Ferramentas da Qualidade Pareto

DIAGRAMA DE PARETO • Abordagem estatística que permite, através de uma representação gráfica específica, a identificação dos aspectos prioritários relacionados à situação em análise. • No final do século passado (1897), Vilfredo Pareto, um economista italiano, realizou estudos e desenvolveu modelos para descrever a distribuição desigual das riquezas. Ele chegou à conclusão de que 20% da população (poucos mas vitais) ficavam com 80% da arrecadação, enquanto para os outros 80% da população (muitos e triviais) restavam, apenas, 20% da arrecadação. Essa assertiva ficou conhecida como o Princípio de Pareto, também denominado de Regra do 80-20.

DIAGRAMA DE PARETO Regra 80-20 POPULAÇÃO RENDA 100% 80% 60% 40% 20% POPULAÇÃO RENDA 0% Poucos mas Vitais Muitos e Triviais

DIAGRAMA DE PARETO - Usos • O Diagrama de Pareto pode ser utilizado nas seguintes situações, entre outras: - Definição de Projetos de Melhoria • identificação das principais fontes de custo; • identificação das principais causas que afetam um processo; • identificação das principais causas de não- conformidades no processo. - Análise de Custo de Projetos • identificação da distribuição de recursos por projetos; • identificação de áreas prioritárias para investimento.

DIAGRAMA DE PARETO - Usos • Na construção do Diagrama de Pareto é importante seguir as seguintes etapas: Identificar o problema que se deseja retratar Quantificar os valores de cada categoria Listar as categorias em ordem decrescente do número de ocorrências (freqüência absoluta) Calcular a freqüência relativa e acumulada para cada categoria • Fr = (Número de ocorrências na Categoria/Número total de ocorrências) x 100

DIAGRAMA DE PARETO - Usos • Continuação Construir um Gráfico de Coluna indicando a freqüência absoluta, número de ocorrências, de cada uma das categorias Construir um Gráfico de Linha indicado a freqüência acumulada à medida que novas categorias vão sendo agrupadas em busca das áreas prioritárias para análise e atuação.

DIAGRAMA DE PARETO – Ex. • Tempo total de máquina parada no mês: 72 horas • Categorias de classificação: manutenção corretiva troca de ferramentas - carga e descarga manutenção preventiva testes de engenharia falta de matéria-prima falta de programa falta de energia elétrica

DIAGRAMA DE PARETO – Ex. CATEGORIAS OCORRÊNCIAS Manutenção corretiva 31 Troca de ferramentas 18 Carga e descarga 9 Manutenção preventiva 8 Testes de Engenharia 1 Falta de matéria-prima 2 Sem Programação Falta de Energia TOTAL 72

DIAGRAMA DE PARETO – Ex. Categorias Ocorrências Frequência Relativa (%) Absoluta Manutenção corretiva 31 43 Troca de ferramentas 18 25 68 Carga e descarga 9 12,5 80,5 Manutenção preventiva 8 11,1 91,6 Outros 6 8,4 100 TOTAL 72

DIAGRAMA DE PARETO – Ex.

Quantidade de Defeitos EXERCÍCIO Construa o gráfico de pareto para o seguinte problema: aumento do número de lentes defeituosas produzidas. Após inspecionar durante 1 semana 1.200 lentes e registrar em uma folha de verificação, chegou-se aos dados abaixo da tabela abaixo. Tipo de Defeito Quantidade de Defeitos Arranhão 12 Trinca 41 Revestimento Inadequado 55 Muito fina ou grossa 11 Não-acabada 5 Outros 3 TOTAL 127