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Qualidade das Construções e dos serviços Plano de qualidade para a execução de aterros rodoviários Trabalho realizado por: Ligia Sabino Nº 47504 João Costa.

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1 Qualidade das Construções e dos serviços Plano de qualidade para a execução de aterros rodoviários Trabalho realizado por: Ligia Sabino Nº João Costa nº Diogo Martins Nº Plano de qualidade para a execução de aterros rodoviários

2 Qualidade das Construções e dos serviços Plano de qualidade para a execução de aterros rodoviários O núcleo do sistema de gestão de qualidade baseia- se em oito princípios: Focalização no Cliente Liderança Envolvimento das pessoas Abordagem por processos Interligação com a gestão Melhoria continua Tomada de decisões baseada em factos Relacionamento com fornecedores Sistema da Qualidade

3 Qualidade das Construções e dos serviços Plano de qualidade para a execução de aterros rodoviários A definição dos processos deverá ser feita por etapas: 1 – Identificar e descrever o processo chave 2 – Identificação dos processos de suporte 3 – Desdobramento dos objectivos da gestão, baseados nos requisitos do cliente Gestão de processos

4 Qualidade das Construções e dos serviços Plano de qualidade para a execução de aterros rodoviários metodologia PDCA : roda de Deming

5 Qualidade das Construções e dos serviços Plano de qualidade para a execução de aterros rodoviários O sistema de qualidade de uma empresa de construção faz-se em dois níveis complementares. nível geral que é o sistema de qualidade da empresa nível especifico que o sistema de qualidade especifica para um dada obra, Documentação do sistema geral Documentação do sistema de obra 1º nível 2º nível 3º nível 4º nível Manual da Qualidade Procedimentos Gerais Instruções de Trabalho Planos Impressos Listas Registos Plano da Qualidade Registos A qualidade na Empresa de Construção

6 Qualidade das Construções e dos serviços Plano de qualidade para a execução de aterros rodoviários Objectivos Centrais do Plano de Qualidade da Obra Transposição da documentação; organização e meios; Meios humanos; procedimentos e requisitos; Planificar. Plano da qualidade na obra

7 Qualidade das Construções e dos serviços Plano de qualidade para a execução de aterros rodoviários Instruções de trabalho da obra; Planos de inspecção e ensaio; Listas impressos. Elaborados pela direcção de obra ou por gestor De qualidade Documentação associada ao Plano da qualidade na obra PlaneamentoRealizaçãoMediçãoActuação Melhoria contínua

8 Qualidade das Construções e dos serviços Plano de qualidade para a execução de aterros rodoviários Processo construtivo

9 Qualidade das Construções e dos serviços Plano de qualidade para a execução de aterros rodoviários Plano de Inspecção e ensaio identificação do ponto de controlo; Parâmetros a controlar; Documentos de referência; Frequência de ensaio (mínima); Critérios de aceitação.

10 Qualidade das Construções e dos serviços Plano de qualidade para a execução de aterros rodoviários Plano de Inspecção e ensaio

11 Qualidade das Construções e dos serviços Plano de qualidade para a execução de aterros rodoviários não conformidades: situações de incumprimento dos critérios de aceitação definidos nos planos de inspecção e ensaio; Guia técnico lcpc/setra* Tratamento de não conformidades * Laboratoire central des ponts et chaussees / Service detudes techniques des routes et autoroutes


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