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Prof.a Dra. TANIA CASADO COMUNICAÇÃO: enfoque sistêmico – instância individual Prof.a Dra. TANIA CASADO 20 de agosto de 2008.

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1 Prof.a Dra. TANIA CASADO COMUNICAÇÃO: enfoque sistêmico – instância individual Prof.a Dra. TANIA CASADO 20 de agosto de 2008

2 Prof.a Dra. TANIA CASADO Modelos de Comunicação Modelos Lineares –Modelo de Mão Única –Modelo de Interação Modelos orgânicos –Relacionamento entre duas pessoas –Modelo sistêmico

3 Prof.a Dra. TANIA CASADO Figura 1 – Modelo de Mão-Única Emissor Receptor Técnicas de transmissão Figura 2 – Modelo de Mão-Única Emissor (Codifica) Receptor (Decodifica) Feedback Mensagem Ruído Modelos Lineares

4 Prof.a Dra. TANIA CASADO Modelos orgânicos: Relacionamento entre duas pessoas Visão e comportamento do Emissor sobre o Receptor Visão e comportamento do Receptor sobre o Emissor Auto-percepção do Emissor Auto-percepção do Receptor

5 Prof.a Dra. TANIA CASADO Aspectos individuais Comportamento em direção à comunicação Sub-sistema de Comunicação Características da Tarefa Fatores Organizacionais Fatores ambientais Estrutura e mecanismo de controle dos grupos Modelos orgânicos: Modelo Sistêmico

6 Prof.a Dra. TANIA CASADO Aspectos individuais Comportamento em direção à comunicação Sub-sistema de Comunicação Características da Tarefa Fatores Organizacionais Fatores ambientais Estrutura e mecanismo de controle dos grupos Focalizando o Indivíduo

7 Prof.a Dra. TANIA CASADO Carl Gustav Jung Escolha: –Otimista –Psicologia para Adultos –Fundamentação teórica sólida –Aplicação prática viável Convite à percepção de si e do outro para melhorar a comunicação –Usem a folha que foi entregue

8 Prof.a Dra. TANIA CASADO TIPOS GERAIS DE DISPOSIÇÃO: EXTROVERSÃO - INTROVERSÃO (RELAÇÃO SUJEITO - OBJETO) EXTROVERTIDOS (E) Gostam de variedade e ação Frequentemente se impacientam com trabalhos longos e demorados Adoram encontrar pessoas Interessam-se em como os outros fazem seus trabalhos Gostam de ter pessoas ao redor, no local de trabalho INTROVERTIDOS ( I ) Preferem calma para concentração Podem trabalhar num projeto por um longo tempo sem interrupção Têm uma maior dificuldade para lembrar nomes e fisionomias Interessam-se pela idéia que alicerça o trabalho Satisfazem-se com trabalho solitário

9 Prof.a Dra. TANIA CASADO FUNÇÕES PERCEPTIVAS SENSAÇÃO (S) Atentos para cada evento Aqui/agora Maneiras consolidadas para fazer as coisas Aplicar o que aprendeu Passo a passo Confiam em fatos INTUIÇÃO (N) Voltadas para novas possibilidades e desafios Futuro Detestam fazer a mesma coisa repetidamente Aprender novos modelos Grande queimade energia e períodos de inércia Confiam em seus pressentimentos

10 Prof.a Dra. TANIA CASADO As Funções Psíquicas Perceptivas A Intuição É uma idéia que existe na cabeça e não tem a menor pretensão de acontecer... Nada do que foi será de novo do jeito que já foi um dia...

11 Prof.a Dra. TANIA CASADO FUNÇÕES DE JULGAMENTO PENSAMENTO (T) Atentos às idéias da pessoas Aspectos lógicos resultantes de decisões Precisam ser tratados com justiça Tendem a ser firmes e cabeça dura São capazes de advertir ou demitir Talento para analisar e criticar SENTIMENTO (F) Atentos aos valores das pessoas Efeitos das decisões nas pessoas Precisam de elogios Tendem a ser simpáticos Detestam contar coisas desagradáveis às pessoas Talento para elogiar

12 Prof.a Dra. TANIA CASADO As Funções Psíquicas Judicativas

13 Prof.a Dra. TANIA CASADO POSTURA FRENTE AO MUNDO JULGAMENTO (J) Trabalham melhor se planejam e seguem o plano Coisas estabelecidas e acabadas Decisões muito rápidas Usam agendas para ação PERCEPÇÃO (P) Não se incomodam em deixar coisas em aberto Adaptam-se a situação de mudança Decisões só com muita informação Usam listas de coisas (lembretes) que algum dia farão

14 Prof.a Dra. TANIA CASADO Duas reflexões: Verifique como percebe as pessoas que escolheu para trabalhar Verifique o tipo de seu cônjuge... O que você me diz?

15 Prof.a Dra. TANIA CASADO Antonio Canova - Cupido e Psique, 1787/ Museu do Louvre Robert Stevenson - Jekyll e Hyde Os Opostos, O Consciente e o Inconsciente, a Luz e A Sombra

16 Prof.a Dra. TANIA CASADO Referências Bibliográficas Bowditch, J. L. e Buono, A. F. - "Elementos de Comportamento organizacional", pág.80-93: Comunicação, São Paulo, Pioneira, Casado, Tania - "Comunicação interpessoal - tipos psicológicos", in "Varejo: modernização e perspectivas", São Paulo, Atlas, Cherry, Colin – On Human Comunication – a Review, a Survey, and a Criticism, The M.I.T. Press – Massachusetts Institute of Technology, Cambridge, Massachusetts, USA., 1966, 2.a edição. Fisher, Dalmar – Comunication in Organizations, West Publishing Company, St. Paul, Minnesota, USA, Fleury, M. T. L. - "O desvendar a cultura de uma organização - uma discussão metodológica", in Fleury, M. T. L. e Fischer, R. M. - "Cultura e poder nas organizações", São Paulo, Atlas, Pág Menzies, Izabel – The Functioning of Organizations as Social Systems of Defense against Anxietie, Tavistock Institute of Human Relations, UK, Schneider, Arnold E. ; Donaghy, William C. ; Newman, Pamela Jane – Organizational Comunication, McGraw-Hill Inc., USA, Thévenet, Maurice - "Cultura de empresa- auditoria e mudança", "Materiais de base", apostila da disciplina "Sistemas de informação e aspectos culturais das organizações", FEA/USP, Ulrich, Dave - "Os campeões de recursos humanos", São Paulo, Futura, Pág. 176

17 Prof.a Dra. TANIA CASADO Obrigada. Prof.a Dra. Tania Casado


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