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Introdução a Administração aula 03 AS PRINCIPAIS FUNÇÕES DO ADMINISTRADOR Profª Daniella Bergamini

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Apresentação em tema: "Introdução a Administração aula 03 AS PRINCIPAIS FUNÇÕES DO ADMINISTRADOR Profª Daniella Bergamini"— Transcrição da apresentação:

1 Introdução a Administração aula 03 AS PRINCIPAIS FUNÇÕES DO ADMINISTRADOR Profª Daniella Bergamini

2 O Processo Administrativo Planejamento Organização Direção Controle Definir a missão Formular objetivos Definir os planos para alcançar os objetivos Programar as atividades Dividir o trabalho Designar as atividades Agrupar as atividades em órgãos e cargos Alocar recursos Definir autoridade e responsabilidade Designar as pessoas Coordenar os esforços Comunicar Motivar Liderar Orientar Definir os padrões Monitorar o desempenho Avaliar o desempenho Ação corretiva

3 Resultados Desempenho Objetivos Produtos Serviços Eficiência Eficácia Direção Designar pessoas, dirigir seus esforços, motivá-las, liderá-las e comunicar As quatro funções administrativas Planejamento Formular objetivos e os meios para alcançá-los Controle Monitorar as atividades e corrigir os desvios Organização Modelar o trabalho, alocar recursos e coordenar atividades Recursos Humanos Financeiros Materiais Tecnológicos Informação

4 As premissas do planejamento Presente Futuro Onde estamos agora Situação atual Planejamento Planos Onde pretendemos chegar Objetivos pretendidos

5 A função de planejar Planejar Definir objetivos Verificar onde as coisas estão hoje Desenvolver premissas sobre condições futuras (cenários) Identificar meios para alcançar os objetivos Implementar os planos de ação necessários Organizar Dirigir Controlar

6 Planejamento Conteúdo Extensão de Tempo Amplitude ESTRATÉGICO Genérico, sintético e abrangente Longo prazo Macroorientado. Aborda a empresa como uma totalidade. TÁTICO Menos genérico e mais detalhado Médio prazo Aborda cada unidade da empresa separadamente. Detalhado, específico e analítico Curto prazo Microorientado. Aborda cada tarefa ou operação apenas. Os três níveis de planejamento OPERACIONAL

7 Métodos de trabalho ou de execução. Representados por organogramas. Receita / despesa em um dado espaço de tempo. Correlação entre tempo e atividades (agendas). Representados por cronogramas. Como as pessoas devem se comportar em determinadas situações. Os quatro tipos de planos Tipos de Planos Relacionados com Métodos Relacionados com Dinheiro Relacionados com Tempo Relacionados com Comportamentos Procedimentos Orçamentos Programas ou Programações Regras ou Regulamentos

8 A função de organizar Organizar Dividir o trabalho Agrupar as atividades em uma estrutura lógica Designar as pessoas para sua execução Alocar os recursos Coordenar os esforços Dirigir ControlarPlanejar

9 Abrangência Tipo de Desenho Conteúdo Resultante Nível institucional Desenho organizacional A empresa como uma totalidade Tipos de organização Nível intermediário Desenho departamental Cada departamento isoladamente Tipos de departamentalização Nível operacional Desenho de cargos e tarefas Cada tarefa ou operação Análise e descrição de cargos Os três níveis de organização

10 A função de dirigir Dirigir Dirigir os esforços para um propósito comum Comunicar Liderar Motivar Orientar as pessoas Impulsionar as pessoas OrganizarControlarPlanejar

11 Níveis de Organi- zação Níveis de Direção Cargos Envolvidos Abrangência Institucio- nal DireçãoDiretores e altos executivosA empresa ou áreas da empresa Interme- diário GerênciaGerentes e pessoal do meio do campo Cada departamento ou unidade da empresa Operacio- nal SupervisãoSupervisores e encarregadosCada grupo de pessoas ou tarefas Os três níveis de direção

12 A função de controlar Controlar Definir padrões de desempenho Monitorar o desempenho Comparar o desempenho com os padrões estabelecidos Tomar a ação corretiva para corrigir desvios e assegurar o alcance dos objetivos Planejar Organizar Dirigir

13 Estabelecimento de padrões Ação corretiva Observação do desempenho Comparação do desempenho com o padrão estabelecido As quatro fases do controle

14 Controle Conteúdo Extensão de Tempo Amplitude Estraté- gico Genérico, sintético e abrangente Longo prazoMacroorientado. Aborda a empresa como uma totalidade TáticoMenos genérico e mais detalhado Médio prazoAborda cada unidade da empresa separadamente Opera- cional Detalhado, específico e analítico Curto prazoMicroorientado. Aborda cada tarefa ou operação apenas Abrangência do controle

15 Introdução a Administração fim da aula 03 Profª Daniella Bergamini


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