Sistemas de Informações Gerenciais Prof. Fabiano Sabha

Sistemas de Informações Gerenciais - Prof. Fabiano Sabha 2 Desafios das Empresas  Manter a competitividade  Aumentar a participação no mercado  Fazer mais com menos ou iguais recursos  Usar TI para alavancar Negócios É Necessário:  Usar TI para agregar Valor(inovação, rapidez, disponibilidade etc)  Gerenciar os serviços para reduzir custos  Garantir continuidade do negócio (produtividade)  Ser Pró-ativa

Sistemas de Informações Gerenciais - Prof. Fabiano Sabha 3 Uso de TI nas Empresas Empresa Tipo A TI como transformação dos negócios Taxa utilização TI – ALTA EUA = 10% BR= 05% Empresa Tipo B TI como suporte aos negócios Taxa de utilização TI – Média EUA = 70% BR= 65% Empresa Tipo C TI como ferramenta operacional Taxa de utilização TI – Baixa EUA = 20% BR= 35% Agressivas Ponderadas Cautelosas 3

Sistemas de Informações Gerenciais - Prof. Fabiano Sabha 4 Desafios de TI 4 1. Projetar sistemas competitivos e eficazes 2.Entender requisitos de sistema do ambiente de negócios global 3.Criar arquitetura de informação que apóie os objetivos da organização

Sistemas de Informações Gerenciais - Prof. Fabiano Sabha 5 Desafios de TI 5 4. Determinar o valor dos sistemas de informação para o negócio 5. Projetar sistemas que as pessoas possam controlar, entender e usar de maneira social e eticamente responsável

Sistemas de Informações Gerenciais - Prof. Fabiano Sabha 6 Responsabilidade de TI  Disponibilidade : no momento que se fizer necessário;  Conformidade – regulamentação de clientes, leis, normas;  Confiabilidade – informações corretas;  Confidencialidade – dados protegidos; 6

Sistemas de Informações Gerenciais - Prof. Fabiano Sabha 7 Custo da Improdutividade Estudo do Gartner Group, Inc. 7

Sistemas de Informações Gerenciais - Prof. Fabiano Sabha 8 Custo da Improdutividade Custo por hora de interrupção de Serviço 8

Sistemas de Informações Gerenciais - Prof. Fabiano Sabha 9 Custo da Improdutividade por Funcionário Salário Mensal: 1.400,00 Valor Hora: (salário/220):6,16 Valor com encargos:17,50 04 horas improdutivas:70,00 9

Sistemas de Informações Gerenciais - Prof. Fabiano Sabha 10 O que é um SIG? Um conjunto de componentes inter- relacionados que coleta (ou recupera), processa, armazena e distribui informações destinadas a apoiar a tomada de decisões e o controle em uma organização 10

Sistemas de Informações Gerenciais - Prof. Fabiano Sabha 11 Atividade de um sistema 11 ENTRADA SAÍDA PROCES- SAMENTO FEEDBACK

Sistemas de Informações Gerenciais - Prof. Fabiano Sabha 12 Dados X Informações 12  Dados: Fluxos de fatos brutos que representam eventos, como transações comerciais.  Informações: Conjuntos de dados significativos e úteis a seres humanos em processos como o se tomada de decisões

Sistemas de Informações Gerenciais - Prof. Fabiano Sabha 13 Atividade de um sistema 13 Processamento FEEDBACK PLT Pág.10

Sistemas de Informações Gerenciais - Prof. Fabiano Sabha 14 Por que utilizar um SIG ? As organizações onde as áreas de TI estão inseridas, devido à dinâmica de mercado e também devido a evolução das tecnologias, se deparam hoje com questões importantes, tais como:  Alta competitividade (competição acirrada e globalizada)  Exigência crescente em termos de qualidade  Rapidez na obsolescência dos produtos e serviços  Forte dependência das tecnologias (tecnologias específicas e tecnologias de informação) 14