Licenciatura em Comunicação Empresarial Ano lectivo 2008/2009 1º ano E-business Vigilância na internet E-business Vigilância na internet Comunicação e Marketing 1º semestre

E-business Negócios realizados através da internet no sentido mais amplo da palavra negócios. Contactos directos com consumidores Fornecedores e análises de mercado Busca de informações sobre o macro ambiente e pesquisa de mercados Investimentos Desde

Interligados devido ao relacionamento com as trocas de bens e materiais. E- commerce E- business

BI Business intelligence Recolha de informação primária e secundária sobre concorrentes, mercados, clientes e seu tratamento. CRM Customer Relationship Management Fidelização dos clientes através de estratégias que assegurem a sua satisfação com a empresa e os seus produtos e serviços. SCM Supply Chain Management Coordenação dos canais de distribuição de modo a que os produtos e serviços sejam eficientemente entregues aos clientes. ERP Entreprise Resource Planning Relacionado com as encomendas, compras, embalagens e inventários.

Tipos de comércio electrónico Integração entre empresas, diminuição dos custos de transacção e portais de integração. Business to Business B2B Integração entre a empresa e o consumidor final (ex. estar relacionado com a publicidade). Business to Consumer B2C Integração da procura do consumidor em relação há empresa, usualmente esta não visa lucros. Consumer to Business C2B

Tipos de comércio electrónico Integração entre pessoas com interesses comuns, normalmente no C2C a venda acontece em leilões e anúncios de classificados na internet. Consumer to Consumer C2C Uso da internet e do comércio electrónico para disseminar informações e serviços públicos aos cidadãos, parceiros comerciais e fornecedores. E-gov Quando uma organização usa o comércio electrónico internamente para fornecer informações e serviços aos empregados. Business to Employe –

E-BUSINESS E A VIGILÂNCIA NA INTERNET Sem sair de casa cada vez mais se pode: Fazer compras; Ter acesso a informação; Ver filmes; …e até… Controlar uma empresa.

A internet torna possível, novos planos de integração da vigilância como: Situações de trabalho Administração governamental PoliciamentosMarketing

A vigilância é subtil… Páginas web criam registos de pessoas e, ilegalmente, podem recolher dados pessoas através do IP. Saúde; Segurança social; Imigração; Tributação; Habitação; Veículos. Para manter o controlo e o crescimento através de estudos sobre população.

Trabalho realizador por: João Roque nº 7730 Neide Reis nº 8143 Ricardo Coelho nº 8056