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Um dos problemas que causa desordem é a falta de um bom atendimento e entrega na contemplação das motocicletas; Fazendo com que seja reservada tal motocicleta.

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2 Um dos problemas que causa desordem é a falta de um bom atendimento e entrega na contemplação das motocicletas; Fazendo com que seja reservada tal motocicleta desejada pelo consorciado; A falta de clareza e informação das colaboradoras ocasiona essa situação, causando um desperdício na demora do atendimento.

3 A principal causa foi o mau atendimento na comunicação no telefone; O que realmente é preciso fazer é a solicitação ao consorciado e explicar com clareza algumas informações principais.

4 O que acontece é a falta de interesse entre os colaboradores de informar aos clientes de maneira adequada; Colaboradores e clientes devem e precisam se comunicar e se aliar para haver uma boa sinergia.

5 Analista de negócios: Dr. Carlos Henrique, é o diretor da empresa citada, o seu papel em nossa empresa é de suma importância, pois sua visão empreendedora, está sempre em busca de estratégias que possa alavancar nosso faturamento, nossas vendas de motocicletas; Procurando traçar novos caminhos a serem percorridos por seus colaboradores.

6 Analista de Processos: Sérgio Vasconcelos, é supervisor das finanças, trabalha diretamente na contabilidade e é responsável por diversos setores dentro da concessionária;

7 Analista de Sistemas: Em nossa organização, temos uma equipe composta por três colaboradores que fazem parte da CPD (Central de Departamento de Dados).

8 Portanto, a O.S.M cria todo um fluxo, maneja e tem um pensamento estratégico em que a comunicação é fundamental, pois o perfil de um bom analista é de um bom pesquisador que busca sempre a mudança, é uma atividade administrativa voltada para a obtenção da melhor produtividade possível dos recursos realizando toda uma análise estudando todos os métodos possíveis.


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