SaaS – Como Precificar? 1

A CentralServer 15 +7000 +750 fornecendo Cloud Hosting desde 2009 fornecendo Cloud Hosting 15 anos de atuação em Serviços de Hosting +7000 empresas atendidas e 1000 juntamente com Parceiros +750 servidores administrados em 2 data centers no Brasil

O IDC definiu Cloud como: Cloud são produtos, serviços e soluções de TI entregues e consumidos em tempo real através da internet. 3

Definição de SaaS SaaS = Software como Serviço. Realidade para o cliente: Usuário e senha. 4

Premissas Nova geração: Novos competidores: Novo mercado: Sem paciência Troca com facilidade Novos competidores: Margem otimizada Novo mercado: Preço por usuário 5

Como precificar? Venda tradicional: SaaS: Valor da licença Manutenção do software Treinamento Suporte ao usuário final Servidores Data Center Equipe de TI Usuários SaaS: Valor da licença Manutenção do software Treinamento Suporte ao usuário final Servidores Data Center Equipe de TI Usuários 6

Itens para análise na formação de preços SaaS Como precificar? Itens para análise na formação de preços SaaS Concorrentes Custo de venda Suporte ao usuário final Treinamento e documentação Manutenção do software Infraestrutura Cloud Valor da licença Preço 7

Como precificar? 1. Analisar os Concorrentes DIFERENCIAIS 8

2. Custo de Venda Como precificar? Como você vai vender? Recursos: Marketing Geração de conteúdo Adwords / Anúncios CRM Formação de equipes Vendas 9

3. Suporte ao Usuário Final Como precificar? 3. Suporte ao Usuário Final Custo para formação de equipe Recursos: Chat, e-mail, telefone, outros. 10

4. Treinamentos e Documentação Como precificar? 4. Treinamentos e Documentação Como dar treinamentos? Vídeos Tutoriais Documentação Manual online Wikis Custos: Produção de material 11

5. Manutenção de Software Como precificar? 5. Manutenção de Software Objetivo: Melhoria contínua Resultados: Menor equipe de suporte Menor custo com infraestrutura Cloud Conhecer a necessidade do cliente antes do seu cliente. 12

6. Infraestrutura Cloud Como precificar? Custo de administração Opções de Cloud Cloud Pública (IaaS) AWS, Azure, Google, LocaWeb e outros Conhecimento técnico dos fornecedores, S.O. e aplicação Cloud Gerenciada (IaaS) RackSpace, iLand, CentralServer, UOLHost, TeleCorp Conhecimento dos S.O. e aplicação Cloud Plataforma (PaaS) RackSpace, CentralServer Conhecimento da aplicação 13

Como precificar? 7. Valor da Licença Cobrar ou não cobrar? 14

Custo x Markup < Concorrência Como precificar? 8. Preço SaaS Custo x Markup < Concorrência Custo x Markup > Concorrência Preço: Valor do diferencial Custo: Ganho de Escala (usuários) 15

Muito obrigado. Rui Suzuki Co-fundador e Diretor Comercial (apresentação disponível: https://pt.slideshare.net/) Rui Suzuki Co-fundador e Diretor Comercial 0800 701 1993 + 55 (11) 4063.6549 + 55 (41) 2141.1800 comercial@centralserver.com.br 16