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Universidade Federal de Santa Catarina Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação Disciplina: 3211 - Pesquisa em Ciência da Informação -2006 Prof.

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1 Universidade Federal de Santa Catarina Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação Disciplina: Pesquisa em Ciência da Informação Prof. Ursula Blattmann Paloma Zimmer - Paula Sanhudo Silva - Sulamita M.S.Morini -

2 FLUXO DA INFORMAÇÃO: ADMINISTRAÇÃO E ORGANIZAÇÃO

3 Se conheces bem a si mesmo tanto quanto ao inimigo não temas a batalha; Já se conheces a si mesmo, mas não conheces o inimigo para cada vitória terá uma derrota; agora se não conheces a si mesmo nem ao inimigo foges do campo de batalha pois não terás a mínima chance. ( A Arte da Guerra, Sun Tzu)

4 Informação é conhecimento. (LE COADIC, 1996) Informação é a matéria prima da qual se extrai o conhecimento, ou seja, não existe conhecimento sem informação. (McGARRY, 1999)

5 Conhecimento é a afirmação mais valiosa e, consequentemente, mais difícil de gerenciar. É valiosa precisamente porque alguém deu a informação um contexto, um significado, uma interpretação; alguém refletiu sobre o conhecimento, acrescentou a ele sua própria sabedoria, considerou suas implicações mais amplas. Em suma, a informação propicia o conhecimento necessário para a evolução. (DAVENPORT, 1998)

6 A busca de informação é processo pelo qual o indivíduo procura obter informações com um propósito, definido, de modo de mudar o seu nível de conhecimento. (CHOO, 2003)

7 Fluxo Tradicional da Informação (BARRETO, 1998) Geração de informação Processamento da informação DIFUSÃO (Disseminação) Uso Receptor Assimilação Armazenamento e Recuperação Retroalimentação Memória B Documento DOCUMENTAÇÃO Comunicação C Seleção Saída Produtos/ Serviços de Informação A

8 Fluxo Interno e Fluxo Externo da Informação (BARRETO, 2002) CRIAÇÃO DA INFORMAÇÃO Fatos, idéias e Imagens se Transmutam da mente do autor para Uma inscrição de informação REALIDADE Assimilação apropriada da Informação pelo indivíduo I K SISTEMA DE ARMAZENAMENTO, RECUPERAÇÃO DA INFORMAÇÃO SELEÇÃO, ENTRADA, CLASSIFICAÇÃO, ARMAZENAMENTO, RECUPERAÇÃO E USO

9 Modelo Processual de Administração da informação (CHOO, 2003) Necessidade de Informação Aquisição de Informação Organização e armazenamento de informação Uso da Informação Comportamento adaptativo Produtos/serviços de informação Distribuição de informação

10 ADMINISTRAÇÃO Dixon (2000) – para o surgimento do conhecimento, para algumas organizações, é necessário apenas uma base de dados contendo muitas informações. Planejamento (missão, metas e objetivos) Organização (definir, determinar, delegar) Controle (padrões, informações, ação corretiva)

11 Organização do Fluxo da Informação Fluxo de informação Receber e captar informação U.I. Seleção e avaliação Tratamento da informação Armazenamento Recuperação e Disseminação Usuários/clientes Legenda: U.I. Unidade de Informação

12 Referências BARRETO, A. de A. as tecnologias do saber: redes interligando o conhecimento. DataGramaZero, v. 6, n. 6, dez Disponível em: Acesso em: 10 maio CHOO,Chun Wei. A organização do conhecimento: como as organizações usam a informação para criar significado, construir conhecimento e tomar decisões. São Paulo: Editora Senac, 2003.

13 GIBSON, J. L.; IVANCEVICH, J. M.; DONNELLY JÚNIOR, J. H. Organizações: comportamento, estrutura, processos. São Paulo: Atlas, REZENDE, Y. Informação para negócios: os novos agentes do conhecimento e a gestão do capital intelectual. Ci. Inf., Brasília, v. 31, n. 1, p , jan./abr ROBREDO, J. Organização dos documentos ou organização da informação: uma questão de escolha. DataGramaZero, v. 5, n. 1, fev Disponível em: Acesso em: 10 maio


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