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Profª Denise Ferreira1 Saúde Psicológica No Trabalho. Stress e Burnout.

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1 Profª Denise Ferreira1 Saúde Psicológica No Trabalho. Stress e Burnout

2 Profª Denise Ferreira2 Do Estresse a Síndrome de Burnout.

3 Profª Denise Ferreira3 O termo Estresse Surge Em Claud Bernard Hans Seyle e seus seguidores focalizaram estressores físicos e respostas fisiológicas de estresse, definindo-o como uma resposta orgânica não específica para demandas estressoras ao organismo.

4 Profª Denise Ferreira4 Pesquisas Mais Recentes Cristina Maslasch Cristina Maslasch (1994) - enfatiza os estressores psicológicos e as respostas psicossociais dos estímulos.

5 Profª Denise Ferreira5 Síndrome de Burnout Freudenberg (1974 A primeira descrição – Freudenberg (1974). “Perder o fogo, perder a energia ou queimar (para fora) completamente”.

6 Profª Denise Ferreira6 Conceitos Um estado relacionado com experiências de esgotamento, decepções e perda de interesse pelo trabalho. Surge em profissionais que trabalham em contato com pessoas. Desenvolve-se na interação de características do ambiente de trabalho e pessoais.

7 Profª Denise Ferreira7 Síndrome de Burnout É desenvolvida em resposta a fontes crônicas de estresse emocional e interpessoal no trabalho. Põe em foco as profissões de ajuda (cuidar do outro).

8 Profª Denise Ferreira8 Ajudar Pessoas, Objetivo Nobre... Possui custos emocionais altos. A profissão implica em uma relação permeada de ambigüidades, como envolver-se profissionalmente e não pessoalmente na ajuda ao outro?

9 Profª Denise Ferreira9 Características da Síndrome 1. Exaustão emocional 1. Exaustão emocional – os trabalhadores sentem que não podem mais dar de si em nível afetivo. 2. Despersonalização do outro – 2. Despersonalização do outro – atitudes negativas e de cinismo aos clientes, endurecimento afetivo. (coisificação) 3.Falta de envolvimento pessoal no trabalho 3.Falta de envolvimento pessoal no trabalho – afeta a habilidade para a realização do trabalho e o contato com as pessoas usuárias do trabalho.

10 Profª Denise Ferreira10 Burnout Defesa - desistência Emoções – embotadas Dano - emocional Depressão- esperança Desmoralização-ideais Sensação-abandono Paranóia- despersonalização e desligamento. Estresse Superenvolvimento Hiperativas Físico Conservar energia Desintegração Urgência Hiperatividade-Pânicos, fobias, ansiedades. Diagnóstico Diferencial

11 Profª Denise Ferreira11 Etiologia Da Síndrome Os estudos têm enfatizado aspectos organizacionais nas causas da síndrome. Incluem aspectos como a Cultura e valores Organizacionais.

12 Profª Denise Ferreira12 Conseqüências Individuais Manifestações psicossomáticas Prejuízo nas relações interpessoais.Organizacionais Baixa na satisfação e envolvimento no trabalho. Queda na qualidade de serviços na organização.

13 Profª Denise Ferreira13 Mercado Atual A falta de emprego faz com que o funcionário se mantenha na organização não se concretizando desta forma o absenteísmo e o abandono do emprego. Segundo CODO ( 1999),a persistência da síndrome, conduz o trabalhador a uma “retirada” psíquica do trabalho ( manutenção do vínculo empregatício, com o enfraquecimento do envolvimento com o trabalho).

14 Profª Denise Ferreira14 Custos A indiferença ao problema por parte da organização gera custos. A melhor forma de previní-lo é tratá-lo. coletivo e organizacional O problema é coletivo e organizacional e não individual.

15 Profª Denise Ferreira15 Prevenção valores humanos. As intervenções preventivas são caracterizadas por aquelas que enfatizam a promoção dos valores humanos.


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