Adeilde Santana Desempenho, enfoques e tendências da adm. De materiais

MEDIDA DE DESEMPENHO É uma maneira de medir o desempenho de determinada área e de agir sobre os desvios em relação aos objetivos traçados.

Avaliando a Eficácia de uma Medida de Desempenho A medida de desempenho : É coletada com base em dados precisos e completos? Realmente interessa à empresa ou é só “mais um número”? Não irá confundir as pessoas ( será que já não temos tantas medidas?) Será entendida por todos? È direta e específica?

Índices de medir desempenho de materiais Giro do estoque Estoque em processo Lead time Produto acabado em estoque Eficiência de entregas

Indicadores da área de compras (procurement ) Erros em ordens de compras Ordens de compras auditadas Valor total comprado Gastos totais do setor de compras Gastos totais em compras Número de ordens colocadas Itens entregues no prazo Total de itens entregues

Medida de desempenho para os RH Número de pessoas contratadas Número de pessoas entrevistadas Número de dispensas antes de um ano Número de pessoas contratadas Horas de treinamento Horas trabalhadas

ENFOQUES 1 - Administração de recursos 2 - Sistemas de Controle e informações 3 - Processos

1- Adm. de recursos Técnica que integram os elementos de tecnologia de manufatura e otimizam a utilização de pessoas, materiais e instalações ou equipamentos. Pode ser: 1.1 -Técnica de adm. de Materiais 1.2 -Técnica de gestão de bens e equipamentos Técnica para adm. de pessoa s

1.1 – Téc. de administração Just-in-time – fornecedor libera os suprimentos a medida que eles vão sendo necessários a produção. Fornecedor preferencial –selecionar fornecedor e garantir a qualidade eliminando teste de recebimento. Programação de fornecedor – alimentação contínua da programação e controle da produção (PCP) com as necessidades de entrega, via EDI. Kanbam – controle de fábrica pela qual as necessidades de entrega determinam os níveis de estoque no decorrer do processo. Qualidade em tempo real e seis sigma - controle estatístico de processos para detectar variações perante o padrão. O Seis Sigma vai identificar nos processos fontes de desperdício e oportunidades de ganho pela análise de dados coletados em experimentos controlados

1.2 – Téc. Gestão de bens e equipamentos Justificativa de investimentos – ligadas a automação da fábrica; Simulação – balanceamento da produção – análise para tomada de decisão; Configuração do fluxo – layout da fábrica deverá ser projetado para tirar proveito Tec. agrupamento de processos - combinar produtos da mesma família maximizando economia de escala, minimizando equip. mão de obra e gastos indiretos; Manufaturabilidade do produto – na fase do projeto otimizar os fatores de produção como qualidade, entrega, custo e flexibilidade.

1.3 – Téc. Administração de pessoas 1- Envolvimento das pessoas – estimulo do envolvimento com o trab. Adm. Participativa, círculos controle de qualidade, delegação de poder. 2- grupos de trabalho – pequenos times na manufatura ou no desenvolvimento dos produtos. 3 - Educação, treinamento contínuos – novas tecnologias exige reciclagem constante

2 – Sistemas de controle e informações Operações de manufatura – previsões de demanda, ordens, compras, controle de produtividade e inventários. Definições de produtos e processos- distribuição de como o produto é fabricado. Normalização de componentes, processos, sistemas. Integração de sistemas tecnológicos – integração de engenharia de manufatura com os negócios, comunicação automática - EDI

3 - Processos Atualização dos processos de fabricação através da mudança tecnológica. Esquema Estratégia da atualização Classificação – produto, processo ou informação Categoria –por exemplo, produção ou teste Estágio- por exemplo, conceito em pesquisa ou sendo introduzido. Descrição- apresentação sucinta do que é Objetivo- o que pode melhorar Benefícios- custo, qualidade Análise posição da competição Recursos- o que precisamos usar Programa –em quanto tempo podemos usa-la Desafios –barreiras á aplicação, riscos, etc

4 - Tendências Disponibilidade e distribuição da informação; Desenvolvimento das novas tecnologias Globalização dos mercados e da competição por negócios Responsabilidade ambiental, limitações de recursos naturais

ATIVIDADE Vale 0,5 para compor a nota da unidade. Formar a mesma equipe de 4 membros. 1 – Usando a definição de medidas de desempenho, como você avalia a qualidade das informações geradas por meio: a) do vestibular; b) do ENEM, c) pesquisa boca-de-urna. 2- Qual a diferença entre just-in-time e Kanban? Explique. 3 – Crie uma série de atributos para avaliar o desempenho de um produto (coca-cola) e de um serviço ( TAM ).