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Apresentaçao - Swisscam Expats no Brasil - Making Life Easy for the Expat and the Company Kiki Almeida Santos - Diretora EXPAT DESTINATION SERVIVES 20.

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1 Apresentaçao - Swisscam Expats no Brasil - Making Life Easy for the Expat and the Company Kiki Almeida Santos - Diretora EXPAT DESTINATION SERVIVES 20 de Abril de2004

2 Fluxograma - Processo de Transferência de Expatriados - International Asignment

3 1.Reuniao - RH no Brasil 2.Contato com expatriado antes de chegada 3. Reunioes com todas os integrantes de processo 4. Desenho do processo 5. Execuçao parcial de pre-selecion das imoveis 6. Reuniao de chegada com o expatriado 7. Pre-assignment trip/familiarisation tour

4 Fluxograma - Processo de Transferência de Expatriados - International Asignment 8.House hunting 9.Settling In 10. Cross cultural training 11. Aulas de Portuguese 12. On-going support 13. Reuniao com RH Local encerramenro. 14. Repatriação 15. Reuniao com RH e expatriado

5 Reunião com RH Home Country x Host Country Definição de Escopo de Serviços Informação sobre Procedimentos do Processo Uniformização de Informações

6 Contato com Expatriado Prior to Arriving Esclarecimento de Dúvidas Informações sobre Serviços Prestados Telefones de Contato Web sites

7 Reunião com os Integrantes Do Processo Vistos e Documentos Locais Mudança Consultores Assessoria Tributária Escola de Português Escola de Educação Infantil

8 Desenho do Processo Tem como objetivo definir duração dos processos contratados, e estabelecer comunicação entre os integrantes, liberando assim o envolvimento dureto do RH. Ao RH cabe apenas acompanhar o follow-up do processo fornecido pelo gerenciador

9 Pré-Seleção de Imóveis Os consultores iniciam a busca de imóveis com as configurações solicitadas pelo cliente junto a vários fornecedores. Com a lista em mãos inicia-se o processo de visitas e ordenação dos agendamentos para apresentação ao cliente.

10 Reunião de Chegada Na reunião todos os integrantes do processo se reúnem para a orientação no que se refere a reunião de documentos previamente solicitados, organização dos agendamentos de visitas e reuniões, informações sobre residência fiscal, aulas de português, etc.

11 Pre-assignment Trip Familiarization Tour Apresentação da Cidade de forma a oferecer ao cliente orientações em relação à cidade, trânsito, lazer, infra-estrutura de cada bairro, a fim de que o cliente possa fazer a opção mais correta em relação a moradia e escola para filhos quando necessário.

12 House Hunting

13 Settling-In

14 Aulas de Português As aulas do idioma são fundamentais para o sucesso do assignment. Se possível, este processo deve ser iniciado antes mesmo da chegada. Fatores importantes como socialização, integração e desenvolvimento da auto - confiança e auto- estima, são adquiridos e aprefeiçoados através do ensinoa da língua e cultura.

15 Repatriação Rescisão de Contrato de Aluguel Cancelamento de Visto

16 Benefícios Maior velocidade na adaptação cultural Redução do tempo gasto pelo expatriado durante o processo Envolvimento menor do RH no processo operacional, cabendo ao dpto apenas o controle das metas Centralização de todos os serviços que envolvem o processo, facilitando o follow-up e controle do mesmo Redução de custos por expatriado

17 Kiki Almeida Santos EXPAT Destination Services Mais Informações


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