Comportamento Humano nas Organizações Prof. Patrick Nunes (organizador) Colaboradores: Prof. José Augusto e Prof. Leonardo Câmara www.patricknunes.com.br

Comportamento Humano nas Organizações ADMINISTRAÇÃO DO TEMPO É limitado - Não possui substituto - Não possui elasticidade - Não pode ser armazenado - Não desaparece De todos os recursos necessários para a produção de um bem de consumo ou serviço, o tempo é o mais reduzido e o menos disponível.

Comportamento Humano nas Organizações ESTRESSE Nervosismo e tensão - Preocupação crônica - Uso excessivo de fumo e álcool - Atitudes não cooperadoras - Insônia - Sentimentos de incapacidade - Instabilidade emocional - Problemas digestivos - Pressão sanguínea elevada Fatores ambientais - Fatores organizacionais - Fatores individuais

Comportamento Humano nas Organizações INVEJA É um sentimento consciente ou inconsciente - É invisível, inaudível e intangível - Energia devotada inteiramente à destruição da bondade dos outros - Emoção particularmente perigosa e destrutiva - Um sentimento que não realça em nada nossa imagem - Equivale em admitir um sentimento de inferioridade

Comportamento Humano nas Organizações CIÚME - Resultado de um puro fantasma - É o amor ao qual a pessoa pensa ter direito

Comportamento Humano nas Organizações PODER Consiste na capacidade de influenciar alguém - É a verdadeira demonstração de status - É a possibilidade de alguém impor sua vontade - Refere a relação de subordinação - Depende da estrutura hierárquica - Depende do reconhecimento das pessoas - Liderança é poder - Poder não significa liderança

Comportamento Humano nas Organizações LIDERANÇA - Baseada na intimação - Baseada no conhecimento - Baseada na identificação

Comportamento Humano nas Organizações ASSÉDIO MORAL E SEXUAL Toda tentativa, por parte do superior hierárquico (chefe), ou de quem detenha poder de obter dele favores sexuais por meio de condutas reprováveis e indesejáveis Conseqüências do assédio sexual sobre a saúde: - Estresse emocional - Sentimento de culpa - Perda do poder de concentração - Transtornos de adaptação - Ansiedade - Insegurança - Baixa auto-estima - Perda da produtividade - Falta de motivação

Comportamento Humano nas Organizações INTELIGÊNCIAS NAS EMPRESAS Inteligências múltiplas - Inteligência emocional - Inteligência corporativa - Inteligência competitiva

Comportamento Humano nas Organizações GERAÇÃO Y Individualistas - Imediatistas - Ambiciosos - Arredios a regras - Não gostam de procedimentos - Não respeitam hierarquias

Comportamento Humano nas Organizações EMOÇÕES Emoções sentidas - São aquelas genuínas para o indivíduo. Emoções demonstradas - São requeridas pela organização e consideradas apropriadas para um determinado cargo. - São emoções inatas e aprendidas.

Comportamento Humano nas Organizações PERCEPÇÃO PERCEPÇÃO - Processo pelo qual os indivíduos organizam e interpretam suas impressões sensoriais com a finalidade de dar sentido ao seu ambiente. - É a forma de enxergar o mundo. ESTEREOTIPAGEM - Quando julgamos alguém com base em nossa percepção do grupo do qual essa pessoa faz parte.

Comportamento Humano nas Organizações DIVERSIDADE NAS EMPRESAS - Condição socioeconômica dos empregados - Estilo de trabalho - Idade - Estado civil - Nacionalidade - Orientação sexual - Condições de saúde - Raça - Religião

Comportamento Humano nas Organizações BURN OUT - FALSA INCLUSÃO SOCIAL - SÍNDROME DA DESISTÊNCIA PROFISSIONAL E PESSOAL RAZÕES PARA O BURN OUT - Má formação técnica - Salários insuficientes - Locais de trabalho inadequados - Violência - Carga de trabalho muito acima de 8 horas diárias - Falta de projeto para o futuro