Diagnóstico organizacional

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1 Diagnóstico organizacional
Conceito Processo de avaliação de uma organização que procura combinar pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças. Coletando dados e considerando diferentes aspectos (marketing, RH, finanças, produção) que compõem a organização. Ferramentas de diagnóstico ou análise Matriz SWOT Balanced Score Card (BSC) Matriz BCG Participação de clientes e mercados Participação de produtos Participação no mercado

2 Diagnóstico organizacional
Matriz SWOT Ferramenta bastante utilizada no processo de planejamento estratégico na maioria das empresas. É uma ferramenta que possui dois focos: interno e externo. Consiste em realizar uma análise do ambiente interno da organização, procurando identificar pontos fortes e pontos fracos; e realizar uma análise do ambiente externo da organização, procurando identificar oportunidades e ameaças. Pontos fortes: potencializar Pontos fracos: minimizar Oportunidades: aproveitar Ameaças: neutralizar

3 Diagnóstico organizacional
Balanced Score Card Processo de avaliação de desempenho de uma organização que foi desenvolvido para inserir outros indicadores além dos financeiros e contábeis. Acreditava-se que esses indicadores dificultavam a criação de valor econômico futuro pela empresa, pois eles se concentravam no passado. Envolver todos os stakeholders no processo de entendimento e implementação estratégica de uma organização. Perspectiva financeira Perspectiva dos clientes Perspectiva dos processos internos Perspectiva do aprendizado e crescimento

4 Diagnóstico organizacional
Matriz BCG Criada para suprir uma necessidade da administração moderna que precisa gerir diferentes grupos de negócios em diferentes setores da economia. Também é uma matriz muito utilizada, composta de duas dimensões: crescimento e participação. Estrela: altos investimento e retorno necessário Pontos de interrogação: Alto investimento e retorno insuficiente Vaca leiteira: Baixo investimento e elevada receita Abacaxi: Baixos investimentos e receitas