Prof.ª: Suziane A. Jacobs

Apresentação em tema: "Prof.ª: Suziane A. Jacobs"— Transcrição da apresentação:

1 Prof.ª: Suziane A. Jacobs
Etapas da Qualidade Prof.ª: Suziane A. Jacobs

2 Introdução Planejamento da Qualidade Garantia da Qualidade
Controle de Qualidade

3 1. Planejamento da Qualidade
1.1. Entradas para o Planejamento da Qualidade Política de qualidade Declaração do escopo Descrição do produto Padrões e regulamentação

4 1. Planejamento da Qualidade
1.2. Técnicas e Ferramentas para o Planejamento da Qualidade Análise de custo/benefício Benchmarking Projeto de experimentos Custo da qualidade Fluxograma (Flowcharting)

5 1. Planejamento da Qualidade
1.2. Técnicas e Ferramentas para o Planejamento da Qualidade Fluxograma (Flowcharting) Diagrama de Causa e Efeito Fluxogramas de Sistema ou Processos

6 1. Planejamento da Qualidade
1.3. Saídas do Planejamento da Qualidade Plano de gerência da qualidade Desenvolvimento do plano do projeto Definições operacionais Checklists

7 2. Garantia da Qualidade 2.1. Entradas para a Garantia da Qualidade
Plano de gerência da qualidade Resultados da medição do controle de qualidade Definições operacionais 2.2. Técnicas e Ferramentas para a Garantia da Qualidade Técnicas e ferramentas de planejamento da qualidade Auditorias de qualidade 2.3. Saídas da Garantia da Qualidade Melhoria da qualidade

8 3. Controle da Qualidade 3.1. Entradas para o Controle de Qualidade
Resultados do trabalho Plano de gerência da qualidade Definições operacionais Checklists

9 3. Controle da Qualidade 3.2. Técnicas e Ferramentas para o Controle de Qualidade Inspeção Gráficos de Controle Diagrama de Pareto

10 3. Controle da Qualidade 3.2. Técnicas e Ferramentas para o Controle de Qualidade Amostragem estatística Fluxograma Análises de tendências Desempenho técnico Desempenho de custos e cronograma

11 3. Controle da Qualidade 3.3. Saídas do Controle da Qualidade
Melhoria da qualidade Decisões de aceitação Retrabalho Checklists concluídas Ajustes no processo