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Administração Origem ad – direção para, tendência para; minister – subordinação ou obediência Aquele que realiza uma função abaixo do comando de outro,

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Apresentação em tema: "Administração Origem ad – direção para, tendência para; minister – subordinação ou obediência Aquele que realiza uma função abaixo do comando de outro,"— Transcrição da apresentação:

1 Administração Origem ad – direção para, tendência para; minister – subordinação ou obediência Aquele que realiza uma função abaixo do comando de outro, isto é, aquele que presta serviço a outro

2 Administração Realizar coisas por intermédio das pessoas Processo pelo qual um grupo de pessoas dirige as ações de outras no sentido de alcançar objetivos comuns Atividades empreendidas por uma ou mais pessoas no sentido de coordenar atividades de outras para perseguir fins que não podem ser alcançados por uma pessoa só Alexandre Teixeira

3 PROCESSO Significa uma seqüência de funções que se sucedem, uma maneira sistemática de fazer as coisas. Alexandre Teixeira

4 Sistema de Recursos Humanos Financeiros Materiais Tecnológicos Informacionais Humanos Financeiros Materiais Tecnológicos Informacionais ORGANIZAÇÃO OBJETIVOS Alexandre Teixeira

5 Presidente Diretores Gerentes Supervisores de Primeira Linha Funcionários Nível Institucional Nível Intermediário Nível Operacional Administração Operação Execução Alexandre Teixeira

6 NívelAtuaçãoAbrangênciaAmplitude de Tempo Alexandre Teixeira Institucional Intermediário Operacional Estratégico Tático Operacional Global, envolvendo toda a organização Parcial, envolvendo uma unidade Específico, envolvendo determinada operação ou tarefa Longo Prazo Curto Prazo Médio Prazo

7 HABILIDADES DO ADMINISTRADOR TÉCNICAS CONCEITUAIS HUMANAS Capacidade de execução de trabalhos. Capacidade e facilidade para lidar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações e liderar grupos. Capacidade de lidar com teorias e idéias abstratas, contextualizar e compreender a complexidade da organização como um todo. Alexandre Teixeira (Katz)

8 Habilidades NecessáriasNíveis Administrativos Intermediário Alta Direção Institucional Gerência OperacionalSupervisão Conceituais Humanas Técnicas Alexandre Teixeira NíveisAdministrativos e Habilidades Necessárias Níveis Administrativos e Habilidades Necessárias

9 Perspectiva Maneira prática de aplicar o conhecimento na solução de problemas e situações. Atitude Comportamento ativo e pro-ativo. Ênfase na ação e no fazer acontecer. Espírito empreendedor. Liderança. Conhecimento Know-how. Informação. Atualização profissional. As Competências do Administrador Alexandre Teixeira

10 Habilidades Conceituais Habilidades Humanas Habilidades Técnicas Sucesso Profissional Conhecimento PerspectivaAtitude += Alexandre Teixeira

11 HABILIDADES DE LIDERANÇA: Orientar, treinar, motivar. DE RESOLUÇÃO DE CONFLITOS: Resolver distúrbios entre pessoas. DE PROCESSAMENTO DE INFORMAÇÕES: Expressar idéias, falar oficialmente pela empresa (comunicação). TOMAR DECISÕES EM CONDIÇÕES DE AMBIGÜIDADE: Decisões em situações incertas com poucas informações. DE ALOCAÇÃO DE RECURSOS: Lidar com recursos limitados e necessidades que concorrem entre si. DE EMPREENDEDOR: Buscar oportunidades e implementar mudanças. DE INTROSPECÇÃO: Reflexão e auto-análise, aprender com a própria experiência. Alexandre Teixeira (MINTZBERG)

12 Fazer corretamente as coisas Preocupar-se com os meios Enfatizar métodos e procedimentos Cumprir os regulamentos internos Saber batalhar Jogar futebol com arte Fazer corretamente as coisas Preocupar-se com os meios Enfatizar métodos e procedimentos Cumprir os regulamentos internos Saber batalhar Jogar futebol com arte Eficiência Fazer as coisas necessárias Preocupar-se com os fins Enfatizar objetivos e resultados Agregar valor e riqueza à organização Ganhar a guerra Ganhar a partida de futebol Fazer as coisas necessárias Preocupar-se com os fins Enfatizar objetivos e resultados Agregar valor e riqueza à organização Ganhar a guerra Ganhar a partida de futebol Eficácia Eficiência X Eficácia Alexandre Teixeira proporciona menor custo

13 CategoriaPapelAtividade Interpessoal interação Representação Assume deveres cerimoniais e simbólicos, representa a organização, assina documentos legais. Liderança Dirige e motiva pessoas, treina, aconselha, orienta e se comunica com os subordinados. Ligação Mantém redes de contatos dentro e fora da organização, usa , telefone e faz reuniões. Os Dez Papéis do Administrador Alexandre Teixeira (MINTZBERG)

14 CategoriaPapelAtividade Informacional processamento e troca de informação Monitoração Procura informação, lê revistas e relatórios, mantém contatos pessoais. Disseminação Envia informação para os membros de outras organizações e para subordinados, envia relatórios, s, faz telefonemas e contatos. Porta-voz Transmite informações para pessoas de fora da organização, através de conversas, comunicados e relatórios. Alexandre Teixeira Os Dez Papéis do Administrador

15 CategoriaPapelAtividade Decisória tomada de decisão Empreende Inicia projetos, identifica novas idéias, assume riscos, delega responsabilidades. Resolve conflitos Toma ação corretiva em disputas ou crises, resolve conflitos entre subordinados, adapta o grupo a período de crises e a mudanças. Alocação de Recursos Decide a quem atribuir recursos. Programa, orça e estabelece prioridades. Negociação Representa os interesses da organização em negociações com sindicatos, em vendas, compras ou financiamentos. Alexandre Teixeira Os Dez Papéis do Administrador


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