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Empreendimentos Internacionais – Aula XI Global Sourcing Prof. Hélio Antonio Teófilo da Silva. Ms 1.

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1 Empreendimentos Internacionais – Aula XI Global Sourcing Prof. Hélio Antonio Teófilo da Silva. Ms 1

2 Empreendimentos Internacionais XI Industria Farmacêutica nos EUA: Aproximadamente 900 milhões de dólares para desenvolvimento de um nove mercado nos Estados Unidos; Mercados emergentes: 1.Custos mais baixos para o recrutamento de médicos e pacientes; EUA = 30 mil dólares Segundo a GlaxoSmithKline 1 paciente Romênia = 3 mil dólares Rússia – médicos = 200 dólares 2. Grande potencial de populações pacientes; 3. Diversidade de populações de pacientes e condições médicas; e 4. Menor probabilidade de que os pacientes estejam, tomando outros medicamentos que possam interagir com o fármaco do estudo. Prof. Hélio Antonio Teófilo da Silva. Ms 2

3 Em um país pobre com sistema médico disfuncional, os pacientes muitas vzes encontram no estudo uma maneira de ter acesso ao tratamento médico. As empresas da indústria farmacêutica reduzem os custos de desenvolvimento de produtos e aceleram a velocidade com que ingressam no mercado por meio da terceirização de estudos clínicos em mercados emergentes Quase todas indústria farmacêuticas ocidentais conduzem estudos clínicos em hospitais da Rússia. Nos mercados emergentes, alguns estudos não recebem a atenção adequadas comitês de ética. Empreendimentos Internacionais XI Prof. Hélio Antonio Teófilo da Silva. Ms 3

4 Global Sourcing é a aquisição de produtos ou serviços de fornecedores independentes ou de subsidiária própria localizada nos exterior para o consumo no país de origem ou em outro país. O global sourcing envolve a terceirização de tarefas de manufatura ou serviços específicos com as filiais da própria empresa ou com fornecedores independentes; Possibilidade de trabalhar só nas suas competências essenciais. Terceirizar ou não? Principal foco de decisão Empreendimentos Internacionais XI Em que lugar do mundo as atividades de adição de valor dever ser estabelecidas? Prof. Hélio Antonio Teófilo da Silva. Ms 4

5 A Nike juntamente com a sua concorrente Adidas, na indústria de calçados esportivos, contrata quase toda a sua produção de sapatos com fornecedores estrangeiros. Estas empresas podem ser mais bem entendidas como proprietários de marca e comerciantes, não como fabricantes. Apple terceiriza quase 70% de sua produção no exterior. Enquanto concentra seus recursos internos para melhorar seu sistema operacional e outras plafaformas. Esta abordagem permite que a Apple utilize seus recursos limitados de capital e trabalhe só nas suas competências Empreendimentos Internacionais XI Prof. Hélio Antonio Teófilo da Silva. Ms 5

6 Empreendimentos Internacionais XI Historicamente, a terceirização envolvia a aquisição de matérias-primas, peças e componentes de fornecedores independentes. Posteriormente, a terceirização foi estendida para também incluir serviços, tais como assistência técnica, distribuição de produtos, etc. Mais recentemente as empresas terceirizam serviços como Contabilidade, folha de pagamento, serviços de TI, atendimento ao cliente. Este serviços é chamado de BPO business process outsorcing.  Atividades de retaguarda: funções internas de negócios, como pagamentos de salários e o faturamento.  Atividades de vanguarda: incluem serviços aos clientes. Como marketing ou suporte técnico. Atualmente o global sourcing feito pelo setor privado já responde por mais da metade do total das importações das grandes economias 6 Prof. Hélio Antonio Teófilo da Silva. Ms

7 Quatro fatores essenciais para o crescimento do Global Sourcing 1.Os avanços tecnológicos, incluindo a conectividade imediata à Internet e a disponibilidade da banda larga 2.Diminuição de custos de comunicação e transporte; 3.A generalização do acesso à informação ampla, incluindo a crescente conectividade entre os fornecedores e os clientes que eles atendem 4.Empreendedorismo e rápida transformação em mercados emergentes. Empreendimentos Internacionais XI O global sourcing obriga a empresa a identificar fornecedores qualificados, desenvolver as capacidades organizacionais e tecnológicas necessárias para designar tarefas específicas e coordenar uma rede de atividades dispersas geograficamente. Prof. Hélio Antonio Teófilo da Silva. Ms 7

8 Origem das peças do laptot Dell Inspiration Empreendimentos Internacionais XI Memória de uma fábrica mn japão (Elpida), Coreia do Sul (Sansung), Twaian (Nanya) ou alemanha ( Infeneon) Microprocessador Intel de uma Fábrica da Intel na China, Malásia, Filipinas ou Costa Rica. Teclado de uma fábrica japonesa (Alpes) ou uma fábrica de Twaian ( Sunrex ou Darfon) Tela LCD de uma Fábrica na Coreia do Sul ( Sansung, Ou LG Philips)., no Japão (Toshiba e Sharp) ou em Twaian (Chi Mei Optoeletronics, Hanstar Display ou Au Optronics Bateria de uma fábrica de propriedade norte-americana na Malásia (Motorola), uma fábrica de origem japonesa no México, na Malasia ou na China (Sanyio), Ou de uma fábrica Sul-Coreana Taiwan SDI Ventilador de uma fábrica de Uma fábrica em Twaian (ICC ou Auras) HD de uma fábrica de propriedade norte-americana em Cingapura (Seagate), uma empresa de propriedade japonesa na Tailândia (Fujitsu ou Hitachi) ou de uma fábrica japonesa que fica me Filipinas (Toshiba) Placa-mãe de fábricas coreana na China ( Sansung), uma Taiwanesa na China ( Quanta) ou uma de Taiwan (Compal ou Wistron Prof. Hélio Antonio Teófilo da Silva. Ms 8

9 Offshoring É uma extensão natural do global sourcing, quando a empresa leva um processo de negócio ou um processo de manufatura para um país estrangeiro. O Offsoring é especialmente comum no setor de serviços, incluindo os bancários, de programação de software. Serviços jurídicos e atendimento ao cliente. O surgimento do país como um destino principal de offshoring é explicado pela sua enorme força de trabalho qualificada, que trabalha por salários 75% mais baixos que os trabalhadores do ocidente. Ex: India, China e Russia Boeing, Motorola e Nortel fazem muito de sua P&D na Rússia A África do sul é a base de serviços de apoio técnico e atendimento à clientes ingleses, frances e alemães na Europa Empreendimentos Internacionais XI Prof. Hélio Antonio Teófilo da Silva. Ms 9

10 Trabalhos mais propícios a seres estabelecidos fora do país: Industrias de manufatura em grande escala, cuja principal vantagem competitiva é a eficiência e o baixo custo. Indústria como a de automóveis, que têm necessidades uniformes por parte dos clientes e processo altamente padronizados de produção e outras atividades da cadeia de valor. As empresas de serviços de trabalho muito intensivo, como call centers e transcrição jurídica. Industria baseadas na informação, cujas funções e atividades podem ser facilmente transmitidas pela Internet, como contabilidade, faturamento e folha de pagamento. Indústrias dedicadas à preparação de software, cujos produtos são facíl de codificar e transmitir pela Internet ou por telefone, como apóio técnico de tótina e as atividades de atendimentos ao cliente. Empreendimentos Internacionais XI Prof. Hélio Antonio Teófilo da Silva. Ms 10

11 Outro fator limitador são os contratos sindicalizados, que limitam a capacidade de empresas transferirem seu núcleo de produção sem o consentimento do sindicato Empreendimentos Internacionais XI Algumas empresas têm sua próprias razões para manter a produção em casa. A Harley-Davidson monta sua motos, adquire componentes essenciais como motor, transmissão, tanque de gás, sistema de freio e sistema de iluminação nos Estados Unidos. Os clientes da Harley entendem que o produto é um ícone americano e não tolera a produção no exterior. Prof. Hélio Antonio Teófilo da Silva. Ms O Global sourcing feito pelo setor privado já responde por mais da metade das importações das grandes economias. 11

12 Empreendimentos Internacionais XI Benefícios e Desafios do Global sourcing Benefícios Custo- Benefício Melhoria do lucro final Benefícios estratégicos Aceleração do crescimento das empresas Acesso a pessoal qualificado no exterior Melhora na produtividade e no serviço Reinvenção dos processo ods processo de negócios. Acesso a novos mercados Flexibilidade tecnológica Mais agilidade por aliviar a caga desnecessária Benefícios Custo- Benefício Melhoria do lucro final Benefícios estratégicos Aceleração do crescimento das empresas Acesso a pessoal qualificado no exterior Melhora na produtividade e no serviço Reinvenção dos processo ods processo de negócios. Acesso a novos mercados Flexibilidade tecnológica Mais agilidade por aliviar a caga desnecessária Desafios Vulnerabilidade e flutuações cambiais Custo de seleção, capacitação e monitoramento de parceiros Aumento da Complexidade ao gerir uma rede mundial de centros de produção parceiros Complexidade na gestão da cadeia de fornecimento global Influência limitada sobre os processos de manufatura do fornecedor Vulnerabilidade a comportamentos oportunistas ou atos de má fé por parte dos fornecedores. Capacidade restrita de proteger bens intelectuais Desafios Vulnerabilidade e flutuações cambiais Custo de seleção, capacitação e monitoramento de parceiros Aumento da Complexidade ao gerir uma rede mundial de centros de produção parceiros Complexidade na gestão da cadeia de fornecimento global Influência limitada sobre os processos de manufatura do fornecedor Vulnerabilidade a comportamentos oportunistas ou atos de má fé por parte dos fornecedores. Capacidade restrita de proteger bens intelectuais 12

13 Principais beneficiários do global sourcing: Aquelas dos setores altamente produtivos ( vestuário, calçados e mobiliário) Aquelas que usam processo e tecnologias relativamente padronizados (peças de automóveis e ferramentas para máquinas Aquelas que fazem e vendem produtos estabelecidos com um padrão previsível de vendas (aparelhos eletrônicos de consumo). Empreendimentos Internacionais XI Prof. Hélio Antonio Teófilo da Silva. Ms 13

14 Empreendimentos Internacionais XI Riscos no global sourcing 1.Redução de custos menor do que a esperada: muitas vezes as operações são mais complexas e onerosas, conflitos e mal entendidos devido a diferenças culturais e organizacionais entre a empresa focal e o fornecedor estrangeiro 2.Fatores econômicos: flutuações da taxa de câmbio, as altas tarifas e outras barreiras comerciais, bem como custo elevado da energia e do transporte. 3.Ambiente jurídico fraco: possível erosão dos principais ativos estratégicos de uma empresa decorrente de leis e práticas fracas em matéria de propriedade intelectual 4.Risco de criar concorrentes: conforme a empresa focal divide sua propriedade intelectual e seu conhecimento nos processos de negócios com os fornecedores estrangeiros, também corre o risco de criar futuros concorrente, O global sourcing é feito por empresas pequenas e pelas grandes também. Em muitas empresas, é a participação inicial no negócios internacionais, pode ser visto como uma internacionalização para dentro Prof. Hélio Antonio Teófilo da Silva. Ms 14

15 Empreendimentos Internacionais XI 5.Trabalhadores pouco qualificado, inadequados ou alta rotação de trabalhadores qualificados. 6.Dependência excessiva dos fornecedores: os fornecedores poucos confiáveis podem diminuir a qualidade do trabalho contratado quando fecham negócios com um cliente mais importante. 7.Diminuição do compromisso e da motivação entre os funcionários do país de origem: o global sourcing pode criar uma situação na qual os funcionários ficam perdidos entre seu empregados e os clientes do seu empregador. Cuidado: Quando a terceirização faz com que os funcionários terceirizados e fixos que trabalhem lado a lado, podem criar tensões e incertezas, levando a uma espécie de síndrome do tipo “nós contra eles”. Prof. Hélio Antonio Teófilo da Silva. Ms 15

16 Estratégias para minimização de riscos no global sourcing 1.Procure fornecedores no exterior pelos motivos corretos: a melhor razão é de cunho estratégico, o objetivo é terceirizar tarefas em que a empresa é relativamente fraca ou que possam ser executadas de forma mais eficaz por outros, sempre que não sejam fundamentais para as competências essenciais da empresa. 2.Venda a idéia para os funcionários: a decisão de terceirizar deve tentar o consenso dos gerentes intermediários e dos trabalhadores da empresa inteira. 3.Escolha com cuidado uma operação própria e a elaboração de contrato com fornecedores externos: deverá obedecer a um plano incremental 4.Focar na comunicação eficaz com o fornecedor: quando os parceiros não compartilham as informações necessárias entre si, aparecem a ambigüidade e a indefinição, seguida de incompreensão e frustração. 5.Investir no desenvolvimento e na colaboração com os fornecedores 6.Proteja seus interesses. Empreendimentos Internacionais XI Prof. Hélio Antonio Teófilo da Silva. Ms 16

17 Empreendimentos Internacionais XI Ameaças potenciais do global sourcing para as economias: a.Perdas de emprego no país de origem; b.Redução de competitividade nacional; c.Piora nos padrões de vida. Duvida: Como poderiam ser substituídos tantos pontos de trabalho em uma comunidade pequena? O que aconteceria com a esfera social e econômica da cidade? Os críticos dizem que tudo isso equivale a exportar empregos Prof. Hélio Antonio Teófilo da Silva. Ms 17

18 Empreendimentos Internacionais XI Benefícios potenciais do global sourcing para as economias: 1.Quando levam estágios de cadeia de valor para locais de trabalhos mais barato, as empresas reduzem seus custos de produção e melhoram seu desempenho em um mercado global cada vez mais competitivo. 2.A redução de custos e a maior competitividade permitem que as empresas reduzam os preços que cobram de seus clientes. 3.Combinando o mercado de trabalho flexível com o forte crescimento econômico, os países que terceirizam podem ser capazes de empregar sua força de trabalho em atividades de maior valor. Prof. Hélio Antonio Teófilo da Silva. Ms 18

19 Empreendimentos Internacionais XI. A Offssoring leva a um processo de destruição criativa, um conceito proposto pela primeira vez pelo economista austríaco Joseph Schumpeter. Segundo essa teoria com o tempo as atividades das empresas inovadoras tendem a fazer com que produtos maduros fiquem obsoletos. Ex: A introdução de computadores pessoais. Essencialmente dizimou a indústria de máquinas de escrever; O DVE eliminou a indústria do VCR, etc. A Offssoring leva a um processo de destruição criativa, um conceito proposto pela primeira vez pelo economista austríaco Joseph Schumpeter. Segundo essa teoria com o tempo as atividades das empresas inovadoras tendem a fazer com que produtos maduros fiquem obsoletos. Ex: A introdução de computadores pessoais. Essencialmente dizimou a indústria de máquinas de escrever; O DVE eliminou a indústria do VCR, etc. Prof. Hélio Antonio Teófilo da Silva. Ms 19

20 Teste seu conhecimento 1.Identifique os benefícios que as empresas obtêm do global sourcing. Porque as empresas terceirizam com fornecedores estrangeiros? 2.Quais os riscos que a empresas enfrentam no global sourcing? 3.Quais as vantagens e desvantagens do global sourcing para a nação? 20 Empreendimentos Internacionais XI


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