TEORIA GERAL DOS SISTEMAS

SISTEMA Sistema é um conjunto de elementos inter-relacionados que busca atingir um objetivo. É um arranjo de elementos relacionados, em um todo organizado.

Objetivos do estudo de Sistemas na Empresa Identificar todos os sistemas que ocorrem na empresa, definindo de forma objetiva as entradas, as operações e as saídas, que devem estar sempre em sintonia com os objetivos preestabelecidos;

Estabelecer sistemas de controle e avaliação, permanentes em todas as fases do sistema (entradas, processos, saídas e retroalimentação),visando acompanhar e desempenho em relação aos objetivos; e

Criar sistemas de retroalimentação, que sejam verdadeiras reintroduções no processo, para que este não perca o seu movimento dinâmico, não haja “estrangulamentos” no sistema de comunicações da empresa, auto-regulando os sistemas

Sistema Entrada Processamento Saída Feedback Controle

SISTEMA Entrada: envolve a captação e reunião de elementos que ingressam no sistema para serem processados. EX. matéria-prima que devem ser organizado para processamento;

Processo de produção é um processo cuja meta é um determinado produto. Processo - envolve processos de transformação que convertem insumo (entrada) em produto. Processo de produção é um processo cuja meta é um determinado produto.

Saída - envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até seu destino final.

FEEDBACK Feedback: são dados sobre o desempenho de um sistema. Os dados sobre desempenho de vendas, por exemplo, são feedback para um gerente de vendas.

Sistema aberto Sistema aberto é aquele que possui ambiente. Seu estado é influenciado por elementos que não fazem parte do sistema. Um sistema aberto influencia elementos do ambiente.

ORGANIZAÇÃO / EMPRESA É um sistema de partes interagentes. Um todo organizado, um conjunto ou combinação de coisas e partes, formando um todo complexo ou unitário.

HOMEOSTASE Propriedade auto-reguladora de um sistema que permite manter o equilíbrio de suas variáveis essenciais. Equilíbrio dinâmico de um sistema mantido com fluxos de entrada e de saída.

Um organismo troca energia, informação e matéria com o ambiente para sobreviver. Por um período relativo de tempo, o organismo não apresenta mudanças significativas, apesar dos fluxos de entrada e de saída.

HOMEOSTASIA- equilíbrio dinâmico de entre as partes de um sistema: tendência de se adaptarem a fim de alcançarem um equilíbrio interno face às mudanças do meio externo.

ENTROPIA Tendência ao estado de maior desordem, desorganização, ao colapso do sistema. É a “força” que atua contra a homeostase.

ENTROPIA- partes do sistema perdem sua integração e comunicação - decomposição e perda de energia e informação

Ao processo reativo dá-se o nome de ENTROPIA NEGATIVA Ao processo reativo dá-se o nome de entropia negativa. A Entropia Negativa importa mais energia que exporta. Num sistema aberto, deve- se absorver mais energia do que liberar.

Os sistemas abertos evitam o aumento de entropia e desenvolvem-se em direção a um estado crescente de ordem e organização ( entropia negativa).