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José Jasinski Jr - Gestor de Projetos, Serviços e Qualidade em Lavanderia Industrial, Hospitalar e Comercial ECOOSS Ecologic and Economic Systems and Services.

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1 José Jasinski Jr - Gestor de Projetos, Serviços e Qualidade em Lavanderia Industrial, Hospitalar e Comercial ECOOSS Ecologic and Economic Systems and Services of Laundry TREINAMENTO EM DESENVOLVIMENTO EMPRESARIAL Consultoria e Gestão de Projetos, Serviços e Qualidade em Lavanderia Industrial, Hospitalar e Comercial

2 José Jasinski Jr - Gestor de Projetos, Serviços e Qualidade em Lavanderia Industrial, Hospitalar e Comercial VALOR DO TREINAMENTO É diretamente proporcional ao resultado das melhorias que se alcançarão em conseqüência do mesmo. Varia de acordo com a concepção, resultado e experiência que tenha o cliente, do que é um treinamento.

3 José Jasinski Jr - Gestor de Projetos, Serviços e Qualidade em Lavanderia Industrial, Hospitalar e Comercial TREINAMENTO É Transmissão de Informações, aumentando o conhecimento das pessoas. Desenvolvimento de Habilidades, melhora a destreza e habilidade. Desenvolvimento de Atitudes, modificar comportamentos. Desenvolvimento de Conceitos, desenvolver idéias e conceitos para ajudar as pessoas a pensar em termos globais e amplos.

4 José Jasinski Jr - Gestor de Projetos, Serviços e Qualidade em Lavanderia Industrial, Hospitalar e Comercial TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO O treinamento é orientado para o presente, focalizando a melhora das habilidades e capacidades relacionadas com o desempenho imediato do cargo. O desenvolvimento focaliza geralmente os cargos a serem ocupados futuramente na organização e as novas habilidades e capacidades que serão requeridas.

5 José Jasinski Jr - Gestor de Projetos, Serviços e Qualidade em Lavanderia Industrial, Hospitalar e Comercial TREINAMENTOS GERENCIAIS DIRECIONADOS A PROPRIETÁRIOS, GESTORES E ENCARREGADOS.

6 José Jasinski Jr - Gestor de Projetos, Serviços e Qualidade em Lavanderia Industrial, Hospitalar e Comercial NECESSIDADES A SATISFAZER Objetivos da organização Competências Necessárias Problemas de Produção Problemas de Pessoal Resultados da Avaliação de desempenho

7 José Jasinski Jr - Gestor de Projetos, Serviços e Qualidade em Lavanderia Industrial, Hospitalar e Comercial DESENHO DE TREINAMENTO Decisão Quanto a Estratégia –Quem treinar –Como Treinar –Em que Treinar –Onde Treinar –Quando Treinar

8 José Jasinski Jr - Gestor de Projetos, Serviços e Qualidade em Lavanderia Industrial, Hospitalar e Comercial TREINAMENTOS OPERACIONAIS DIRECIONADOS A ENCARREGADOS, OPERADORES E AUXILIARES.

9 José Jasinski Jr - Gestor de Projetos, Serviços e Qualidade em Lavanderia Industrial, Hospitalar e Comercial CONDUÇÃO DO TREINAMENTO Implementação ou Ação –Condução através de Gerente ou encarregado Assessoria de RH Por ambos Por terceiros

10 José Jasinski Jr - Gestor de Projetos, Serviços e Qualidade em Lavanderia Industrial, Hospitalar e Comercial AVALIAÇÃO DOS RESULTADOS Avaliação e controle –Monitoração do processo –Avaliação e medição dos resultados –Comparação da situação atual com a anterior –Análise do custo/benefício

11 José Jasinski Jr - Gestor de Projetos, Serviços e Qualidade em Lavanderia Industrial, Hospitalar e Comercial 1 Necessidades de Treinamento a serem Satisfeitos 2 Desenho do Programa de Treinamento 3 Aplicação do Programa de Treinamento. 4 Avaliação dos Resultados do Treinamento. PROCESSO DE TREINAMENTO

12 José Jasinski Jr - Gestor de Projetos, Serviços e Qualidade em Lavanderia Industrial, Hospitalar e Comercial INDICADORES DE NECESSIDADE DE TREINAMENTOS Expansão da empresa. Redução do numero de funcionários Mudança de métodos e processos de trabalho Substituição ou movimentação de pessoal Mudanças nos programas de trabalho Modernização dos equipamentos e tecnologias Produção e comercialização de novos serviços

13 José Jasinski Jr - Gestor de Projetos, Serviços e Qualidade em Lavanderia Industrial, Hospitalar e Comercial INDICADORES A POSTERIORI Problemas de produção –Baixa produtividade –Baixa qualidade de produção –Avarias freqüentes –Comunicações deficientes –Elevado numero de acidentes de trabalho –Excesso de erros e desperdícios. –Pouca versatilidade dos funcionários –Mau aproveitamento do espaço disponível.

14 José Jasinski Jr - Gestor de Projetos, Serviços e Qualidade em Lavanderia Industrial, Hospitalar e Comercial INDICADORES A POSTERIORI Problemas de pessoal: –Relações deficientes entre pessoal –Numero excessivo de queixas –Mau atendimento ao cliente –Comunicações deficientes –Pouco interesse pelo trabalho –Falta de cooperação –Erros na execução de ordens

15 José Jasinski Jr - Gestor de Projetos, Serviços e Qualidade em Lavanderia Industrial, Hospitalar e Comercial EVOLUÇÃO EM INSTALAÇÕES DE SECADORAS

16 José Jasinski Jr - Gestor de Projetos, Serviços e Qualidade em Lavanderia Industrial, Hospitalar e Comercial ORGANIZAÇÃO NÃO CUSTA E FAZ UMA DIFERENÇA

17 José Jasinski Jr - Gestor de Projetos, Serviços e Qualidade em Lavanderia Industrial, Hospitalar e Comercial UM DETALHE É QUASE NADA, MAS PODE SIGNIFICAR TUDO. QUANDO PASSAMOS A DAR ATENÇÃO AOS DETALHES, É PORQUE JÁ ORGANIZAMOS O RESTANTE.

18 José Jasinski Jr - Gestor de Projetos, Serviços e Qualidade em Lavanderia Industrial, Hospitalar e Comercial ECOOSS Ecologic and Economic Systems and Services of Laundry CONTATO: José Jasinski Jr. Consultor e Gestor de Projetos, Serviços e Qualidade em Lavanderia XX

19 José Jasinski Jr - Gestor de Projetos, Serviços e Qualidade em Lavanderia Industrial, Hospitalar e Comercial ECOOSS Ecologic and Economic Systems and Services of Laundry Gestão de Projetos Estudos de Viabilidade Estado Atual e Futuro Qualidade Qualificação de Profissionais Seminários e Palestras Desenvolvimento de tecnologias Mapeamento de Fluxo de Valor OUTROS SERVIÇOS PRESTADOS

20 José Jasinski Jr - Gestor de Projetos, Serviços e Qualidade em Lavanderia Industrial, Hospitalar e Comercial Gestão de Projetos Após um levantamento com a administração, é elaborado um estudo de viabilidades, onde se contemplará as mais diversas oportunidades e restrições, para cada estudo se avalia os resultados e decide-se em conjunto por uma direção. Com base no estudo escolhido inicia-se o desenvolvimento do projeto que contemplará a parte legal, a social, a financeira e econômica, a estrutural e a operacional, todas convergindo para se atingir o resultado esperado, com reavaliações a cada etapa. Após instalada a infra-estrutura, máquinas, instalações e equipamentos é implementado e avaliado o coração da empresa, isto é, todas as rotinas organizacionais e produtivas que farão com que a empresa funcione com ritmo e força. retornar

21 José Jasinski Jr - Gestor de Projetos, Serviços e Qualidade em Lavanderia Industrial, Hospitalar e Comercial Estudo de Viabilidade O estudo de viabilidade se inicia após um levantamento com a administração dos objetivos e necessidades da empresa. Este estudo contemplará a parte técnica, organizacional, produtiva, legal, RH, insumos, etc., enfim todos os parâmetros que possam interferir no resultado esperado. Servirá também para se avaliar as vantagens e desvantagens das tecnologias e processos empregados no projeto. retornar

22 José Jasinski Jr - Gestor de Projetos, Serviços e Qualidade em Lavanderia Industrial, Hospitalar e Comercial Estado Atual e Futuro No estado atual nos aprofundamos na empresa, em todos os níveis produtivos, administrativos, de apoio e terceirizados, descrevendo detalhadamente como se procede em cada situação na realidade e comparando as mesmas com as rotinas ou normas escritas. No estado futuro é apresentado até onde a empresa pode chegar com as técnicas, tecnologias e processos disponíveis mercado e empregados em outras empresas afins ou não do ramo de lavanderia. retornar

23 José Jasinski Jr - Gestor de Projetos, Serviços e Qualidade em Lavanderia Industrial, Hospitalar e Comercial Qualidade Avaliação da qualidade dos serviços prestados. Elaboração de um projeto para a melhoria da qualidade. Escolha e implementação das ferramentas a serem utilizadas. –3S, 5S ou 8S; –Kaizen; –Just in time, Kanban; –Programa de contingências; –Poka Yoke – sistema de detecção de problemas; –Indicadores de produção e qualidade. retornar

24 José Jasinski Jr - Gestor de Projetos, Serviços e Qualidade em Lavanderia Industrial, Hospitalar e Comercial Qualificação de Profissionais Treinamento Gerencial –Custos em Lavanderia. –Otimização de baixo custo. –Dimensionamento de infra-estrutura e pessoal. –Avaliação e melhoria de qualidade –A química da lavagem Treinamento Operacional –Uso correto de equipamentos; –Processos de Lavagem; –Controlando a recontaminação das roupas; –Coleta Seletiva de Roupas Hospitalares. –5S na lavanderia. retornar

25 José Jasinski Jr - Gestor de Projetos, Serviços e Qualidade em Lavanderia Industrial, Hospitalar e Comercial Seminários e Palestras Reduzindo custos com readequação de layout e processos. Engenharia de Produção aplicada na Lavanderia. Gestão do enxoval hospitalar, uma questão de economia. retornar

26 José Jasinski Jr - Gestor de Projetos, Serviços e Qualidade em Lavanderia Industrial, Hospitalar e Comercial Desenvolvimento de Tecnologias Sistema de reutilização de águas. Sistema de filtragem por água da exaustão dos secadores. Dosador eletrônico de produtos pó com automação de máquinas. Sistema de produção enxuta. retornar

27 José Jasinski Jr - Gestor de Projetos, Serviços e Qualidade em Lavanderia Industrial, Hospitalar e Comercial Mapeamento de Fluxo de Valor Consiste no acompanhamento e detalhamento minucioso de cada etapa de um processo, por família de produto. Numa segunda fase analisa-se o valor que cada trabalho agrega, e classifica-os em quais agregam valor, quais não agregam mas são necessários e quais são desperdício. Na terceira fase procura-se eliminar os desperdícios, reduzir as tarefas que não agregam valor e melhorar as que agregam. retornar

28 José Jasinski Jr - Gestor de Projetos, Serviços e Qualidade em Lavanderia Industrial, Hospitalar e Comercial ECOOSS Ecologic and Economic Systems and Services of Laundry CONTATO: José Jasinski Jr. Consultor e Gestor de Projetos, Serviços e Qualidade em Lavanderia XX


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