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IA_23_MOTIVAÇÃO PARA O DESEMPENHO 1 DISCIPLINA: Introdução à Administração FONTES: BATEMAN, Thomas S., SNELL, Scott A. Administração - Construindo Vantagem.

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1 IA_23_MOTIVAÇÃO PARA O DESEMPENHO 1 DISCIPLINA: Introdução à Administração FONTES: BATEMAN, Thomas S., SNELL, Scott A. Administração - Construindo Vantagem Competitiva. Atlas. São Paulo, 1998.BATEMAN, Thomas S., SNELL, Scott A. Administração - Construindo Vantagem Competitiva. Atlas. São Paulo, MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Teoria Geral da Administração. São Paulo, Atlas, 2002.MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Teoria Geral da Administração. São Paulo, Atlas,

2 IA_23_MOTIVAÇÃO PARA O DESEMPENHO 2Motivus MOTIVO (causa, razão, intenção, intuito) MOTIVAÇÃO (ato ou efeito de motivar) MOVER (fazer funcionar; pôr em ação, em movimento; acionar, movimentar) MOVIMENTAR (pôr(-se) em movimento; mover(-se), fazer funcionar; mover) MOTOR (que produz força para acionar máquinas ou engenhos afins; que move, dota de ou gera movimento) Estas palavras originam-se da palavra latina motivus, que significa aquilo que MOVIMENTA, que faz ANDAR.

3 IA_23_MOTIVAÇÃO PARA O DESEMPENHO 3 Motivos dos comportamentos É necessário que o administrador compreenda os mecanismos que movimentam as pessoas, para os COMPORTAMENTOS de – alto desempenho – indiferença – improdutividade – a favor ou contra os interesses da organização e da administração

4 IA_23_MOTIVAÇÃO PARA O DESEMPENHO 4Motivação A palavra MOTIVAÇÃO indica as causas ou motivos que produzem determinado comportamento. Ela é a energia ou força que movimenta o comportamento e que tem três propriedades: – DIREÇÃO – o objetivo do comportamento motivado ou a direção para a qual a motivação leva o comportamento – INTENSIDADE – magnitude da motivação – PERMANÊNCIA – duração da motivação

5 IA_23_MOTIVAÇÃO PARA O DESEMPENHO 5 Profissional motivado A motivação é específica, ou seja, uma pessoa motivada para TRABALHAR pode não ter motivação para ESTUDAR ou vice-versa. NÃO há um estado geral de motivação, que leve uma pessoa a sempre ter disposição para tudo. No campo da administração, pessoa motivada significa que demonstra alto grau de disposição para realizar uma tarefa. Mensagem do Senna

6 IA_23_MOTIVAÇÃO PARA O DESEMPENHO 6 Motivação para interesses contrários aos da organização As pessoas também se motivam para fazer coisas que vão na direção oposta à desejada pela empresa, como – greves – sabotagens – roubo de mercadorias – invasões de fábricas que demitem funcionários, etc.

7 7 Modelo do comportamento O modelo do comportamento abaixo é uma das teorias mais conhecidas que explicam como os MOTIVOS determinam o COMPORTAMENTO. O modelo baseia-se em três hipóteses principais: 1 – Todo comportamento é motivado (ESTÍMULO); 2 – O comportamento é orientado para a realização de algum OBJETIVO; 3 – O comportamento pode ser obstaculizado quando da realização de um objetivo por três fatores: frustração, conflito e ansiedade. IA_23_MOTIVAÇÃO PARA O DESEMPENHO

8 Frustração É o estado de um indivíduo quando impedido por outrem ou por si mesmo de atingir a satisfação de uma exigência. EXEMPLOS: – ser derrotado por um adversário em uma competição; – esquecer as respostas das questões de uma prova; – perder as horas; – não receber elogio pelo bom trabalho realizado; – ser criticado injustamente etc. IA_23_MOTIVAÇÃO PARA O DESEMPENHO Frustração

9 Conflito É uma profunda falta de entendimento entre duas ou mais partes. É um choque, enfrentamento; uma discussão acalorada; altercação. É provocado por comportamentos simultâneos incompatíveis, como decisões conflitantes, como a escolha entre – família e trabalho, ou – trabalho e estudo IA_23_MOTIVAÇÃO PARA O DESEMPENHO 9

10 Ansiedade É um grande mal-estar físico e psíquico; aflição, agonia. Um desejo veemente e impaciente. Uma aflição, angústia, ânsia. Uma atitude emotiva concernente ao futuro e que se caracteriza por alternativas de medo e esperança. A ansiedade é resultante de ameaça ao bem-estar ou tranquilidade pessoal, como, por exemplo: – Competição no ambiente de trabalho – Pressão para o cumprimento de metas IA_23_MOTIVAÇÃO PARA O DESEMPENHO Ansiedade

11 IA_23_MOTIVAÇÃO PARA O DESEMPENHO 11 Causas internas e externas O comportamento é sempre motivado por alguma – causa INTERNA ao próprio indivíduo (motivos internos) ou – causa EXTERNA, do ambiente (motivos externos). A motivação é, portanto, uma relação de CAUSA e EFEITO no comportamento das pessoas. Todo COMPORTAMENTO sempre tem pelo menos uma CAUSA.

12 IA_23_MOTIVAÇÃO PARA O DESEMPENHO 12 Hipóteses sobre a motivação humana.

13 IA_23_MOTIVAÇÃO PARA O DESEMPENHO 13 Hierarquia das necessidades - (Abraham Maslow) ABRAHAM MASLOW ( ), psicólogo americano, é o autor da conhecida Teoria das Necessidades Humanas. Formado em Psicologia, dedicou toda sua vida ao estudo do comportamento humano.

14 IA_23_MOTIVAÇÃO PARA O DESEMPENHO 14 Hierarquia das necessidades.

15 IA_23_MOTIVAÇÃO PARA O DESEMPENHO 15 Hierarquia das necessidades.

16 IA_23_MOTIVAÇÃO PARA O DESEMPENHO 16 Hierarquia das necessidades.

17 IA_23_MOTIVAÇÃO PARA O DESEMPENHO 17 O que motiva os funcionários? (Exame).


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