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Luciana Meningue. Atividades possíveis em um departamento de marketing: Ações de marketing externo (mídia impressa); Atividades e planejamentos específicos.

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1 Luciana Meningue

2 Atividades possíveis em um departamento de marketing: Ações de marketing externo (mídia impressa); Atividades e planejamentos específicos de marketing como forma de promoção da companhia de maneira externa (folders, informativos, jornais, revistas, etc), impulsionando a prospecção de novos clientes. Ações de marketing digital (web e meios eletrônicos); Atividades agregadas à web 2.0 e a revolução do marketing digital, permite uma interação dos clientes com a empresa através do próprio site, aproximando assim a companhia do receptor. São ações como newsletters, mailmarketings, banners em flash e até mesmo o site oficial da empresa trabalhado de forma estratégica com vendas online, ombudsman, contatos, tira dúvidas, entre outras ações que permitem a aproximação com o cliente. Ações de endomarketing e relacionamento; Área que trabalha o chamado cliente interno (colaborador, funcionário, etc). O planejamento é realizado com o objetivo de promover a integração dos profissionais, resultando quase sempre em uma equipe mais feliz e satisfeita com a empresa em que trabalha.

3 1) Visão geral executiva 2) Análise de mercado Visão geral das tendências Segmentos de mercado Mercado-alvo primário secundário 3) Análise competitiva 4) Análise do produto e do negócio 5) Pontos fortes, pontos fracos, oportunidades, riscos 6) Metas e objetivos Metas de vendas Objetivos de marketing 7) Estratégias Posicionamento Produto Preço Distribuição Comunicação/promoção 8) Plano de ação e implementação Plano de mídia Orçamento Programação Atribuições 9) Avaliação Principais sistemas de controle Análises de vendas

4 1) Visão geral executiva É o resumo do plano, para análise rápida diante de uma reunião com sócios, diretores, gerentes, gestores, fornecedores e colaboradores diretos no planejamento. 2) Análise de mercado Visão geral das tendências – forma de mensurar futuras tendências de mercado; Segmentos de mercado – Com aspectos específicos do mercado a ser trabalhado; Mercado-alvo primário secundário

5 3) Análise competitiva Mensuração de competitividade no mercado em que a companhia está inserida. 4) Análise do produto e do negócio Atividade que permite identificar todos os tópicos importantes da marca/produto/negócio, dessa forma trabalhar todas os pontos de ação estratégica não apenas do branding (valor de marca) como também ao endomarketing (comunicação interna e relacionamento). 5) Pontos fortes, pontos fracos, oportunidades, riscos Aplicação de análise Swot para traçar estratégicas de acordo com os objetivos da empresa. 6) Metas e objetivos Metas de vendas Objetivos de marketing Através da disposição de metas e objetivos, o departamento terá então o norte a ser seguido.

6 7) Estratégias Posicionamento Produto Preço Distribuição Comunicação/promoção De que maneira o marketing poderá auxiliar no aumento das minhas vendas? – A estratégia vai definir, juntamente com toda a equipe diretora e com o comercial, quais ações serão aplicadas diante de toda a análise realizada no planejamento. 8) Plano de ação e implementação Plano de mídia Orçamento Programação Atribuições Aqui a empresa pode ter a noção de como será feito a implantação, quais os custos de cada ação, onde será gasto, de que forma o departamento pretende atingir os objetivos e toda a programação da implantação.

7 9) Avaliação Principais sistemas de controle Análises de vendas Ao final da implantação (ou do período estipulado para tal) o departamento estará apto a enviar à diretoria uma devolutiva com toda a avaliação do tempo e orçamento gastos no período. A avaliação será através de relatório de processos e uma apresentação de resultados pertinentes ao planejamento.

8 Especialista em Comunicação e Marketing. Contato


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