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RICS – Uma visão global do Profissionalismo em “Facilities Management” - Sean Tompkins CEO RICS Sao Paulo, 09 de Outubro de 2013.

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1 RICS – Uma visão global do Profissionalismo em “Facilities Management” - Sean Tompkins CEO RICS Sao Paulo, 09 de Outubro de 2013

2 Minha agenda O mundo transformando A necessidade de normas internacionais RICS – visão global Lições para profissionais de facilities management

3 RICS: o nosso papel

4 RICS: visão Ser reconhecida mundialmente, nos principais mercados, como uma organização líder, que define e fortalece padrões profissionais, oferecendo acesso ao padrão de mais alto nível para o profissional – “a marca mundial do profissionalismo no mercado imobiliário”.

5 RICS: reputação Profissionais Líderes Uma órgão fiável Confiança Garantias Integridade Sustentabilidade

6 RICS: Um network global 4, ,050 22,132 22,367 6, membros qualificados estudantes e trainees Membros em146 países Reconhecida por governos e mercados Escritórios em 27 cidades ao redor do mundo

7 RICS no Brasil Compartilhando seus padrões Fornecendo acesso local a status internacional Facilitando maiores investimentos internacionais Compartilhamento de conhecimento e desenvolvimento para um melhor pensamento estratégico Marcia Ferrari Country Manager RICS Brasil T: E: w:

8 Política Econômica Social Tecnológica Ambiental Legislativa RICS: Forças que dão forma ao nosso mundo

9 Our world. Transformed. Demografia e o crescimento da população RICS: Forças que dão forma ao nosso mundo

10 RICS: A nova demografia

11 Our world. Transformed. Urbanização RICS: Forças que dão forma ao nosso mundo

12 Um futuro sustentável

13 Our world. Transformed. Comunicações instantâneas RICS: Forças que dão forma ao nosso mundo

14 Our world. Transformed. Fluxos financeiros entre países RICS: Forças que dão forma ao nosso mundo

15 RICS: A necessidade de normas internacionais

16 Quem se beneficia com as normas internacionais? Governos Professionais Legisladores Investidores Empresas Público

17 Normas da medida Dados melhorados Melhores decisões Um mercado mais eficaz Crescimento do mercado Normas internacionais: contexto econômico

18 Our world. Transformed. Normas internacionais: a solução?

19 RICS: Principais requisitos de uma profissão Segue as normas e condições para admissão Compromete-se com o aprendizado contínuo e a competência profissional Respeita a ética e padrões profissionais. Interesse público – coloca os interesses dos clientes a frente dos membros Atende à uma minuciosa auditoria externa

20 RICS: Principais requisitos de uma profissão Segue as normas e condições para admissão Compromete-se com o aprendizado contínuo e a competência profissional Respeita a ética e padrões profissionais. Interesse público – coloca os interesses dos clientes a frente dos membros Atende à uma minuciosa auditoria externa Conformidade com os Padrões Realiza o trabalho como é esperado Realiza o trabalho com integridade Competente para realizar o trabalho

21 Aprendendo com Experiência Compartilhada

22 1. Pense estrategicamente Compreenda: - o negócio - consumidores - competidores - cenários alternativos Nossas recomendações

23 1. Pense estrategicamente Alinhe seu FM conforme a escolha do consumidor perante aos seus produtos e serviços.

24 “ Com quase metade do local de trabalho vazio, o tempo tem sido focado nas pessoas. Pois podemos criar ambientes que aumentam sua performance e bem estar”.

25 Alinhe FM com a marca

26 2. Aja estrategicamente - Foque seus esforços para o futuro - Foque sua equipe no negócio - Mensure a performance de FM por alinhamento de marca e o business plan e não só por custo Nossas recomendações

27 Facilities é um Recurso Estratégico? FM é estratégico? Como o líder de FM aloca o seu tempo?

28 3. Reconstruir a organização - Forte cobertura de gerenciamento operacional - Investir mais tempo com outros colegas de infraestrutura Nossas recomendações

29 4. Terceirizar atividades operacionais - Deixar mais tempo livre para tornar-se estratégico - Cria claridade de expectativas, com incentivos e penalidades financeiras - Torna a equipe de FM mais livre para gestão e desenvolvimento Nossas recomendações

30 5. Educar os Executivos Seniors para: - Definir requisições de FM - Estabelecer metas de performance para FM - Avaliar os resultados de FM - Plano para FM para entregar uma vantagem competitiva Nossas recomendações

31 Como FM é avaliado?

32 Quando o FM torna-se estratégico: - O alinhamento entre funções é alto - Design de facilities e a estratégia fazem uma real diferença para o negócio - Líderes de FM gastam mais de 50% do tempo em estratégia Reconhecendo sucesso

33 O que você deve fazer após? - Leia “Raising the Bar” - Junte-se a RICS - Treine a sua equipe - Seja estratégico!

34

35 Mais informação Johnny Dunford: Marcia Ferrari: OBRIGADO!!!


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