segurança para ambos usuários; Reduzir custos para clientes e lojistas; Garantir a mobilidade das transações; Desafios Ganhar mercado; Fidelizar clientes; Garantir a operacionalidade da tecnologia
Vantagens e Riscos do Pioneirismo As vantagens do pioneirismo estão associadas a maior facilidade de ganhar a parcela de mercado que está anciosa pela mobilidade comercial; Os riscos estão relacionados a forte concorrência que as bandeiras de cartão de crédito irão representar.
Sistema Oi Paggo O sistema Oi vem oferecer oo consumidor brasileiro a possibilidade do crédito. Porém, ele seguirá as mesmas características dos cartões de crédito normais. Portanto, não será um diferencial para o consumidor que já está habituado ao sistema de crédito dos cartões. Para que haja a migração para essa tecnologia, os consumidores devem reconhecer valor em outras características.
Sistema OI Paggo Vantagens competitivas: agregar uma nova função ao celular garantindo mobilidade no pagamento e segurança ao consumidor bem como menores taxas de serviço; Obstáculos para consumidores: convencer os consumidores a migrarem de tecnologia; Obstáculos para varejistas: convencer os varejistas sobre a segurança do sistema de pagamento e confiabilidade da qualidade do serviço