Introdução à Administração de Empresas O processo de Administração

Apresentação em tema: "Introdução à Administração de Empresas O processo de Administração"— Transcrição da apresentação:

1 Introdução à Administração de Empresas O processo de Administração
Processo é um série de atividades que produzem algo, obtendo lucro ou proporcionando um serviço, por exemplo. Para atingir um objetivo, o administrador usa recursos e leva a cabo quatro funções administrativas: planejar, organizar, alocar pessoas e recursos materiais, liderar e controlar.

2 Introdução à Administração de Empresas Recursos utilizados pelos Administradores
Pessoas (Recursos Humanos) – os trabalhadores com as competências necessárias Dinheiro (Recursos Financeiros) – próprio, empréstimos, faturamento .... Equipamentos e materiais (Recursos Físicos) – máquinas, peças, matéria prima ... Informações (Recursos informacionais) – dados agrupados e contextualizados que fazem sentido numa dada situação e permitem tomar decisões, aumentar o conhecimentos sobre alguma coisa, comparar situações, definir estratégias e planos. Implementar medidas corretivas.

3 Introdução à Administração de Empresas Funções e Papéis Administrativos
Planejamento Fixar metas, objetivos e forma de atingi-los. Futuro. O que queremos e como vamos conseguir. Planejador Estratégico – visão, plano de longo prazo, estratégias, políticas, metas Planejador Operacional – plano das operações diárias, orçamento operacional, prog de trabalho

4 Introdução à Administração de Empresas Funções e Papéis Administrativos
Organização e Alocação de Pessoas Assegurar que as pessoas e ors recursos necessários estejam disponíveis. Designar responsabilidades às pessoas, cobrar resultados, reconhecer o esforço das pessoas. Agrupar atividades, equipamentos, etc. Organizador: determinar tarefas, especificar atribuições, explicar estratégia, políticas, normas ... Ligação: rede de contatos com clientes, fornecedores, trabalhadores, negociações, visitas, comissões, associações, rede pessoal de contatos. Coordenador de pessoas: preenchimento de cargos, recompensas, avaliação ... Alocador de Recursos: distribuir, disponibilizar e autorizar uso de recursos. Delegador de tarefas: designar tarefas às pessoas, explicar prioridades, processos, procedimentos e padrões de desempenho

5 Introdução à Administração de Empresas Funções e Papéis Administrativos
Liderança Influenciar as pessoas para que atinjam os objetivos e façam as coisas conforme os processos definidos. O líder fornece VISÃO Empreendedor: faz as coisas acontecerem, não espera, resolve. Sugere, criativo. Figura de Proa: Relações públicas. Representar a organização, negociador, comandante. Porta-voz: manter o outros informados, polir as palavras dos executivos Negociador: fazer acordos

6 Introdução à Administração de Empresas Funções e Papéis Administrativos
Liderança Treinador: ensinar os subordinados a fazer as coisas como devem ser feitas Formador de equipe: assegurar o reconhecimento dos subordinados Membro da equipe: ser mais um na equipe e não um chefe autoritário. O poder do líder emana do reconhecimento que os membros do grupo t6em dele Solucionador de problemas técnicos: ajuda as pessoas a resolverem problemas

7 Introdução à Administração de Empresas Funções e Papéis Administrativos
Controle Assegurar que o desempenho esteja conforme os planos. Compara plano com o executado, determinar as diferenças e encetar medidas para recuperar o rumo. Determinar se o plano precisa de revisão Monitor: acompanha os resultados, mede o desempenho, conversa com as pessoas Manipulador de distúrbios: resolve queixas, reclamações de clientes, etc., conflitos na equipe, soluciona problemas de fluxo de trabalho.

8 Introdução à Administração de Empresas Habilidades Administrativas
Habilidade Técnica: entender do assunto Habilidade interpessoal: relações humanas – saber tratar as pessoas Habilidade conceitual: ver a organização como um todo, um sistema Habilidade de diagnosticar: entender o que acontece, as causas ... Habilidade política: negociador, entender os meandros, as panelas ....