SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS COMO AS EMPRESAS USAM SISTEMAS DE INFORMAÇÕES

SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS 1) COMPONENTES DA EMPRESA Uma organização empresarial é uma organização complexa e formal, cujo objetivo é gerar produtos ou serviços com ou sem fins lucrativos. Toda empresa, independente do seu tamanho tem 4 funções básicas Produz alguma coisa (produto ou serviço) Vende o produto / serviço Trata sobre finanças e contabilidade Trata assuntos relacionados com RH

SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS 2) FUNÇÕES EMPRESARIAIS PRODUÇÃO VENDAS E MARKETING FINANÇAS E CONTABILIDADE RECURSOS HUMANOS 3) PROCESSOS E NÍVEIS EMPRESARIAIS PROCESSO EMPRESARIAL: É UM CONJUNTO DE ATIVIDADES RELACIONADAS QUE REFLETEM O MODO PELO QUAL AS EMPRESAS ORDENAM O TRABALHO, A INFORMAÇÃO E O CONHECIMENTO

SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS 4) NÍVEIS NA ORGANIZAÇÃO EMPRESARIAL Gerência senior Gerência média ou intermediaria Trabalhadores do conhecimento Funcionários da produção

SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS GERÊNCIA SÊNIOR: Toma as decisões de longo prazo sobre os produtos ou serviços. GERÊNCIA MÉDIA: Executa programas ou planos da gerência sênior e supervisiona. TRABALHADORES DO CONHECIMENTO: Geram produtos e serviços e mantém a tecnologia FUNCIONÁRIOS DA PRODUÇÃO: Administram documentos da empresa e efetivamente produzem os produtos ou serviços.

SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS 5) O PAPEL DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO NA EMPRESA Gerência senior <==> Estratégico Gerência média ou intermediaria <==> Tático Trabalhadores do conhecimento <==> Conhecimento Funcionários da produção <==> Operações Nível dos S.I.

SIG’s em EM NÍVEL ESTRATÉGICO PROCESSO DE PRODUÇÃO SIG’s em EM NÍVEL ESTRATÉGICO PESQUISA E ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA ... SIG’s em EM NÍVEL TÁTICO PLANEJAMENTO DE RECURSOS DA PRODUÇÃO FABRICAÇÃO INTEGRADA POR COMPUTADOR CONTROLE DE ESTOQUE CÁLCULOS DE CUSTO CÁLCULO DE MÃO DE OBRA PCP

SIG’s em EM NÍVEL DE CONHECIMENTO PROCESSO DE PRODUÇÃO SIG’s em EM NÍVEL DE CONHECIMENTO PROJETO ASSISTIDO POR COMPUTADOR (CAD) ROBÓTICA ESTAÇÕES DE TRABALHO DE ENGENHARIA,... SIG’s em EM NÍVEL OPERACIONAL COMPRA E VENDAS EXPEDIÇÃO E TRANSPORTE MATERIAIS MANUTENÇÃO CONTROLE DE QUALIDADE ...

PROCESSO DE RECURSOS HUMANOS SIG’s em EM NÍVEL ESTRATÉGICO PLANEJAMENTO DE RECURSOS HUMANOS PREVISÃO DE ALOCAÇÃO DE RH ... SIG’s em EM NÍVEL TÁTICO SISTEMAS DE ESTIMATIVAS DE FORÇA DE TRABALHO SISTEMAS DE RELAÇÕES DE TRABALHO E CONTRATOS

PROCESSO DE RECURSOS HUMANOS SIG’s em EM NÍVEL DE CONHECIMENTO TREINAMENTO SISTEMAS DE PREVISÃO DE CARREIRA ESTAÇÕES DE TRABALHO DE APOIO AO RH, ... SIG’s em EM NÍVEL OPERACIONAL CADASTRO E REGISTROS DE PESSOAL REGISTROS DE CANDIDATOS (CURRÍCULOS) SISTEMAS DE BENEFÍCIOS ACOMPANHAMENTO E HISTÓRICO PLANO DE FÉRIAS AVALIAÇÃO DE PESSOAL

PROCESSO DE VENDAS E MARKETING SIG’s em EM NÍVEL ESTRATÉGICO PREVISÃO DE MERCADO PREVISÕES ECONÔMICAS LEVANTAMENTO E INFORMAÇÕES SOBRE A CONCORRÊNCIA, ... SIG’s em EM NÍVEL TÁTICO GERENCIAMENTO DE VENDAS ESTRATÉGIA DE PREÇOS E CÁLCULO DE CUSTOS ANÁLISE DE DADOS DE MERCADO GERENCIAMENTO DO PESSOAL DE VENDAS ...

PROCESSO DE VENDAS E MARKETING SIG’s em EM NÍVEL DE CONHECIMENTO ESTAÇÕES DE TRABALHO DE MARKETING ... SIG’s em EM NÍVEL OPERACIONAL SISTEMA DE SUPORTE A VENDEDORES SISTEMA DE ENTRADA DE PEDIDOS SISTEMAS DE PONTO DE VENDA (PDV) SISTEMA DE TELEMARKETING SISTEMA DE INFORMAÇÕES DE CRÉDITO

PROCESSO DE FINANÇAS E CONTABILIDADE SIG’s em EM NÍVEL ESTRATÉGICO ANÁLISE DE DADOS DO MERCADO FINANCEIRO SISTEMA DE PREVISÕES ECONÔMICAS E DEMOGRÁFICAS SISTEMA DE PREVISÃO ORÇAMENTÁRIA SIG’s em EM NÍVEL TÁTICO CONTABILIDADE DE ATIVOS FIXOS SISTEMA DE CÁLCULO DE CUSTOS SISTEMA DE ORÇAMENTOS ...

PROCESSO DE FINANÇAS E CONTABILIDADE SIG’s em EM NÍVEL DE CONHECIMENTO ESTAÇÕES PARA GERENCIAMENTO FINANCEIRO SISTEMA DE ANÁLISE DE RISCO ... SIG’s em EM NÍVEL OPERACIONAL CONTAS A PAGAR E A RECEBER LIVROS FISCAIS FOLHA DE PAGAMENTO CONTABILIDADE

QUESTÕES PARA REVISÃO E DISCUSSÃO Quais as diferenças entre informações estratégicas, táticas, de conhecimento e operacionais? Comente sobre as funções básicas de uma organização. Na sua opinião, quais as vantagens de usar SIGs em nível estratégico? Cite 5 exemplos de SIGs para o processo de produção, a nível operacional, em uma empresa que presta serviços de desenvolvimento de software.