TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO www.nilson.pro.br 18/04/2017 www.nilson.pro.br

Tópicos de discussão Conceitos Teorias da Administração Administração Eficiência, eficácia Organizações Teorias da Administração Escolas e teorias administrativas 18/04/2017 www.nilson.pro.br

CONCEITOS Administração é o processo de conjugar recursos humanos e materiais de forma a atingir fins desejados, através de uma organização Organização é uma combinação de esforços individuais que tem por finalidade realizar propósitos coletivos Eficiêcia: significa fazer as coisas bem e corretamente.Relaciona-se com os meios Eficácia: significa atingir objetivos, relaciona- se com os fins e propósitos 18/04/2017 www.nilson.pro.br

Cinco Variáveis Básicas da Teoria Geral de Administração Aula 3a: As 5 Variáveis de TGA Professor recolhe trabalhos de PartiPontos que ficaram prontos e pede permissão aos autores para compartilhar alguns com a turma. DISCUSSÃO em torno da importância destas variáveis para a análise organizacional. TAREFAS PESSOAS TECNO-LOGIA AMBIENTE ESTRUTURA ORGANIZAÇÃO Fonte: Chiavaneto, I. Introdução à TGA, Makron Books, 1998. 18/04/2017 www.nilson.pro.br

Eras da Administração no século XX Era Industrial Clássica (1900-1950) Início da Industrialização Pouca mudança Previsibilidade Estabilidade e Certeza (Adm. Científica, Teoria Clássica, Relações Humanas, Teoria da Burocracia) 18/04/2017 www.nilson.pro.br

Era Industrial Neoclássica (1950-1990) Desenvolvimento Industrial Aumento da mudança Fim da previsibilidade Inovação (Teoria Neoclássica, Teoria Estruturalista, Teoria Comportamental, Teoria de Sistemas e Teoria da Contigência) 18/04/2017 www.nilson.pro.br

Era da Informação (após 1990) Tecnologia da Informação Serviços Aceleração da Mudança Imprevisibilidade Instabilidade e Incerteza (Ênfase na Produtividade, Qualidade, Competitividade, Cliente e Globalização) 18/04/2017 www.nilson.pro.br

Teorias da Administração ANO TEORIA ÊNFASE 1903 ADM. CIENTÍFICA TAREFAS 1916 CLÁSSICA ESTRUTURA 1932 RELAÇÕES HUMANAS PESSOAS 1947 BUROCRACIA E ESTRUTURALISTA 1954 NEOCLÁSSICA 18/04/2017 www.nilson.pro.br

Administração Científica Destaque: Frederick Taylor (1903) Ênfase: Na tarefa Termos mais utilizados Organização racional Divisão das tarefas Simplificação Especialização Tempos e movimentos 18/04/2017 www.nilson.pro.br

Administração Científica Organização Racional do Trabalho SELEÇÃO CIENTÍFICA DO TRABALHADOR PLANO DE INCENTIVO SALARIAL TEMPOS E MOVIMENTOS DETERMINAÇÃO DO “BEST WAY” PADRÃO DE PRODUÇÃO SUPERVISÃO FUNCIONAL MÁXIMA EFICIÊNCIA LEI DA FADIGA CONDIÇÕES AMBIENTAIS TRABALHO LUCROS E SALÁRIOS 18/04/2017 www.nilson.pro.br

Teoria Clássica da Administração Destaque: Henri Fayol (1916) Ênfase: Na estrutura Classificação das atividades da empresa: Funções técnicas, comerciais, de segurança, contábeis, financeiras, e administrativas Função Administrativa paira sobre todas as outras Consiste em: prever, organizar, comandar, coordenar, e controlar 18/04/2017 www.nilson.pro.br

Teoria das Relações Humanas Década de 30 Ênfase: Nas pessoas Pressupostos: Incentivo econômico não é a única forma motivadora O trabalhador não se comporta como um ser isolado A especialização funcional não cria necessariamente a organização mais eficiente 18/04/2017 www.nilson.pro.br

Teoria das Relações Humanas Questões Abordadas Integração social Comportamento social Recompensas e punições Grupos informais Relações intergrupais Motivação Liderança Comunicação Organização Informal Dinâmica de Grupo Processo Decisório Mudança Organizacional 18/04/2017 www.nilson.pro.br

Burocracia - 1947 Destaque: Max Weber Ênfase: Na estrutura Origens da Burocracia: Racionalidade Ética Dimensões: Divisão do Trabalho Hierarquia de autoridade Regulamentação Comunicação formalizada Impessoalidade Competência profissional 18/04/2017 www.nilson.pro.br

Burocracia Dilemas e disfunções: Tendência de organizações burocráticas transformarem-se em carismáticas ou tradicionais Dificuldade de cumprimento irrestrito de regras Apego exagerado a regulamentos Formalismo e papelório Resistência a mudanças Impessoalidade e categorização Abusos de autoridade Conflitos com o público 18/04/2017 www.nilson.pro.br

Teoria Estruturalista Destaques: Levi-Strauss Karl Marx Ênfase: Na estrutura Origens: Teoria Clássica X Relações Humanas Abordagem Estruturalista inclui: a organização formal e a informal, e suas inter-relações o objetivo e o alcance dos grupos informais e as relações de tais grupos dentro e fora da organização os níveis mais altos e os níveis mais baixos as recompensas materiais e as não materiais a interação da organização com o seu ambiente as organizações de trabalho e as de natureza diferenciada 18/04/2017 www.nilson.pro.br

Teoria Estruturalista Apreciação Crítica: Convergência de outras teorias Ampliação da abordagem Indivíduo  grupo Indústria  outras organizações Teoria da Crise e da Mudança 18/04/2017 www.nilson.pro.br

Teoria Neoclássica Década de 50 Ênfase: Na estrutura Características : ênfase na prática da Administração reafirmação relativa dos postulados clássicos ênfase nos princípios gerais da Administração Ênfase nos objetivos e resultados Ecletismo nos conceitos Princípios Básicos da Organização Divisão do Trabalho, Especialização, Hierarquia, Autoridade e Responsabilidade, Amplitude Administrativa (de comando) Centralização X Descentralização Funções do Administrador Planejar, Organizar, Dirigir, Controlar 18/04/2017 www.nilson.pro.br

Teoria Neoclássica Administração por Objetivos (APO) Decorrências: Consecução dos objetivos e obtenção de resultados Planos Estratégicos Planos Táticos (departamentais)  Resultados  Avaliação e Retroação Decorrências: Tipo de organização: linear, funcional, linha-staff Departamentalização: Funcional, por Produtos ou Serviços, Geográfica, por Clientela, por Processos, por Projeto DIRETORIA Depto Masculino Perfumaria Lingerie Modas Infantil Feminino 18/04/2017 www.nilson.pro.br

Sugestão de Pesquisa: Uma das críticas feitas à Administração Científica é a omissão do trabalho em grupo. Você concorda com essa afirmação? Pesquise na Internet, jornais ou revista exemplos em que a participação e o envolvimento dos funcionários resultaram em benefícios para alguma organização. 18/04/2017 www.nilson.pro.br