Aula 9: Áreas de Conhecimento em Gerenciamento de Projeto, Comunicação UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade Graduação em Administração de Empresas Aula 9: Áreas de Conhecimento em Gerenciamento de Projeto, Comunicação Prof. Dr. Antonio Cesar Amaru Maximiano Monitor: Renan Guedes, PMP® Prof. Dr. Amaru EAD615 Gerenciamento de Projetos 1º Semestre 2009
Objetivos da Aula e Agenda Essa aula abordará as entradas, saídas e ferramentas de suporte ao desenvolvimento dos processos e atividades de Comunicação do PMBOK® como:
Gerenciamento de Comunicação do Projeto Por que comunicar? Resolver problemas Informar e demonstrar transparência Monitorar o progresso Dar feedback Construir relacionamentos
Visão Geral Gerenciamento de Comunicação do Projeto Iniciação Planejamento Execução Monitoramento e Controle
Visão Geral Dimensões de Comunicação em Projetos
Visão Geral Habilidades de Comunicação Importantes em Projetos
Identificar as Partes Interessadas Entradas, Ferramentas, Técnicas e Saídas
Grade Poder vs. Interesse Identificar as Partes Interessadas Entradas, Ferramentas, Técnicas e Saídas Grade Poder vs. Interesse dos Stakeholders
Identificar as Partes Interessadas Entradas, Ferramentas, Técnicas e Saídas
Identificar as Partes Interessadas Entradas, Ferramentas, Técnicas e Saídas Modelo de Matriz de Análise de Partes Interessadas
Planejar as Comunicações Entradas, Ferramentas, Técnicas e Saídas
Planejar as Comunicações Entradas, Ferramentas, Técnicas e Saídas
Planejar as Comunicações Entradas, Ferramentas, Técnicas e Saídas
Planejar as Comunicações Entradas, Ferramentas, Técnicas e Saídas
Planejar as Comunicações Entradas, Ferramentas, Técnicas e Saídas
Distribuir as Informações Entradas, Ferramentas, Técnicas e Saídas Principais Técnicas de Distribuição de Informação
Distribuir as Informações Entradas, Ferramentas, Técnicas e Saídas Principais Técnicas de Distribuição de Informação
Distribuir as Informações Entradas, Ferramentas, Técnicas e Saídas
Gerenciar as Partes Interessadas Entradas, Ferramentas, Técnicas e Saídas
Gerenciar as Partes Interessadas Entradas, Ferramentas, Técnicas e Saídas
Reportar o Desempenho Entradas, Ferramentas, Técnicas e Saídas
Reportar o Desempenho Entradas, Ferramentas, Técnicas e Saídas
Reportar o Desempenho Entradas, Ferramentas, Técnicas e Saídas
Reportar o Desempenho Entradas, Ferramentas, Técnicas e Saídas
Gerenciamento de Comunicação do Projeto Resumindo! Um efetivo processo de comunicação é necessário para garantir a regular e apropriada geração, coleta, disseminação, armazenamento e descarte final das informações necessárias para o projeto Este processo deve garantir que todas as informações cheguem aos envolvidos no tempo certo e de maneira economicamente viável A comunicação deve ser vista como ferramenta estratégica para o alcance de resultados e não apenas como suporte das informações que fluem por toda a empresa A pressão do tempo também faz a comunicação ser iniciada por impulso, sem que se para para pensar claramente naquilo que se quer transmitir, sem planejar, sem estruturar. A comunicação deve ser planejada!!!
Exercício de Comunicações Parte 1 PROJETO “RODOVIA SOLAR” Identificar os 5 principais stakeholders (internos e externos) do projeto Desenvolver uma matriz (tabela) de análise dos 5 stakeholders Desenvolver uma grade (gráfico) de Poder vs. Interesse dos 5 stakeholders
Exercício de Comunicações Parte 2 PROJETO “RODOVIA SOLAR” Desenvolver uma matriz (tabela) de comunição com no mínimo 10 itens de comunição contendo reuniões de projeto, jornal do projeto, email institucional do projeto, apresentação aos stakeholders e website do projeto. Siga o modelo abaixo: Comunicação Freq. Conteúdo Participantes Reponsável pela Stakeholders a serem informados Coordenação Divulgação Reunião de comitê executivo Trimestral (2h) Estratégia do projeto Visão executiva do estágio atual e riscos Aprovação de Alterações de Escopo, Tempo e Custos ... Membros executivos da secretaria de transportes dos EUA; Prefeitos das cidades interessadas … Gerente do Projeto Project Management Office Membros do comitê executivo Secretario de Transportes dos EUA Governadores dos Estados afetados Reunião gerencial de revisão do projeto Mensal Reunião operacional do avanço do projeto Quinzenal Jornal do projeto, emails instituicionais, Sob demanda
Bibliografia da Aula PMI, PMBOK® 4a Ed. 2008. Seção III, Capítulo 10